Дельта

AntonK
Розраховувався ЗГ в "Ашані" без проблем, як і в інших точках. Але всяке буває

На вопрос "и что же делать в подобной ситуации в след.раз?" был дан незамысловатый ответ "попробуйте другой терминал". Видимо, барышня ни разу не расплачивалась картами в местных супермаркетах...

Ну не знаю, а чего бы действительно не уточнить у кассира о наличии другого терминала. У меня рядом с домом в Фуршете есть терминалы Аваля, Привата и ещё какого-то банка. И это в ряду из 10-ти касс. Так что всё может быть... У банков возможны негласные блокировки на карты определённых банков и об этом вам уж точно никто не скажет. Кажется эта тема обсуждалась уже на ветке с месяц- полтора назад... полистайте, может поможет вам...

AntonK
сам расчитывался ЧГ именно в этом Ашане не раз, да, в Дельте есть временное блокирование какое-то, в тарифах что-то такое припоминаю, какой-то процент, скорее всего к попкупке в Форе и расблокировали этот процент

AntonK
сам расчитывался ЧГ именно в этом Ашане не раз, да, в Дельте есть временное блокирование какое-то, в тарифах что-то такое припоминаю, какой-то процент, скорее всего к попкупке в Форе и расблокировали этот процент

25% від покупки тимчасово блокується? Малоймовірно. Тут щось інше.

Сегодня при попытке расплатиться картой ЧГ (Visa Electron) в супермаркете ("Ашан" на Петровке, Киев), на которой было достаточная сумма денег, терминал выдал ошибку 910 "Отказать".
Сумма операции ок. 100 грн.

При последующем звонке в службу поддержки было получено пояснение, что, мол, проблема с терминалом, и при этом, якобы, транзакция (вернее, отказ) виден в системы (со слов барышни из СП).
На вопрос "и что же делать в подобной ситуации в след.раз?" был дан незамысловатый ответ "попробуйте другой терминал". Видимо, барышня ни разу не расплачивалась картами в местных супермаркетах...

При этом в том же терминале двумя минутами после отказа была опробована другая карта (Mastercard другого банка) с ошибкой 116 "Недостаточно средств", т.е. терминал успешно связался с банком...

Возможно, звёзды не так встали именно в момент оплаты картой Дельта Банка, или же проблема в чём-то ином.
У меня есть только одно предположение: с этой карты сегодня утром переводилась (на другую мою же карту ЧГ) сумма в 12 тыс.грн., и последующая попытка оплаты в супермаркете зацепила какой-то лимит (напр., есть лимит в 15 тыс.грн. на "другие торговые операции", но до него всё равно было далеко).
Ну, или же "Ашан" (в лице обслуживающего его "Аваля") занёс карты ДБ в чёрный список, как конкурента

[=== дополнение ===]
Моё предположение о "превышении лимитов" было неверным - сегодня вечером удалось оплатить покупку (30 грн.) в магазине ("Фора", к-рая обслуживается банком "Пiвденний") без особых усилий. Ну, или же по сигналу из службы поддержки локальную проблемку починили

Ну, Ашан и Аваль тут точно не причем. И терминал работал нормально.
Если в поддержке видят отказ, то данные от эквайера пришли в ваш банк. Эквайер лишь исполняет функции связи вас с вашим банком, а авторизацию проводит ваш банк. Он то и отказал.
Это просто студенты в поддержке сидят.
Почему вы не спросили, по какой причине отказ????
Карта Мастер или Виза, чип или магнитка???
Скорее вы правы и сработал какой-то лимит....

Уважаемые представители банка! НЕ могу до ВАс достучаться ни по горячей линии, ни по контактным адресам. 14.01 из Италии были высланы на мой ЧГ средства, в банке-отправителе показали движение суммы, и деньги находятся в Дельте с 17.01.11. На моем счете их до сих пор нет. Что случилось? Сотрудничаю с вами достаточно долго, чтобы сказать, что ранее таких проблем не было!

Уважаемые представители банка! НЕ могу до ВАс достучаться ни по горячей линии, ни по контактным адресам. 14.01 из Италии были высланы на мой ЧГ средства, в банке-отправителе показали движение суммы, и деньги находятся в Дельте с 17.01.11. На моем счете их до сих пор нет. Что случилось? Сотрудничаю с вами достаточно долго, чтобы сказать, что ранее таких проблем не было!

Это не оф. сэпорт ! Лучше напишите заявление и зарегистрируйте в банке. Ну, а тут уже расскажите как процесс идет

activist
Зарегистрировался где только можно, кроме бумажных вариантов -выясняют.

Развитие ситуации - в Дельте говорят, что не указан номер счета, в банке-отправителе - указан. Итог - деньги отозваны. Как бы не хаяли тут ВТБ, там такие вопросы решались путем написания заявления, на раз.

Развитие ситуации - в Дельте говорят, что не указан номер счета, в банке-отправителе - указан. Итог - деньги отозваны. Как бы не хаяли тут ВТБ, там такие вопросы решались путем написания заявления, на раз.

деньги на чужой счёт по заявлению ложат? Вот это блин дааа. Действительно не банк ваш ВТБ, а шарашкина контора какая-то.