ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank

Спасибо, Алина!

Вчера вечером написал о проблеме в чат, пообещали исправить. Правда только к обеду, не раньше

Trapped_client, спасибо за обратную связь!
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста. Буду рада помочь!
С уважением, Алина,
ПриватБанк

Подскажите, когда наведут порядок с комиссией (2грн) при пополнении карточных счетов (без карточки). В Ваших терминалах сообщается, что комиссия за пополнение 0%...а по факту зачисляется «-2грн». Дабы не оставаться в должниках, человек идет в кассу и пополняет карту ещё на 5грн, из которых опять вычитается 2грн. Т.е. со второго платежа человек платить комиссию 40% !!! Почему, из-за отсутствия информационной поддержки, человек должен переплачивать банку по 40% ? Пока Ваши специалисты настроят систему пройдет очень много времени. Неужели на терминалах нельзя распечатать бумажное объявление о существующей комиссии? Где информация в тарифах карт за данную услугу. Забота банка о клиентах это хорошо, только не хотелось бы, чтоб это делалось задним числом за счет клиента. За 3 недели никаких сдвигов в этом вопросе не наблюдается.

Подскажите, когда наведут порядок с комиссией (2грн) при пополнении карточных счетов (без карточки). В Ваших терминалах сообщается, что комиссия за пополнение 0%...а по факту зачисляется «-2грн». Дабы не оставаться в должниках, человек идет в кассу и пополняет карту ещё на 5грн, из которых опять вычитается 2грн. Т.е. со второго платежа человек платить комиссию 40% !!! Почему, из-за отсутствия информационной поддержки, человек должен переплачивать банку по 40% ? Пока Ваши специалисты настроят систему пройдет очень много времени. Неужели на терминалах нельзя распечатать бумажное объявление о существующей комиссии? Где информация в тарифах карт за данную услугу. Забота банка о клиентах это хорошо, только не хотелось бы, чтоб это делалось задним числом за счет клиента. За 3 недели никаких сдвигов в этом вопросе не наблюдается.

jurg, добрый день!
На текущий момент, информация о комиссии, которая взимается при пополнении карты без ее присутствия отображается на экране терминала при осуществлении операции. В ближайшее время, информация будет обновлена на сайте Банка. Прошу прощения за возможные неудобства.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

На днях пополнял виртуальный (свой) счет в кассе, с присутствием моей карты и снова была взята комиссия.

На днях пополнял виртуальный (свой) счет в кассе, с присутствием моей карты и снова была взята комиссия.

2XL, добрый день!
Сейчас комиссия взимается.
Но мы вносим доработку и Интернет карты будут пополняются без комиссии.После устранения комиссии 2 грн. за пополнение виртуальных карт, мы произведём возмещение централизовано.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

Народ, як перевести на карту привата $ , з карти одного напів живого банка(майже трупа) $ ? Можу картою лише оплачувати через нет і то по 50-100$. Свіфт непрацює.
З веб мані прийдуть дол чи гривні?

Народ, як перевести на карту привата $ , з карти одного напів живого банка(майже трупа) $ ? Можу картою лише оплачувати через нет і то по 50-100$. Свіфт непрацює.
З веб мані прийдуть дол чи гривні?

tariklv, добрий день!
Між WebMoney і ПриватБанком укладено договір про можливість переведення коштів з гривневого гаманця WebMoney на гривневу картку ПриватБанку. Тобто, переказ коштiв здійснюється тільки в грн.
З повагою, Аліна,
ПриватБанк

...
Также, разрешите напомнить, что по картам уровня Gold предусмотрена ежемесячная комиссия за участие в Gold-клубе, которая независимо от количества карт Gold составляет - 20 грн/мес.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

З цього приводу є питання.
Вчора, оформлюючи у відділенні 2 картки ("Універсальну" і "Для виплат") мені дали картки пакету "Голд". На мої заперечення і прохання видати прості картки (не "Голд"-класу), уточнюючи, шо платити за "Голд-клуб" нема бажання, менеджер сказала, шо за ці картки не буде нараховуватись комісія 20грн/міс, бо в програмі в неї вони йдуть як безкоштовні і без "абон.плати" (чуло це ще 2 менеджера, які вступили у дискусію), при цьому показуючі свій планшет зі словами: "якшо картки платні, то тут у мене зразу вказується сума".
Так це дійсно так (є картки "Голд"-класу без "абон.плати" за "Голд-клуб") чи менеджери відділення обманюють клієнтів і за ці картки буде списана комісія?

Так це дійсно так (є картки "Голд"-класу без "абон.плати" за "Голд-клуб") чи менеджери відділення обманюють клієнтів і за ці картки буде списана комісія?

есть такие. Принцип их выдачи необъясним, кому за депо дают, а кому и без онного...
Одна незадача, банк как дал эту "льготу", так может и забрать. Предупреждать ни кто не будет, все узнается по факту...

З цього приводу є питання.
Вчора, оформлюючи у відділенні 2 картки ("Універсальну" і "Для виплат") мені дали картки пакету "Голд". На мої заперечення і прохання видати прості картки (не "Голд"-класу), уточнюючи, шо платити за "Голд-клуб" нема бажання, менеджер сказала, шо за ці картки не буде нараховуватись комісія 20грн/міс, бо в програмі в неї вони йдуть як безкоштовні і без "абон.плати" (чуло це ще 2 менеджера, які вступили у дискусію), при цьому показуючі свій планшет зі словами: "якшо картки платні, то тут у мене зразу вказується сума".
Так це дійсно так (є картки "Голд"-класу без "абон.плати" за "Голд-клуб") чи менеджери відділення обманюють клієнтів і за ці картки буде списана комісія?

Юзаю неименной MC Gold (Универсальная) пару лет, ни разу 20 грн. не платил. Карту получал после того, как пришла SMS о том, что за какие-то заслуги (депо не имею, из грейса выхожу крайне редко, чаще в плюсе) можно оформить бесплатный Gold.