Дельта

а какой телефон вип-центра?

а вы позвоните, на обычный 0 800 и скажите что вопрос по золотой карте, которая у вас уже есть и вас сразу переключат. Я так всё время делаю.

Вас переключають? У мене одразу в трубці говорять: "Ви подзвонили на Віп-лінію Дельта банку"

Мне кажется, что система "определяет" клиента по номеру телефона, с которого совершается звонок, потому что давеча звоня в колл-центр, девушка-оператор сразу обратилась ко мне по имени. Такое вот наблюдение...

а какой телефон вип-центра?

а вы позвоните, на обычный 0 800 и скажите что вопрос по золотой карте, которая у вас уже есть и вас сразу переключат. Я так всё время делаю.

Вас переключають? У мене одразу в трубці говорять: "Ви подзвонили на Віп-лінію Дельта банку"

Мне кажется, что система "определяет" клиента по номеру телефона, с которого совершается звонок, потому что давеча звоня в колл-центр, девушка-оператор сразу обратилась ко мне по имени. Такое вот наблюдение...

Вам не здається, це дійсно так)))

Спасибо всем кто ответил, позвонил на ВИП линию и решил все вопросы
Канешна Одесса это не Киефф

"Москва не сразу строилась" (с)
Хотя конечно в плане "растолковать" менеджерам в отделениях условия и нюансы по таким продуктам, которые в ходу уже более полугода следовало бы ! Сам недавно сталкивался с ситуацией, при общении с менеджерами, что они откровенно говоря "плавают" в вопросах по ЗГ, и это в одном из киевских отделений. Ну выручал колл-центр.

вы знаете, для физикоф продуктов не так уж и много - дельта это всетаки не RBS, молодые сотрудники могли бы и выучить
Те если клиент знает продукт лучше работников, приходит и требует его а ему говорят - нема такого! Это как?

Спасибо всем кто ответил, позвонил на ВИП линию и решил все вопросы
Канешна Одесса это не Киефф

"Москва не сразу строилась" (с)
Хотя конечно в плане "растолковать" менеджерам в отделениях условия и нюансы по таким продуктам, которые в ходу уже более полугода следовало бы ! Сам недавно сталкивался с ситуацией, при общении с менеджерами, что они откровенно говоря "плавают" в вопросах по ЗГ, и это в одном из киевских отделений. Ну выручал колл-центр.

вы знаете, для физикоф продуктов не так уж и много - дельта это всетаки не RBS, молодые сотрудники могли бы и выучить
Те если клиент знает продукт лучше работников, приходит и требует его а ему говорят - нема такого! Это как?

Ви подивіться що в ВАБі твориться. Там навіть на офф сайті іноді таку "фігню" пишуть, що смішно читати. В одних тарифах пишуть одне, в інших перечать самі собі. В Дельті в цьому плані все спокійно і якщо щось на форумі представники обіцяють, то гарантовано це виконують. Вже не раз переконувався.
Поки що Дельта єдиний банк що йде на зустріч клієнтам.

Спасибо всем кто ответил, позвонил на ВИП линию и решил все вопросы
Канешна Одесса это не Киефф

Можна Вас привітати? Обіцяли відкрити 3 картки?

Завтра мене очікує аналогічна процедура. Зранку покину гривні на депозит і спробую відкрити до свого ЗГО ще 3 ЗГД))
Побачемо, що мені скажуть у відділенні...

А тим часом Дельта впевнено піднімається в рейтингу. Вже на 14-му місці http://delo.ua/banks/?id=25

Задавал вопрос по поводу % на остаок по ЗГ и насколько долго они продержаться на таком уровне - так и не понял рвения получить эти 3 карты..

Не претендуя на всеобъемлемость ответа, скажу о причинах своего желания "получить эти 3 карты" (если кому интересно, ибо дальше "многа букав")..

Согласен, в Крыму 9 месяцев делать нечего ну а ваще люди на работу ходят...

Не зная ничего о человеке, я бы не счел правомерным делать в отношении него подобные умозаключения...
Дольше писал Вам ответ о своей необходимости и процессе задействования 3 карт ЗГ, чем занимает сам процесс - при достаточном умении. Так что он никак не мешает моей круглогодичной трудовой деятельности.
Торопиться с выводами при отсутствии достаточной информации - верно ли это?
Правильный ответ: Нет.

Можна Вас привітати? Обіцяли відкрити 3 картки?

Завтра мене очікує аналогічна процедура. Зранку покину гривні на депозит і спробую відкрити до свого ЗГО ще 3 ЗГД))
Побачемо, що мені скажуть у відділенні...

Да, причем пообещали это сделать в удобное для меня время
Общение с Дельтой по телефону сплошное удовольствие!

Прохання представникам банку звернути увагу на не зовсім коректну назву статті на офіційному сайті: "На рынке банковских карт появилась новая схема мошенничества – фишинг". Фішинг - це зовсім не нова схема шахрайства і виникла вона ще з часів появи перших кредитних карт. У фішинга є безліч видів і один з описаних Вами - фішинг з елементами соціальної інженерії теж не новий. Новим, в даному випадку, може бути лише спосіб взаємодії злодія з жертвою - через смс. Тому варто назву статті змінити на "На рынке банковских карт появилась новая схема мошенничества (фишинга)" або "На рынке банковских карт появилась новая схема мошенничества – мобильный фишинг".
Дякую за увагу

Завтра мене очікує аналогічна процедура. Зранку покину гривні на депозит і спробую відкрити до свого ЗГО ще 3 ЗГД))
Побачемо, що мені скажуть у відділенні...

Добрый день,
что-то мне подсказывает, что сразу после пополнения ЗГ деп оформить не получится, нужно чтобы средства зачислились на счет, прошло обновление системы - в интернет-банке сумма вклада увеличится ведь только на следующий день, хотя..
И кстати говоря:

..
5) Чи можна перейти з плану ЗГ "Особливий" на ЗГ "Депозитний" без зміни пластика та номерів рахунків?
...

Не хотите попробовать?

..
5/ Банк може розглянути можливість такого переходу в індивідуальному порядку,
..
Ваш Дельта Банк.