ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank
Добрый день Приват
Сегодня произвел замену карты. Получил 2 карты взамен старой. Меня уверяли что история операций по старой карте перейдет в новые. История исчезла.
В итоге в Приват24 карты не работают. Ваша поддержка в приват24 решить вопрос не в состоянии. Дозвонится на 3700 не в состоянии.
приват замена карточки для любого банка это мгновенная операция которую банк выполняет с закрытыми глазами за несколько минут.
Вы в состоянии выполнить хотя бы примитивную операцию?

smalldaewoo, добрый день.
Проверьте, пожалуйста, сейчас новую карту в Приват24. Если у Вас так и не отображается информация по ней, пришлите скриншот на help@pb.ua.
По вопросу платежа с этой карты, вопрос уже рассматривается техническими специалистами.
О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
С уважением, Екатерина. ПриватБанк.

Уважаемый Приват Банк, клиент совершал перевод с карты универсальной на карту универсальную другого клиента в ночь с 11 на 12 декабря. Банк ошибочно взыскал комиссию.
Была создана заявка номер 5942711.
далее последовал многосерийный сериал с сотрудниками приват банка
Кірик Максим - сообщил что это ошибка системы, создал заявку и сообщил что деньги будут возвращены через 1-2 дня
Буравлёв Роман - сообщил о том что рассмотрение заявки перенесено на 17.12.2015
Дащенко Владислав - сообщил об отсутствии каких либо сроков
Лапшик Марина - сообщает о 180 дневной сроке, при этом отказывается представить документы которые разрешают банку использовать такие сроки ответа.

на входе мы имеем обычную ошибку со стороны банка в размере 15 грн, а также банк который решил пойти не по пути исправления данной ошибки, а решил отодвигать сроки

Банк мог отделаться только компенсацией 15 грн, которые он же и забрал у клиента, теперь клиент ждет компенсаций со стороны банка. А я глядя на отношение к другим клиентам, могу вывести свой капитал из банка.
Ответ представителя банка не рассматривается, и считается клиентом как не отвеченным, если сотрудником не указано ФИО или табельный номер, а также номер заявки.

ЗЫ
Лапшик Марина продолжает отбирать время у клиентов, не отвечая на простые конкретные вопросы, в качестве ответов получаю сплошные отписки, а не решение вопроса.

С приват-вклада не снимаются средства, технический сбой. Давно такое?
С приложения даже входит на десятый раз.

как удобно стало заходить на сайт с планшета!
в пришедшем на мобильный п24 пуше жмешь ок и не надо запоминать и вводить 8 цифирь.
по-людскИ стало!

С приват-вклада не снимаются средства, технический сбой. Давно такое?
С приложения даже входит на десятый раз.

Зранку знімав....було все Ок.

Flamingo

у вас была чисточипованная карта или все же чип+магнитка? )))

чип+магнитка - это из серии, когда у вас в дом два входа - один - супер-пупер мегадверь с сигнализацией из невзрываемого материала и три охранника, а второй вход - калитка на крючечке? если вас обворуют вы будете думать как это они через супермегадверь пробрались? ... а то что у вас калитка на крюбючечке забыли ...

надежная карта - это карта с чипом и без магнитки .. а чип+магнитка - они ничем не надежнее - просто более универсальнее

вы же видели как наши жабы в супермаркете двойными картами сначала проводят магниткой, а потом вставляют чипом, что запрещено делать ...

Для этого достаточно мощного магнита. Главное затереть только небольшой кусок магнитки, чтобы повредить контрольную сумму и не повредить информацию о том, что карта с чипом. Если всю полосу размагнитить то большинство банкоматов на карту не среагируют.

Лапшик Марина продолжает отбирать время у клиентов, не отвечая на простые конкретные вопросы, в качестве ответов получаю сплошные отписки, а не решение вопроса.

С приват-вклада не снимаются средства, технический сбой. Давно такое?
С приложения даже входит на десятый раз.

Здравствуйте, 2XL!
Технических проблем нет сейчас.
Будем признательны, если Вы направите на help@pb.ua скриншот с ошибкой, которая у Вас возникает при снятии средств с вклада.
С уважением, Екатерина. ПриватБанк.

Лапшик Марина продолжает отбирать время у клиентов, не отвечая на простые конкретные вопросы, в качестве ответов получаю сплошные отписки, а не решение вопроса.

nik20100, добрый день.
Ваш вопрос еще находится на рассмотрении.
Приносим извинения за длительное решение.
К сожалению, не смогла найти Ваш диалог с оператором Лапшик Марина, если Вы сообщите, каким образом к ней обращались за консультацией (если звонок на 3700, уточните дату обращения, если в режиме чата, уточните, пожалуйста, id диалога), обязательно проверим данную консультацию.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Получил полис ОСАГО. Прислали (доставили) аж из Днепропетровска. Очень доволен сотрудничеством по страхованию с Приватом и Кредо. В этом году пришлось воспользоваться - все прошло на Ура!
Спасибо.