Дельта

medasept
А Ви в "Надра", "Родовід" не пробували звернутись? Там у них з паперами все ОК.

Не звертався до Надри або Родоводу,мабуть не пощастило.
А що ? Ви вже дістали папери з комоду і стало ніяково ?

Форму собственности поменяли, а доверенности не успели переоформить. - ИМХО.

Форму собственности поменяли, а доверенности не успели переоформить. - ИМХО.

Да проблема ж не в этом. Проблема в том, что копию доверенности не дали, а в договоре даже номер доверенности и кем выдана не указан.

Форму собственности поменяли, а доверенности не успели переоформить. - ИМХО.

Да проблема ж не в этом. Проблема в том, что копию доверенности не дали, а в договоре даже номер доверенности и кем выдана не указан.

У меня в каждом из ДЕПОЗИТНЫХ договоров указаны номер и дата выдачи доверенности тому, кто "в лице...", 1 и 2 страница подписана мной и "лицом" и на 2 странице стоит красного цвета печать отделения банка
В договорах по КАРТОЧНОМУ СЧЕТУ аналогично, но отсутствует указание номера и даты выдачи доверенности.
P.S. Договора по КАРТОЧНЫМ СЧЕТАМ вообще "не в почете" в плане оформления обеспечения прав клиента. Вспомните, какие договора по "Скарбничке" в ВТБ - то вообще пипец... И ничего - работают.

У меня в каждом из ДЕПОЗИТНЫХ договоров указаны номер и дата выдачи доверенности тому, кто "в лице...", 1 и 2 страница подписана мной и "лицом" и на 2 странице стоит красного цвета печать отделения банка
В договорах по КАРТОЧНОМУ СЧЕТУ аналогично, но отсутствует указание номера и даты выдачи доверенности.

Ну так у всех наверно. Причем депозитные договора оформляются, как правило, от имени начальника отделения с указанием даты и номера доверенности, а карточные - от имени девочки-экономиста без указания подробностей доверенности.

Красная круглая печать ставится везде, куда ж без нее.

Но все равно хотелось бы официальный ответ, почему так.

Сегодня был возмущен обслуживанием в отделении по ул. Лахтинской, 13 в Запорожье.
Зашел в отделение в 16.30, думаю - до закрытия кассы успеваю. Да где уж там!
Простояв 20 минут, пока обслуживали одного клиента, так и не дождался, что на меня хотя бы обратят внимание, (не говорю уже, что обслужат)! Обычно спрашивали "что вы хотели?"
После меня зашел мужчина, и его позвали сразу же за клиентом, за которым стоял я.
Поинтересовавшись, обратят ли на меня внимание, в ответ получил: "я еще не закончила с клиентом!"
А зачем же тогда у следующего за мной принимать документы?
2 года являюсь клиентом этого банка, но такого еще не было.
Так относиться к клиентам нельзя.
Понятно, что продлевать депозит я уже не буду.

Хороши "Стандарты качественного обслуживания":
• Мы внимательны к каждому!
Переступив порог нашего отделения, Вы не будете напрасно ходить, выясняя к кому из специалистов Вам обратиться. Будьте уверены – за 2 минуты Вам обязательно уделят внимание!
Я в этом уже "убедился"...

Сегодня в отделении банка по адресу ул.Фрунзе,103 попытался открыть карточный долларовый счет "Золотой Гаманець Особливий II". Взял с собой, на мой взгляд, приличную сумму чтобы сразу положить на открытый счет.

Читаю представленный к подписанию проект договора: публичное акционерное общество "Дельта-Банк", в лице экономиста ......, действующего на основании Доверенности (ни слова в тексте договора о дате выдачи доверенности), с одной стороны.......
Ознакомился с договором,тарифами,все устраивает. Остался для меня открытый вопрос о полномочиях человека,который будет подписывать договор от имени банка.

