Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Окончание 1-го сезона эпопеи с "социальным" валютным депозитом (см. пред.серию). Сегодня утром прибыла СМСка о том, что затерявшиеся проценты с депозита были зачислены на КДВ ... вчера! Зашел в П24 - они действительно есть на КДВ, однако в истории транзакций операции нет. В итоге: запрос о снятии процентов с соц.депозитов через чат работает (со скрипом и прибаутками , как и принято в Привате). PS: Перевёл долгожданные проценты с КДВ на Приват-вклад - операция прошла успешно, отобразилась в истории... теперь у меня на КДВ отрицательный остаток. Одним словом, Процессинг от Привата на большую букву Пэ Хорошо, что в СМСке баланс/остаток был показан правильным
Zebra написав:Не могу перевести начисленные долларовые проценты в приват24 на долларовую карточку Универсальная Gold. После выбора карточки и подтверждения перевода Пишет:
К сожалению, данная операция временно недоступна. Обратитесь, пожалуйста, в любое отделение банка.
Zebra, добрый день. Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам. Также хотим заметить,что на текущий момент, действительно существуют проблемы, связанные с зачислением % по депозитам, открытым с гривневых карт. Ошибка будет устранена до 10 декабря. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Анастасия!
Востаннє редагувалось PrivatBank в П'ят 28 лис, 2014 12:08, всього редагувалось 2 разів.
Ув. сотрудник Банка,Анастасия! Подскажите пожалуйста, у меня есть карта для соц. выплат, но я уже их не получаю, по не известным причинам у меня она пропала, могу ли я ее переоформить и вносить туда свои средства?
AntonK написав:Продолжение апофеоза с валютным депозитом (см. пред. серию). На след. день после того, как я оставил через чат заявку на перевод процентов на КДВ, мне позвонил из банка сотрудник, и бодро отрапортовал, что проценты были переведены... вчера! Я попытался было намекнуть, что, мол, SMS-уведомления об этом действии не было, но сотрудник убедительно сообщил, что с доставкой SMS-ок у меня, должно быть, проблемы, и если это надо починить, то надо обращаться на горячую линию... "Это Приват, чувак!" - как-будто послышался зловещий хохот в трубку, но это было всего лишь моё воображение Пока я добирался до Пэ24, на мой телефон пришло SMS-уведомление о зачислении на ту же валютную КДВ процентов по другому кошерному депозиту в долларах. "Тю, блин" - подумал я. Естественно никаких процентов от "социального" депозита на карте не оказалось. Более того, их увели с депозитного счёта (теперь на них проценты не капают - мелочь, а неприятно), но они до сих пор светятся в свойствах депозита как доступные для снятия (нажатие на кнопку для снятия выводит сообщение, что, мол, снять ничего нельзя, т.к. ничего не начислено). "Шо за маячня, малята?!" - постучался я в чат. "Да-да, вот видим перевод процентов сегодня, ожидайте в течение дня" - настучали мне в ответ. На текущий момент без изменений... Логи от чата на почту не шлют. Видимо чатлане и телефонёры до сих пор не знают, что проценты по "конвертированным" валютным депозиты будут чинить аж до 10го декабря.
Добрый день, AntonK. Сожалеем, что сотрудник службы поддержки не смог донести до Вас эту информацию. Его работу мы отметим. Если у Вас сохранился № диалога, пожалуйста, сообщите его нам в ответном письме, чтобы мы могли его проработать с сотрудником и ни один наш клиент не столкнулся с подобным в дальнейшем. С уважением, Анастасия. ПриватБанк.
Миша_Потикана написав:Ув. сотрудник Банка,Анастасия! Подскажите пожалуйста, у меня есть карта для соц. выплат, но я уже их не получаю, по не известным причинам у меня она пропала, могу ли я ее переоформить и вносить туда свои средства?
Козак-характерник написав:PrivatBank Приват... ...вы гейропейскую валюту на депозиты продаете?
Козак-характерник, добрый день. Хотим отметить,что на текущим момент, для оформления новых вкладов в сумме, не превышающей ограничение НБУ (эквивалент 3 000 грн на клиента в день), можно приобрести только Доллары США в течение всего дня без очереди в отделениях банка и Приват24. С уважением, Анастасия. ПриватБанк.
Миша_Потикана написав:Ув. сотрудник Банка,Анастасия! Подскажите пожалуйста, у меня есть карта для соц. выплат, но я уже их не получаю, по не известным причинам у меня она пропала, могу ли я ее переоформить и вносить туда свои средства?
Добрый день, Миша_Потикана. Вы можете обратиться в любое удобное отделение нашего Банка (pb.ua/map/) для переоформления карты и пользоваться данной картой в личных целях. С уважением, Анастасия. ПриватБанк.
PrivatBank написав:Добрый день, Миша_Потикана. Вы можете обратиться в любое удобное отделение нашего Банка (pb.ua/map/) для переоформления карты и пользоваться данной картой в личных целях. С уважением, Анастасия. ПриватБанк.
