ПриватБанк (2010 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 22212222222322242225 ... 9038>
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 14:40

  WachtAmRhein написав:Уважаемый Приватбанк, вы мне только что звонили, я случайно сбросил, перезвоните ещё раз.


WachtAmRhein, спасибо за обратную связь.
Если возникнут трудности или дополнительные вопросы, обращайтесь, мы с радостью поможем в их решении.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
PrivatBank
 
Заблокований
Повідомлень: 8779
З нами з: 12.02.10
Подякував: 3 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 14:46

  ЧЕЛОВЕК ЧЕЛОВЕКОВИЧ написав:
не працює! з приват 24 в кабінет попасти не мона як і раніше(така сама проблема як на фото) нарпяму rewards.privatbank.ua теж все те саме.

Починіть!



Ще й досі не працює :evil:[/quote]

ЧЕЛОВЕК ЧЕЛОВЕКОВИЧ, питання все ще знаходиться на розгляді фахівців і після рішення, Вас обов'язково проінформуємо.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.

З повагою, Катерина.
ПриватБанк.
PrivatBank
 
Заблокований
Повідомлень: 8779
З нами з: 12.02.10
Подякував: 3 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 14:53

  Client2 написав:PrivatBank

Когда у Вас начнут своевременно вводить курсы в систему? Сколько ни хожу в Приват, всегда до 10 часов утра касса по валюте бездействует. Т.к. курсы еще не введены. Ни разу не смог получить валюту до 10.

Когда прекратится это безобразие? Во всех банках курсы к началу рабочего дня уже введены. Если не можете это обеспечить, то повесьте в отделениях объявления, что до 10 утра кассы с валютой не работают. Зачем людей вводите в заблуждение?


Уважаемый, Client2!
В период высокой изменчивости на валютном рынке решение по курсам валют принимается периодически с задержкой. Это связано с тем, что существует требование НБУ о соблюдении единого курса валют в течение дня. Неправильное решение может привести к отказам в обслуживании в течение дня всем клиентам по валютообменным операциям, что и происходит иногда в банках-конкурентах, если установленные на начало дня курсы перестают быть актуальными.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
PrivatBank
 
Заблокований
Повідомлень: 8779
З нами з: 12.02.10
Подякував: 3 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 15:18

Приватбанк не дает расторгуть годовой депозит

17 февраля у меня закончился годовой депозит на 10к долларов. 18 февраля он стал недоступен ни в отделении, ни в П24. Была создана заявка в отделении, мной через 3700, и я написал жалобу на сайте. Ответ: Срок выполнения заявки 25 февраля, т.е. после пролонгации депозита на год. Срок досрочки по этой сумме 3 дня. Даже, если приват разрешит досрочку в долларах, я потеряю проценты как минимум за 10 дней. Это уже второй годовой депозит, который недоступен по указанной выше схеме. Первый депозит закончился 20 января, и также, после окончания, стал недоступен ни для каких действий ни в отделении, ни в П24. В результате пролонгировался на год.
Будьте осторожны, Приват становится мошенником.
myan61
 
Повідомлень: 55
З нами з: 11.07.10
Подякував: 8 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 15:36

  myan61 написав:17 февраля у меня закончился годовой депозит на 10к долларов. 18 февраля он стал недоступен ни в отделении, ни в П24. Была создана заявка в отделении, мной через 3700, и я написал жалобу на сайте. Ответ: Срок выполнения заявки 25 февраля, т.е. после пролонгации депозита на год. Срок досрочки по этой сумме 3 дня. Даже, если приват разрешит досрочку в долларах, я потеряю проценты как минимум за 10 дней. Это уже второй годовой депозит, который недоступен по указанной выше схеме. Первый депозит закончился 20 января, и также, после окончания, стал недоступен ни для каких действий ни в отделении, ни в П24. В результате пролонгировался на год.
Будьте осторожны, Приват становится мошенником.



....не нагнетай....научись работать в приват24 и будет тебе счастье !!!!
abc111
 
Повідомлень: 2505
З нами з: 17.04.10
Подякував: 81 раз.
Подякували: 282 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 15:42

PrivatBank

Уважаемый, Client2!
В период высокой изменчивости на валютном рынке решение по курсам валют принимается периодически с задержкой. Это связано с тем, что существует требование НБУ о соблюдении единого курса валют в течение дня. Неправильное решение может привести к отказам в обслуживании в течение дня всем клиентам по валютообменным операциям, что и происходит иногда в банках-конкурентах, если установленные на начало дня курсы перестают быть актуальными.

