ПриватБанк (2010 - 2021)

sens

будьте осторожны - могут вслух указать что вы не являетесь собственником счета и вашу карту заблокируют .

И что? Паспорт в отделении тоже заблокируют? Мне телефон итак уже заблокировали (выкинули из списка зарегистрированных) после 2-х попыток пройти через этот ...
Знаки зодиака им подавай, количество полных лет. А на вопрос "Сами не можете посчитать, я же Вам указал дату рождения" следует ответ - "Вы неправильно указали запрошенные данные". Может им еще подсказать, сколько будет 2х2 или какие звезды были на небе, когда я родился?

PrivatBank
Добрый день!
30 декабря 2015г. через чат описала свою проблему,предоставив все скан копии документов.
К сожалению, до сегодня проблема не решена. Я прекрасно понимаю, что были праздники, но зависла немалая сумма,которую необходимо отправить на нужный счет. Большая просьба ускорить решение моей заявки - 9374681.
Спасибо.

И что? Паспорт в отделении тоже заблокируют?

Представляю приходит Ньюби с заблокированной картой в отделение, суёт паспорт, а операционистка не глядя лениво произносит:
«Ты совершил три страшных преступления. Ты бездомный, беспаспортный и безработный. Отвести его за город и утопить в пруду». (с)

tazab

через чат описала свою проблему,предоставив все скан копии документов.

Разве эти студенты могут хоть что-то решить? Мне кажется все можно решить только на отделениях.

Я раз в чате с ними битый час переписывался и убедился, что они абсолютно ничего не знают. Чисто потерянное время.

В отделениях хоть знают, у кого спросить. А в общеклиентской поддержке консультируются по каждому вопросу, но непонятно, кто их там консультрует, т.к. вопросы все равно не решаются.

PrivatBank

Ответ по продлению/снятию депозитов в других отделениях будет?

PrivatBank

Скажите пожалуйста, зачем Ваши операторы на линии 3700 задают д-е-б-и-л-ь-н-ы-е вопросы (те, о которых не предупреждали в отделении), а в случае отказа отвечать на них или неправильного (по их мнению) ответа отказывают в обслуживании (в частности, в предзаказе валюты)? И зачем Вы смешите клиентов голд-клуба поздравлением от якобы А.Дубилета?

И еще вопрос. В другом отделении, не в том, в котором я ложил депозит, я смогу отменить его продление в первый день после его окончания? А также сразу переложить часть депозита повторно, а часть забрать (в пределах лимита НБУ)? Мне не придется долго и нудно забирать депозит по частям, чтобы потом повторно его положить?

З.Ы. В п24 можно валюту на отделения заказывать? Чтобы не играть с операторами в их глупые игры?

newbie, добрый день!
Процедура верификации клиента является обязательным условием, при консультации клиента.
Если клиент не отвечает на основные вопросы, сотрудник может задать ряд дополнительных вопросов. К сожалению, из соображений безопасности, назвать перечень вопросов мы не можем.
Для расторжения депозита Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка.
Выплата средств производиться исходя из действующих правил НБУ. В течение дня клиент может снять в:
гривне - не более 300 000 гривен;
валюте - не более эквивалента 20 000 гривен.
Заказать валюту Вы можете по звонку на номер 3700.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

PrivatBank
Добрый день!
30 декабря 2015г. через чат описала свою проблему,предоставив все скан копии документов.
К сожалению, до сегодня проблема не решена. Я прекрасно понимаю, что были праздники, но зависла немалая сумма,которую необходимо отправить на нужный счет. Большая просьба ускорить решение моей заявки - 9374681.
Спасибо.

tazab, добрый день!
К сожалению, указанные Вами платежи были проведены довольно давно и чтобы мы могли детальнее проверить информацию по Вашему вопросу, просим Вас направить на нашу почту help@pb.ua, копии квитанций по платежам, ссылку на данный отзыв и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

И снова я и снова проблема.

Переоформляю второй автомобиль с Привата на себя. 5.01 подали заявку на выдачу договора и акта приема-передачи. Сотрудник почему-то подал ее 6.01. сегодня ему ответили как нужно подавать заявки и сегодня он подал ее уже правильно. Теперь нас обрадовали, что документы будут через 3 банковских дня а может и позже. Вдуг снова ошибка или еще что.

Как ускорить процедуру??? Я прошлый раз платил 1800грн за ускорение процедуры. Получилось неделя плюс сам ездил все забирал. Как делать сейчас?

п.с. Автомобиль пежо

для понятия проблемы напишу что я хочу. Я хочу переоформить автомобиль с Привата на жену. Договор на мне. У меня договора нет. за 1800грн он и не нужен, но сотрудник не знает как будет переоформлять. Поэтому я не хочу платить 1800грн, прошу копию договора. Но это тоже проблема. Жена постоянно в командировках. Сейчас неделю сидит в Украине, хочу успеть все сделать.

PrivatBank
Спасибо за информацию, все данные отправила на указанный вами e mail.