Дельта

Значит большинство клиентов русскоязычные. И вообще - уберите украинский язык, он мне мешает!

Варто толерантніше висловлюватися, все ж ми поки що в незалежній Україні знаходимся

Варто толерантніше висловлюватися, все ж ми поки що в незалежній Україні знаходимся

Варто ще толерантніше висловлюватися.
Замiсть "поки що" гнучкiше та краще (тобто толерантніше) було б "в даний час" чи "сьогоднi"...

А з приводу, де реально знаходимся, то там, де "все ж...". (И не важно, на каком языке в ней говорить!).

titanik

Была такая ситуация. Через неделю деньги вернули (хотя обещали 2 дня). Правда не на Visa Gold (карточку, которую я пытался пополнить), а на неактивный "Чарівний гаманець" . Не знаю как до такого можно было додуматься )) Вобщем, пришлось повозиться и понапрягать call center.

А Дельте всё-таки респект. В другом банке не знаю сколько бы пришлось ждать.

насколько мне позволяет судить опыт работы в банках - по регламенту подобные заявки могут рассматриваться от 90 и до 180 дней

Интересно, кто это им такой регламент установил? Это никуда не годится.

Апдейт:
Только что позвонила барышня из банка, сказала, что деньги мне точно начислят через 15 дней с начислением процентов. Ну что ж, будем посмотреть.
Конечно, 15 дней, это тоже долгонько. Переспросил девушку, точно ли уже известно, что деньги вернут, отвечает, что абсолютно. А раз так, почему бы их сразу и не положить на карточку? Не понятно...

Интересно, кто это им такой регламент установил? Это никуда не годится.

Апдейт:
Только что позвонила барышня из банка, сказала, что деньги мне точно начислят через 15 дней с начислением процентов. Ну что ж, будем посмотреть.
Конечно, 15 дней, это тоже долгонько. Переспросил девушку, точно ли уже известно, что деньги вернут, отвечает, что абсолютно. А раз так, почему бы их сразу и не положить на карточку? Не понятно...

А меня как-то ОР заверяла, что это в Дельта делается оперативно, "ведь это деньги клиента". Оказывается, не так уже оперативно. Сам часто пользуюсь cash-in. Такой ситуации пока не возникало. Правда, в других банках, люди говорят, что не меньше времени проходит, пока вернут деньги. Думаю, что если настаивать, быстрее вернут.

коллеги! кто-нибудь в личку ОР или delta official писал? отвечают? и куда они запропостились?

Вот и у меня появились первые проблемы с Дельтой. Сегодня попытался через банкомат положить на Чаривный Гаманець деньги в отделении на ул.Строителей (Киев), деньги автомат забрал, но после этого написал, что не работает и сумму на счет не зачислил. Карточку отдал, а через некоторое время включился как ни в чем не бывало. Деньги на счет так и не поступили. Я написал заявление, где указал когда пополнял счет, приблизительно какими купюрами и общую сумму. Так работник банка не хотел его регистрировать. Говорит, дескать, вот мы будем проводить инкассацию через несколько дней, тогда сразу и зарегистрируем и обработаем, а пока просто отдавайте мне заявление и свободны. Вот ведь удивительная логика. Насилу уговорил его записать в журнальчик, проставить номер, печать и дать мне ксерокопию. Если не перезвонят, зайду в понедельник узнать, что с деньгами... Не поздно будет?

Я сталкивался с такой ситуацией, вопрос решается в течении 5 дней, если сотрудники отправят Ваше заявление по цепочке в главный офис без промедления. Так что рано переживать, все может решиться быстро и безболезнено.

idiklip

мы тут, работу работаем , ее очень много! и это радует

Я сталкивался с такой ситуацией, вопрос решается в течении 5 дней, если сотрудники отправят Ваше заявление по цепочке в главный офис без промедления. Так что рано переживать, все может решиться быстро и безболезнено.

Я жду уже два недели (!!!) , отделение постоянно ссылается на то, что "инкассации еще не было". Сегодня буду мучать call-центр

OP, посодействуйте, пожалуйста...

Навіщо такого роду провокації на фінансовому форумі?

Првокация была от DIV`а, а мой пост зеркальный.