Что Вы рассказываете? У Вас постоянно кассы начинают работать после 10, в т.ч. по гривне. Т.е. до 10 кассиры отдыхают, а после этого в кассах начинаются очереди.

Это происходит потому, что в кассовой программе нельзя открыть день, если в автоматизированную систему банка не введен курс НБУ. По которому пересчитывается эквивалент выданной/принятой валюты, указываемый в кассовых документах - приходных и расходных кассовых ордерах, которых в Привате, кстати, нет, а в других банках есть.

Курс НБУ на следующий день можно вводить в систему даже вечером предыдущего дня (после его закрытия). Т.к. сами курсы НБУ устанавливаются (меняются) в обед.

Курс НБУ, введеный в кассовую программу действительно не может меняться в течение дня. Но это обстоятельство не мешает всем банкам вводить его заблаговременно (до начала рабочего дня) и вовремя открывать кассы. И только в одном Привате кассы почему-то открываются после 10, т.к. в нем никак не могут разобраться с курсами.

Коммерческие (валютообменные, карточные и прочие) курсы банка вводите, когда хотите. И обменники открывайте и закрывайте, когда хотите. Для внесения/получения валюты (т.е. моего случая) они не нужны.

Иначе получается нехорошо. Т.к. у Вас кассы и по гривне до 10 не работают. А потом начинаются очереди. Кому и зачем это нужно?

Передайте это, пожалуйста руководству банка, в т.ч. отвечающему за автоматизацию. Поскольку Ваши объяснения меня не устроили.

А на изменчивость сваливать не надо. Она не имеет к этому отношения. Просто кое у кого, возможно, недостаточно прямые руки :wink:
Client2
 
Повідомлень: 3278
З нами з: 13.02.14
Подякував: 24 раз.
Подякували: 554 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 17:05

  ROLF написав:нее...стали придерживать,давно заметил(((

Никто ничего не придерживает.
Оплачивайте в операционное время
Petrovich
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3549
З нами з: 24.11.08
Подякував: 6 раз.
Подякували: 260 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 17:07

  myan61 написав:17 февраля у меня закончился годовой депозит на 10к долларов. 18 февраля он стал недоступен ни в отделении, ни в П24. Была создана заявка в отделении, мной через 3700, и я написал жалобу на сайте. Ответ: Срок выполнения заявки 25 февраля, т.е. после пролонгации депозита на год. Срок досрочки по этой сумме 3 дня. Даже, если приват разрешит досрочку в долларах, я потеряю проценты как минимум за 10 дней. Это уже второй годовой депозит, который недоступен по указанной выше схеме. Первый депозит закончился 20 января, и также, после окончания, стал недоступен ни для каких действий ни в отделении, ни в П24. В результате пролонгировался на год.
Будьте осторожны, Приват становится мошенником.

Начал становиться мошенником именно с вас?

Ужас, мы все умрем!
Petrovich
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3549
З нами з: 24.11.08
Подякував: 6 раз.
Подякували: 260 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 17:09

  Client2 написав:А на изменчивость сваливать не надо. Она не имеет к этому отношения. Просто кое у кого, возможно, недостаточно прямые руки :wink:

Сильно сказано. Сразу видно эксперт.

Вопрос как к эксперту, опердень по валюте и по гривне в одно время в банках закрывают?
Petrovich
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3549
З нами з: 24.11.08
Подякував: 6 раз.
Подякували: 260 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2015 17:14

  Petrovich написав:
  myan61 написав:17 февраля у меня закончился годовой депозит на 10к долларов. 18 февраля он стал недоступен ни в отделении, ни в П24. Была создана заявка в отделении, мной через 3700, и я написал жалобу на сайте. Ответ: Срок выполнения заявки 25 февраля, т.е. после пролонгации депозита на год. Срок досрочки по этой сумме 3 дня. Даже, если приват разрешит досрочку в долларах, я потеряю проценты как минимум за 10 дней. Это уже второй годовой депозит, который недоступен по указанной выше схеме. Первый депозит закончился 20 января, и также, после окончания, стал недоступен ни для каких действий ни в отделении, ни в П24. В результате пролонгировался на год.
Будьте осторожны, Приват становится мошенником.

Начал становиться мошенником именно с вас?

Ужас, мы все умрем!

Тут слід конкретно Привату розібратися, якщо це вже 2 раз підряд....то це дуже погано.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 22212222222322242225 ... 9038>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7794738
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15890877
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5155925
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама