Дельта

в дельта введена тимчасова адміністрація чи ні підкажіть

)) нет, и никогда не вводилась...

Сегодня был приятно удивлен. В 9.00 заглянул в инет-банк, и увидел, что проценты по депозитам уже перечислены на ЧГ.

Я тоже сегодня был удивлен, правда , не очень приятно. Заглянул посмотреть проценты только что, а там

Техническое обслуживание

Если время работы отделения увеличено до 20-00 или в субботу теперь отделение работает, это относится ко всему спектру услуг ?

В частности можно ли будет открыть депозит в 19-00 ?

Если "Да", это очень здорово.
Если "Нет" - какие функции будут после 18-00 ?

Если время работы отделения увеличено до 20-00 или в субботу теперь отделение работает, это относится ко всему спектру услуг ?

В частности можно ли будет открыть депозит в 19-00 ?

Если "Да", это очень здорово.
Если "Нет" - какие функции будут после 18-00 ?

- Да, кроме связанных с бэк-офисом.
- Да.
- Да.
- Все, кроме связанных с бэк-офисом.

в дельта введена тимчасова адміністрація чи ні підкажіть

А откуда ноги растут, может тут за обсуждением процентов и другого никто и не знает

В прошлом месяце мной затрагивалась тема в плане получения %% через банкомат.
Точнее возникал вопрос о необходимости ждать СМС, О ПЕРЕЧИСЛЕННОЙ СУММЫ %% ПО ДЕП. В БАНКОМАТ, а лишь затем возможность их снимать.
.
Отвечая на мой вопрос пришло разъяснение. Начисленные %% за прошедший месяц можно снимать (естественно) первого числа наступившего месяца после 11-00, не дожидаясь СМС.
Сегодня я это проверил и действительно в 11-10 я спокойно снял, свои %% за прошедший месяц без всяких проблем. Это меня порадовало. Спасибо за разъяснение. Единственно не могу до конца разобраться с оплатой за СМС. Как она берётся за каждую СМС или определённая стандартная сумма ежемесячно.

Как она берётся за каждую СМС или определённая стандартная сумма ежемесячно.

В тарифах к договору "определённая стандартная сумма ежемесячно" - 3 грн/месяц или 0,4(дол, евро) с каждой карточки. Услуга подключена по умолчанию.

Пока что дельта понравилась "иллюзией" сервиса. Сказать больше не могу так как пользуюсь банком очень мало. Позвонили спросили не хочу ли я оставить фидбек после посещения банка. Позвонили спросили буду ли я продливать депозит. Вообщем кажется что все ок. Написал "иллюзия" потому что человек я недоверчивый и не совсем понятны проценты (хотя я им и рад).

П.С. Ни свед, ни форум, ни аваль (худшая оценка по сервису) хоть и дают необходимые услуги, но не ощущается зависимость от клиента.

П.П.С да простит меня дельта, возможно позже я буду больше вам доверять и вы не получите такую обидную формулировку как "иллюзия"

Kenton

За этот год в этом отделении сменился 3й начальник отделения и 3й набор персонала по работе с клиентами, ребята реально не справляются со своей работой изза огромного потока клиентов Укрпрома, может быть дело даже не в зарплате а в той нагрузке которую они имеют?
Ни в одном банке Одессы я не видел такую текучку кадров!!!! Может быть надо что то подправить в консерватории?? Просто доверия и уверенности подобная ситуация не внушает, не так ли?

Задаю персоналу вопрос о текущих ставках по ЗГ, в ответ "Звоните в Киев на горячую линию.... " - позвонил, узнал, а вот зачем там та девушка сидит так и не понял

Намедни жена брала справку о состоянии счета, вначале ей сказали что все справки выдаются "через Киев"???!!!! Потом все таки согласились выдать, и началось подключение принтера (он был в подсобке) к компу, подвисание компьютера, перезагрузка и тд - о цэ цирк на дроти, на который моя жена убила 4 часа ради одной справки. Год назад это отделение работало отлично, и его посещение приносило удовольствие а сейчас пытку и непреодолимое желание забрать деньги.

А основная моя проблема заключается в том что выпустили карту ЗГ (доллар) с неправильной фамилией и именем, когда я возмутился по сему поводу, написал заявление мне карту перевыпустили но сняли комиссию за перевыпуск 25 долл.
У меня вопрос - за что???? Ошибка была допущенна не по моей вине, и я бы хотел знать когда мне вернут 25 долларов, потому как эта история длится с августа сего года


С Ув. Кентон

Уважаемый Кентон, а не кажется ли Вам, что уровень обслуживание персонала просто напрямую связан с их опытом роботы в отделении?
Вы верно отметили, что текучесть кадров есть, тут ничего не скажешь.
Просто необходимо дать персоналу немного освоится на местах, и Вы снова будете довольны качеством обслуживания.

ось зявилася деяка сума грошей і вирішив щьо гроші повині працювати - тому що якшо зали
шу вдома втічють...
полазив в неті почитав форуми - знайшов депозит від дельта банку Депозит «ЗРОСТАЮЧИЙ»
умови
14 днів з 1 по 14 день - 15,00% (в кінці строку)

тобто ставиш 1000 гривень а через 14 днів можеш зняти 1150 грн.
от я собі і подумав маючи суму в 10000 грн - щомісяця можна отримувати 3000 грн нічього не роблячи.
така новина мене звісно зацікавила але ще більше збентежела - оскільки дуже великі гроші за дуже малий срок. Закрадається думка щьо десь є підвох, але я його неможу знайти.

от і підкажіть хто користується саме цим депозитом - чи варто чи ні, які гарантії і як в цьому банку з поверненням депозиту?

наперед вдячний людям які КВАЛІФІКОВАНО дадуть відповідь на мій запит.