Дельта

Оформил счёт "Чарiвний гаманець" в отделении на ул.Строителей (Киев).

1) Выдали Visa Electron, неименную/неперсонифицированную (нет имени на лицевой стороне), но с CVV2 кодом (просто-таки чудо карта). С одной стороны удобно, т.к. ФИО не светится лишний раз, а с другой - если какое-то учреждение захочет установить законность сделки и проверить личность владельца (например , потребовав фото-копию карты, как это делает компания "S7 Airlines"), то могут возникнуть сложности.
Понятно, что банк экономит свои средства (да и клиента тоже, пожалуй) и время на выпуск карт, что логично с учётом бесплатности этой карты.

2) При изменении лимитов карты пишется заявление, которое потом (на следующий день) сопровождается звонком сотрудника банка (причем с обычного МТС-номера) для проверки, действительно ли я лимиты устанавливал. При этом сотрудник требует назвать "кодовое слово" (конфиденциальная информация), что выглядит странно и похоже на попытку фишинга. И вполне возможно мошенники воспользуются этой дыркой, если клиенты "Дельта-Банка" привыкнут выдвать конф.инфу на входящие звонки.

3) При просмотре своего счёта в банкомате "Дельта-Банка" блокируется 2 грн. - до следующей операции по счёту (якобы , блокировка может быть снята автоматически через несколько раб.дней).
Весьма странное поведение "своих" банкоматов.

4) Логин для интернет-системы назначают цифровой (8 цифр). И, похоже, нет возможности его поменять на более человеческое написание (как, например, в "Альфа-Банке", где можно выбрать произвольный логин).
Приходится записывать и/или запоминать.

блокируется 2 грн. - до следующей операции по счёту (якобы , блокировка может быть снята автоматически через несколько раб.дней).



Они ,2грн, на самом деле возвращаются и без след операции.Но не через день и не через три (как говорят работники), до недели может быть.

Подскажите, а как и когда начисляются проценты в Чаривном Гаманце.
Какого числа (текущего или следующего) желательно пополнять депозит, чтобы в следующем месяце получить процент уже с самого вклада + пополнение, есть ли капитализация процента, возможно ли с карточки платить в интернет?

Так же интересует, какой срок действия вклада Чаривной Гаманец и карточки к нему, по истечении года нужно-ли приходить и закрывать вклад, если что-то не устраивает или продлевать, если все устраивает?

Спасибо.

Попробую вам помочь.Кто лучше знает, поправьте пжлста.
Проценты - 1 числа, во второй пол дня, иногда задерживают до вечера или след дня ( тут многие уже этому факту возмущались).По пополнению, вы не поняли до конца смысл ЧГ, проценты насчитываются за дни нахождения денег на нём.Т е в след день после пополнения уже идёт процент.Капитализация - ну если не снимаете - вот вам и капитализация.Интернет?
Срок на карточке указан, по окончании нужно перевыпустить.Закрыть вклад - значит забрать деньги и деактивировать карточку.Для последнего нужно писать заявление, с ним не будет проблем, если вы не брали в долг.

И мне помогите пож.
Вопрос поднимался, но уже время прошло, забыл, может что изменилось.
Как снять с ЧГ центы. Начислений уже не будет, а их аж 93.В кассе стандарт - прога не может.Из работников никто не знает, только обещали выяснить, но не выяснили.
Тут перепалка была как то, истец справедливо жаловался, т к его центы были съедены за неактивность счёта в конце месяца

И мне помогите пож.
Вопрос поднимался, но уже время прошло, забыл, может что изменилось.
Как снять с ЧГ центы. Начислений уже не будет, а их аж 93.В кассе стандарт - прога не может.Из работников никто не знает, только обещали выяснить, но не выяснили.
Тут перепалка была как то, истец справедливо жаловался, т к его центы были съедены за неактивность счёта в конце месяца

Переведите через ИБ на счет (текущий, депо с пополнением и т.п.) в той же валюте в другом банке.
Если таковых нет, можно на счет товарища (хорошего знакомого), с которого и "взыщете" (по договоренному курсу).
Только сейчас дошло: а в этой стране переводить валюту между банками можно?
М-да, смотреть Спартак -Челси и постить умные мысли трудно.

AlexJ
Валюту переказувати між банками можна. Резидентам. Правда, дорого обходяться такі перекази. Але в інтернет-банку Дельти валютні операції заборонені. Поки що.

