ПриватБанк (2010 - 2021)

щалась Анна Карякина. Я неделю не могу с ней связаться! Будьте добры пусть она перезвонит мне уже наконец-то!
Жду ответа.

marina_2505, добрый день!
Ваше обращение передано, в течении дня Анна свяжется с Вами.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

PrivatBank

Client2, ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24, а также пароли, приходящие по SMS. Если Вы позвонили в банк, сотрудник может уточнить девичью фамилию Вашей матери или другое кодовое слово, но сотрудники банка не звонят клиентам для уточнения этой информации. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников pb.ua/safeness/
С уважением, Алина,
ПриватБанк

Да, но мошенники просто так, как Вы описали, не говорят. А говорят "Я финансовый менеджер Приватбанка. На Вашу карту пришла ошибочная операция. Ее нужно срочно отменить. Сейчас Вам в СМС придет код, назовите его, иначе я блокирую Вашу карту". При этом они знают, как зовут клиента и номер его карты. Голос уверен и хорошо поставлен. В результате таких обзвонов "финансовых менеджеров Приватбанка" клиенты лишаются денег на своих картах.

На вчора по уні залишок власних 5000 та 500 ліміту. Загальний 5500.
Сьогодні приходить смс про зміну ліміту до 0.
В п24 дивлюсь ліміт і далі 500. А власні кошти вже 4500. Загальний 5000.

Це паром естонія в приваті і п24 виправиться ще, чи на кого розраховано?

Viz, зазначеної у Вашому повідомленні інформації недостатньо, щоб надати коментарі. Направте номер картки на нашу пошту help@pb.ua, вказавши посилання на відгук. З повагою, Аліна, ПриватБанк

А что за прикол что в приват 24 нельзя разорвать закончившийся депозит(у нас месячный депозит) и перевести его на карточку? Пишет только через отделения! Служба поддержки полностью занята невозможно дозвонится уже минут 20! Раньше можно это было делать!

<LeV>, добрый день!
Расторжение депозитов в Приват24 проводится в обычном режиме. Без Ваших персональных данных нам сложно прокомментировать эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, Алина,
ПриватБанк

Дозвонившись в поддержке сказали, если открывали депозит в отделении( его открывали в отделении) его нужно закрывать тоже в отделении. Хотя мы другие депозиты нормально закрывали открытые в отделении и переводили деньги на карточку через приват 24.

<LeV>, так и есть. Вклады открытые в отделении расторгнуть можно только при посещении отделения pb.ua/map. С уважением, Алина, ПриватБанк

PrivatBank

Client2, ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24, а также пароли, приходящие по SMS. Если Вы позвонили в банк, сотрудник может уточнить девичью фамилию Вашей матери или другое кодовое слово, но сотрудники банка не звонят клиентам для уточнения этой информации. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников pb.ua/safeness/
С уважением, Алина,
ПриватБанк

Да, но мошенники просто так, как Вы описали, не говорят. А говорят "Я финансовый менеджер Приватбанка. На Вашу карту пришла ошибочная операция. Ее нужно срочно отменить. Сейчас Вам в СМС придет код, назовите его, иначе я блокирую Вашу карту". При этом они знают, как зовут клиента и номер его карты. Голос уверен и хорошо поставлен. В результате таких обзвонов "финансовых менеджеров Приватбанка" клиенты лишаются денег на своих картах.

Уважаемый клиент, никогда не предоставляйте информацию о своих карточках третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка. В таких случаях, для уточнения информации по якобы неуспешной операции, рекомендуем перезвонить на 3700.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

При этом они знают, как зовут клиента и номер его карты.

Клиент сам дает эти данные мошенникам. Поэтому они знают. Удивительное дело, ПриватБанк "обкрадывает" только тех клиентов которые что-то продают на olx(или других барахолках) и предпочитают получать оплату на карту ПБ(номер которой(а также свои ФИО) сообщеают потенциальному покупателю-мошеннику).

Хотите эксперимент? Сейчас много у кого по две и более сим-карт. Создайте объявление на olx о продаже чего-нибудь. Но в качестве контактного дайте не тот номер, который привязан к привату как финансовый, а другой(как вариант - номер супруги или любой другой доступ к которому имеете).
В результате "финансовый консультант" позвонит на тот номер телефона о существовании которого ПБ не знает. Забавно, не так ли?

Добрый день!
Вопрос представителю ПриватБанка - расскажите плиз более подробно - если открыть виртуальную карту для покупки валюты, потом купить валюту, открыть депозит и его пополнять, как по окончании срока снять средства? необходимо будет открыть еще одну "реальную" карту в валюте? спасибо!

Добрый день!
Вопрос представителю ПриватБанка - расскажите плиз более подробно - если открыть виртуальную карту для покупки валюты, потом купить валюту, открыть депозит и его пополнять, как по окончании срока снять средства? необходимо будет открыть еще одну "реальную" карту в валюте? спасибо!

Если Вы собираетесь пополнять депозит, то зачем карта? ПриватБанк продает на депозит валюту за гривны.

yevgen12
чтобы не ходить в отделение и не терять время...

Добрый день!
Вопрос представителю ПриватБанка - расскажите плиз более подробно - если открыть виртуальную карту для покупки валюты, потом купить валюту, открыть депозит и его пополнять, как по окончании срока снять средства? необходимо будет открыть еще одну "реальную" карту в валюте? спасибо!

shcherbinin_a, добрый день!
Вы можете открыть и пополнить валютный вклад с Интернет-карты в валюте и зачислить на Интернет-карту в валюте средства с валютного вклада при закрытии договора.
Главное условие:
Валюта Интернет-карты = валюта депозитного вклада. Конвертация средств не проводится.
Чтобы снять наличные с Интернет-карты нужно сделать 2 действия:
- перечислить денежные средства с Интернет-карты на любую платежную карту.
Это можно сделать в Приват24 либо по сервису “Платежи по телефону”;
- снять наличные в банкомате с платежной карты.
С уважением, Алина,
ПриватБанк