Прошу сотрудника банка выдать для ознакомления текст доверенности на подписанта от имени банка. Доверенность долго ищут,но все же находят. Оказывается доверенность выдана на этого человека в 2009 году,но от имени общества с ограниченной ответственностью "Коммерческий Банк Дельта". Организационно-правовая форма собственности и название банка не совпадают. Делаю предположение,банк прошел реорганизацию. Заявляю просьбу что подпишу договор с банком об открытии карточного счета и положу на него деньги, но приложите к моему экземпляру договора ксерокопию указанной доверенности и заверьте ее подписью начальника отделения и мокрой печатью банка. Долгий процесс согласования этого вопроса по телефону с просьбой замначальника отделения по телефону, очевидно в головную контору, получить на себя в электронную почту письменное разрешение выдать ксерокопию доверенности, заверенную мокрой печатью. Дальше мой разговор с начальником отделения, все очень корректно, но безрезультатно. Мотивировка отказа в выдаче копии доверенности: "Ну мы же вам на момент подписания договора ее показываем" ))

Представил себе аналогичную ситуацию,но наоборот,перед подписанием договора с банком я показываю доверенность представлять интересы и подписывать договор от имени юридического лица, но отказываюсь предоставлять банку ее для приобщения к экземпляру договора,который остается в банке. Банк со мной соглашается и подписывает договор ))

В итоге, договор я не заключил, деньги в банк не положил ибо не понял, не убедился, кому же я планировал вверить свои кровные и с кем начал бы сотрудничество в таком деликатном деле как финансы.

У меня сложилось впечатление что "Дельта-Банку" деньги от клиентов - физических лиц на прием больше не нужны, или нужны, но выборочно, только от тех, кто себя не озадачивет такими, мелкими, "несущественными" вопросами.

Шановний medasept,
інформуємо Вас про те, що викладені Вами зауваження зафіксовані та наразі відпрацьовуються відповідальними фахівцями Банку згідно до відповідного розпорядження, виданого з боку керівництва Банку.
Вважаємо за необхідне додати, що після здійснення реорганізації Товариства з обмеженою відповідальністю «Комерційний банк «Дельта», шляхом перетворення та зміни назви на Публічне акціонерне товариство «Дельта Банк», про що 01 жовтня 2009 року було здійснено відповідний запис до Державного реєстру банків, Публічне акціонерне товариство «Дельта Банк» стало правонаступником усього майна, прав та обов’язків Товариства з обмеженою відповідальністю «Комерційний банк «Дельта».
Відповідно до положень статті 26 Закону України «Про банки і банківську діяльність» здійснення реорганізації банківської установи шляхом перетворення полягає у зміні її організаційно-правової форми без застосування норм законодавства щодо припинення юридичної особи. Тобто, до Публічного акціонерного товариства «Дельта Банк» перейшли всі зобов’язання, що виникли на підставі договорів, які були укладені з Товариством з обмеженою відповідальністю «Комерційний банк «Дельта», які не потребують окремого переукладання або внесення змін, пов’язаних зі зміною організаційно-правової форми банківської установи та її найменування.

Тим не менше, ми дякуємо Вам за приділену увагу до Дельта Банку та надану корисну інформацію, яку ми обов’язково використаємо при вдосконаленні якості обслуговування Клієнтів.

Ваш Дельта Банк

Відповідно до положень статті 26 Закону України «Про банки і банківську діяльність» здійснення реорганізації банківської установи шляхом перетворення полягає у зміні її організаційно-правової форми без застосування норм законодавства щодо припинення юридичної особи. Тобто, до Публічного акціонерного товариства «Дельта Банк» перейшли всі зобов’язання, що виникли на підставі договорів, які були укладені з Товариством з обмеженою відповідальністю «Комерційний банк «Дельта», які не потребують окремого переукладання або внесення змін, пов’язаних зі зміною організаційно-правової форми банківської установи та її найменування.

Дякуємо за відповідь, але ж основне питання не в цьому.

Чому в договорах на картки не вказується номер та дата видачі довіреності, та чому неможливо отримати копію цієї довіреності на руки?

Сегодня в отделении банка по адресу ул.Фрунзе,103 попытался открыть карточный долларовый счет "Золотой Гаманець Особливий II". Взял с собой, на мой взгляд, приличную сумму чтобы сразу положить на открытый счет.

Читаю представленный к подписанию проект договора: публичное акционерное общество "Дельта-Банк", в лице экономиста ......, действующего на основании Доверенности (ни слова в тексте договора о дате выдачи доверенности), с одной стороны.......
Ознакомился с договором,тарифами,все устраивает. Остался для меня открытый вопрос о полномочиях человека,который будет подписывать договор от имени банка.

