ПриватБанк (2010 - 2021)

GAlexV
У меня на счету сейчас - 0, я пополнила карту именно на ту сумму, которая была необходима для оплаты билета, а теперь этот мифический долг, еще и проценты начисляют, должен же быть способ добиться справедливости?

Нанять адвоката или самостоятельно подать иск. Права потребителя нарушены, потребитель не был предупрежден перед оплатой о реальной сумме платежа и к тому же введен в заблуждение консультантом (все звонки записываются). Но. Сперва необходимо погасить минус в плюс и взять выписку с печатью.

[2 1]

M-Audio

вы звонили в его иностранный банк? или в наш банк владелец банкомата? если второе я бы поприкалывался послушав бы ваш разговор с оператором

M-Audio

вы звонили в его иностранный банк? или в наш банк владелец банкомата? если второе я бы поприкалывался послушав бы ваш разговор с оператором

Я в "Приватбанк" звонил. В его же банкомате и снимал.
Задним умом теперь понимаю, что Приватбанк, скорее всего, вообще этот курс не знает и не может на него повлиять. И я должен был это знать, но я сильно протормозил. Просто немного подустал с этими иностранцами
Однако же, по телефону ответили про "карточный курс 22", это факт.

Кстати, о курсах.
Несколько дней назад моему знакомому потребовалось снять денег с карты иностранного банка.
Я, как "продвинутый пользователь", позвонил в банк и поинтересовался, по какому курсу будут его евры сконвертированы в гривны, если вставить его карту в банкомат и снять денег.
Мне ответили, что по "карточному" курсу, который на тот момент составлял 22 грн/евро.
По факту, однако, списали по 19,30.
Вот и думаю, кто виноват?
Продать евро в тот момент в обменниках можно было легко по 21, а может и больше, если поискать.

Заблокировали или списали и провели по счету? Тогда выписка с печатью, и обратной дороги нет.

[2 1]

M-Audio

вы звонили в его иностранный банк? или в наш банк владелец банкомата? если второе я бы поприкалывался послушав бы ваш разговор с оператором

Я в "Приватбанк" звонил. В его же банкомате и снимал.
Задним умом теперь понимаю, что Приватбанк, скорее всего, вообще этот курс не знает и не может на него повлиять. И я должен был это знать, но я сильно протормозил. Просто немного подустал с этими иностранцами
Однако же, по телефону ответили про "карточный курс 22", это факт.

повеселили на ночь глядя ...
а были бы вы во Франции и снимали бы в банкомате Сосьете Женераль с карты Привпта, вы бы в Сосьете Жернераль звонили бы узанать по какому курсу вам Приват конвертнет? Но самое смешное, что это чучело на обратной стороне трубки вам еще и ответило по какому курсу будет ))) Наверное оно же и консульторовало и предыдущего пострадавшего )))

подскажите, есть ли комиссия за снятие в банкомате другого банка с именной КДВ(мастер)?

подскажите, есть ли комиссия за снятие в банкомате другого банка с именной КДВ(мастер)?

Комиссии нет . Проблема только в лимитах того банка в котором будете снимать как запрограмирован банкомат на выдачу по чужим картам .

Однако же, по телефону ответили про "карточный курс 22", это факт.

Тут есть юристы? Можно ли требовать отвественности за предоставление оператором техподдержки недостоверной информации? На сегодняшний день ведь нет никаких проблем с записью звонка и идентификацией оператора.
Если это служба предоставляющая абы какую информацию без всякой ответственности и гарантии достоверности, зачем она вообще нужна?? На заре работы с приватом даже режим работы отдельных отделений предоставляли не верно.

а что за новая мулька с подтверждением перевода на карту привата в приложении на андроиде, методом звонка на 3700? звоню туда, говорят для подтвержления пепевода нажмите 1 и дождитесь ответа оператора.. жму 1, а дальше короткие гудки ... естессна, платеж не ушел..

PrivatBank
Анна, у меня следующий вопрос. Оплачивала авиабилеты через Интернет, авиаперевозчик выставил сумму - 8352 грн, я перезвонила в Приватбанк и уточнила, какая сумма спишется у меня со счета, если стоимость билета - 527,99 долларов, ответили, что конвертер валют - на сайте Привата, пересчитали вместе еще раз, получились те же самые 8352 грн. После оплаты через терминал пришла смс об оплате этой суммы, после чего пришли билеты он-лайн. Через 3 дня приходит смс от Привата, что мой долг перед Приватбанком - 1863 грн, поскольку их курс оплаты в Интернете на самом деле отличается от курса НБУ и равен курсу обменных пунктов - т.е. 19,23. Где об этом сообщается? Больше того, моя карта кредитной не является и в результате отсутствия необходимой суммы по идее должен был прийти отказ в оплате, но произошла оплата, а потом появился непонятный долг. Объясните ситуацию. Спасибо.

Добрый день, Christmas!

По зарубежным операциям, банк, через который проходит платеж, обращается за возмещением средств в валюте к банку, выпустившему карту. Соответственно списание валюты за проводимую операцию проводится по безналичному курсу ПриватБанка, узнать информацию о котором Вы можете по ссылке pb.ua/currency.
Автоматически будет сделан перерасчет по всем таким операциям, которые были проведены до 3.01. и будет возвращена разница между суммой операции и той суммой, которая была списана с Вашей карты. Данный расчет будет проведен до 10-го числа данного месяца.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.