И мне помогите пож.
Вопрос поднимался, но уже время прошло, забыл, может что изменилось.
Как снять с ЧГ центы. Начислений уже не будет, а их аж 93.В кассе стандарт - прога не может.Из работников никто не знает, только обещали выяснить, но не выяснили.
Тут перепалка была как то, истец справедливо жаловался, т к его центы были съедены за неактивность счёта в конце месяца

ну вот вам и решение

Сегодня оплачивал интернет через портмоне, транзакция прошла успешно, но от банка пришли 2 смски о снятии суммы со счета. Позвонил в портмоне - говорят в первой транзакции банк отказал, по этой причине сделали повторную. Она прошла удачно. Звоню в банк - менеджер говорит, что 2 транзакции были успешными и возможно деньги снимут 2 раза (это будет видно позже по выписке). Что делать в такой ситуации?

Нужно подождать пока деньги спишутся со счета (обычно на это уходит от 3 до 4 дней). Если по счету действительно пройдет 2 списания, то нужно будет идти на отделение и писать стандартное заявление о том, что проводил одну операцию, а она списалась дважды.
Разбор полетов по регламенту может занять до 180 дней (обычно не дольше 30-45 дней).
У менят такое было по ресторану в Карловых Варах. Бабло вернули. Но с инетом может быть сложнее, если портмоне будет отказываться в возврате. то нужно будет еще к провайдеру зайти и взять справку, что они получили на свой текущий счет только одну сумму от портмоне, а не две.
Удачи!

Спс, но разве расследование операций не платная процедура? Сейчас нет под руками тарифов Дельты, но в других банках это 25 у.е. не зависимо от конечного исхода (деньги могут не вернуть и спишут еще + 25*8=200 грн.)

И мне помогите пож.
Вопрос поднимался, но уже время прошло, забыл, может что изменилось.
Как снять с ЧГ центы. Начислений уже не будет, а их аж 93.В кассе стандарт - прога не может.Из работников никто не знает, только обещали выяснить, но не выяснили.
Тут перепалка была как то, истец справедливо жаловался, т к его центы были съедены за неактивность счёта в конце месяца

1. Поповнити ними собі мобільник (через портмоне; на лікпей і потім на мобільник).
2. Поповнити картку ЧГ на 7 центів гривнями в касі банку. Маю на руках кілька квитанцій поповнення валютного ЧГ готівкою на суму з центами. Тобто, не в програмі справа, а в касирці.

...
Только сейчас дошло: а в этой стране переводить валюту между банками можно?
...

Гроші між банками всередині України ходять тільки в гривнях, отже, буде подвійна конвертація валюта-гривня-валюта по комерційному курсу банків, плюс комісія за перевід.

Спс, но разве расследование операций не платная процедура? Сейчас нет под руками тарифов Дельты, но в других банках это 25 у.е. не зависимо от конечного исхода (деньги могут не вернуть и спишут еще + 25*8=200 грн.)

Насчет комиссии нужно уточнить в Дельте, позвоните на отделение или в службу поддержки.
Я с пластиком работал в 4 банках, нигде комиссия не бралась. То что указывалось в тарифах, бралось только в случае, если магазин/банк подтверждал правильность проведения операции - т.е. это своего рода штраф за напрасно проделанную банком работу: за забывчивость или обман нужно платить.
По моему случаю с Чехией я так же ничего не платил, мне вернули деньги (правда комиссию за конвертацию по неправильной операции так и не удалось забрать у банка, но это было около 2 грн, поэтому я плюнул на нее после второй попытки).
Так же у меня раз была проблема с американским сайтом по оплате покупки: сумму списали, но остался заблокированный дубляж с несколько иным назначением платежа - разблокировали за полдня после моего обращения (и тоже бесплатно).
Да, забыл сказать, что все это было с картами другого банка.
По Дельте с такими проблемами еще не сталкивался, хотя и оплачиваю ЧГ покупки в магазинах и инете.

Mirax

Гроші між банками всередині України ходять тільки в гривнях, отже, буде подвійна конвертація валюта-гривня-валюта по комерційному курсу банків, плюс комісія за перевід.

Неправда. Валютні перекази йдуть через банк-кореспондент. Ніякої конвертації немає. Вона є, якщо розраховуєтеь карткою у валюті, відмінній від картрахунку.