Прошу сотрудника банка выдать для ознакомления текст доверенности на подписанта от имени банка. Доверенность долго ищут,но все же находят. Оказывается доверенность выдана на этого человека в 2009 году,но от имени общества с ограниченной ответственностью "Коммерческий Банк Дельта". Организационно-правовая форма собственности и название банка не совпадают. Делаю предположение,банк прошел реорганизацию. Заявляю просьбу что подпишу договор с банком об открытии карточного счета и положу на него деньги, но приложите к моему экземпляру договора ксерокопию указанной доверенности и заверьте ее подписью начальника отделения и мокрой печатью банка. Долгий процесс согласования этого вопроса по телефону с просьбой замначальника отделения по телефону, очевидно в головную контору, получить на себя в электронную почту письменное разрешение выдать ксерокопию доверенности, заверенную мокрой печатью. Дальше мой разговор с начальником отделения, все очень корректно, но безрезультатно. Мотивировка отказа в выдаче копии доверенности: "Ну мы же вам на момент подписания договора ее показываем" ))

Представил себе аналогичную ситуацию,но наоборот,перед подписанием договора с банком я показываю доверенность представлять интересы и подписывать договор от имени юридического лица, но отказываюсь предоставлять банку ее для приобщения к экземпляру договора,который остается в банке. Банк со мной соглашается и подписывает договор ))

В итоге, договор я не заключил, деньги в банк не положил ибо не понял, не убедился, кому же я планировал вверить свои кровные и с кем начал бы сотрудничество в таком деликатном деле как финансы.

У меня сложилось впечатление что "Дельта-Банку" деньги от клиентов - физических лиц на прием больше не нужны, или нужны, но выборочно, только от тех, кто себя не озадачивет такими, мелкими, "несущественными" вопросами.

Шановний medasept,
інформуємо Вас про те, що викладені Вами зауваження зафіксовані та наразі відпрацьовуються відповідальними фахівцями Банку згідно до відповідного розпорядження, виданого з боку керівництва Банку.
Вважаємо за необхідне додати, що після здійснення реорганізації Товариства з обмеженою відповідальністю «Комерційний банк «Дельта», шляхом перетворення та зміни назви на Публічне акціонерне товариство «Дельта Банк», про що 01 жовтня 2009 року було здійснено відповідний запис до Державного реєстру банків, Публічне акціонерне товариство «Дельта Банк» стало правонаступником усього майна, прав та обов’язків Товариства з обмеженою відповідальністю «Комерційний банк «Дельта».
Відповідно до положень статті 26 Закону України «Про банки і банківську діяльність» здійснення реорганізації банківської установи шляхом перетворення полягає у зміні її організаційно-правової форми без застосування норм законодавства щодо припинення юридичної особи. Тобто, до Публічного акціонерного товариства «Дельта Банк» перейшли всі зобов’язання, що виникли на підставі договорів, які були укладені з Товариством з обмеженою відповідальністю «Комерційний банк «Дельта», які не потребують окремого переукладання або внесення змін, пов’язаних зі зміною організаційно-правової форми банківської установи та її найменування.

Тим не менше, ми дякуємо Вам за приділену увагу до Дельта Банку та надану корисну інформацію, яку ми обов’язково використаємо при вдосконаленні якості обслуговування Клієнтів.

Ваш Дельта Банк

Отрадно видеть что "Дельта-Банк" мониторит форум на finance.ua (кстати один из лучших форумов по финансам и обслуживанию в украинских банках) и работает над улучшением организации своей работы.
Что касается моего вопроса и проблемы с которой я столкнулся в отделении "Дельта-Банка". У меня, как у пересичного потенциального клиента на сегодняшний день существует,имеется КРЕДИТ доверия к вашему банку, в противном случае я бы не тратил понапрасну время ваших сотрудников. Однако я хочу выстроить свои взаимоотношения с банком строго в рамках правового поля. Поэтому, прошу ответить на вопрос. Будет ли при заключении договора об открытии карточного счета в вашем банке мне как клиенту банка и стороне договора предоставлена ксерокопия доверенности, подтверждающая полномочия лица, подписывающего договор от имени банка, заверенная подписью начальника отделения и круглой мокрой печатью отделения ? В преамбуле договора должна быть указана дата выдачи доверенности на подписанта договора. Других требований к оформлению договора у меня нет.

С уважением,
Сергей.

Вчера пополнил ЧГ в 9.02. Сообщение об этом на мобилу пришло в 2 часа ночи (!!!). Спасибо за разбитый сон!!! В натуре - надо же как-то упрвлять СМС и не слать их в ночное время...