ПриватБанк (2010 - 2021)

у меня только несколько вопросов к представителю банка: ваши специалисты там что, совсем богу дались? зачем нужно было устраивать такой факин цирк с простой операцией поднятия лимитов на интернет? почему нужно было непременно обнулить все заранее выставленные лимиты (а не снизить их, скажем, до 200-300 грн)? почему нельзя повысить лимит по телефону после верификации? почему нельзя повысить лимит в отделении, явившись туда живьём с картой и паспортом? ну почему надо всё делать непременно через дyпy?

Уважаемый Клиент!
Сожалеем, что эта ситуация доставила Вам неудобства.
Счетчик Интернет лимита обнуляется каждого первого числа месяца в 00:00.
Для изменения лимита Вам необходимо войти в аккаунт Приват24, выбрать раздел "Мои счета - Карты - Управление картой / счетом - Лимиты - Оплата в Интернете", и установить необходимый лимит оплаты в Интернет.
По некоторым заявкам поступает IVR обзвон с целью подтверждения данной операции.
С уважением, Екатерина. ПриватБанк.

[1 1]

и установить необходимый лимит оплаты в Интернет.

Душечка, Екатерина! Не установить, а пройти 10 минутное собеседование/допрос по устаноновке лимита. И это инициализация из под П24 (даже не с фин-мабилы или общегородского телепона), в котором мои денюжки крутятся. Хорошо хоть в конце допроса пытатель не вздыхает и не говорит: "ладна сёдня таки установим требующийся вам лимит"

[2 1]

и установить необходимый лимит оплаты в Интернет.

Душечка, Екатерина! Не установить, а пройти 10 минутное собеседование/допрос по устаноновке лимита. И это инициализация из под П24 (даже не с фин-мабилы или общегородского телепона), в котором мои денюжки крутятся. Хорошо хоть в конце допроса пытатель не вздыхает и не говорит: "ладна сёдня таки установим требующийся вам лимит"

я бы предложил еще и проверять при торговых операциях - ну стоишь ты на кассе супрмаркета покупаешь .. кассир чиркает картой .. и тут звонок от прамата - сначала робот устанавливает что ты не де-бил:
- если это вы расчитываеттесь нажмите 1, если не вы нажмите 2
- если вы осознанно расчитываетесь нажмите 3, если неосознанно 4
потом подключается оператор ..( очередь начинает возмущаться) - дажлее даппрос как положено по анкете, когда родился, когда зачат, дата первой поллюции и т.п. (очередь все это слышит начиная хихикать) - далее оператор интересуется что вы покупаете (когдая подымал интернет лимит у меня потребовали сказть на каком сайте и что я планирую оплачивать) ... после допроса вам разрешают купить вашу бутылку кевира ... может внедрить такую процедуру? защита средсьтв клиентов все же первично .. я лисно после такого общения по похъему лимита в привате полностью теперь отказывають от его услуг в этом сегменте - такой цирк второй раз я проходить не собираюсь

у меня только несколько вопросов к представителю банка: ваши специалисты там что, совсем богу дались? зачем нужно было устраивать такой факин цирк с простой операцией поднятия лимитов на интернет? почему нужно было непременно обнулить все заранее выставленные лимиты (а не снизить их, скажем, до 200-300 грн)? почему нельзя повысить лимит по телефону после верификации? почему нельзя повысить лимит в отделении, явившись туда живьём с картой и паспортом? ну почему надо всё делать непременно через дyпy?

Уважаемый Клиент!
Сожалеем, что эта ситуация доставила Вам неудобства.
Счетчик Интернет лимита обнуляется каждого первого числа месяца в 00:00.
Для изменения лимита Вам необходимо войти в аккаунт Приват24, выбрать раздел "Мои счета - Карты - Управление картой / счетом - Лимиты - Оплата в Интернете", и установить необходимый лимит оплаты в Интернет.
По некоторым заявкам поступает IVR обзвон с целью подтверждения данной операции.
С уважением, Екатерина. ПриватБанк.

по некоторым? не лукавьте, у вас автоматом идет - нажмите 2 если желаете установить лимит, нажмите 3 если ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотите установить лимит, дождитесь соединения с оператором, если желаете установить лимит сейчас...
и так по каждой карте, и по каждому клиенту.
Реально уже задолбали ваши бзики, плять, второй раз уже заблокировали карту жене... она каждый день что ли в отделение ходить должна?
вашим менеджерам делать нефиг после нового года, и их решили загрузить дополнительной работой?
час сегодня занимались повторной разблокировкой...
когда уже эта хeрня прекратится?

Говорят в привате снова можно заказывать валюту для выдачи депозита по телефону

[1 1]

Говорят в привате снова можно заказывать валюту для выдачи депозита по телефону

можно или нужно?

А небольшие суммы до 200 у.е тоже уже нужно заказывать? И без предзаказа не выдают?

[2 1]

А небольшие суммы до 200 у.е тоже уже нужно заказывать? И без предзаказа не выдают?

если они есть в кассе - дадут, если нет - не дадут ... какой ответ вы хотите услышать? что придя в любое отделения вам гарантировано дадут 200 долл.?
вам и 800 могут дать без предзаказа, если они будут, равно как и не дать 1 долл., если его нет.

А небольшие суммы до 200 у.е тоже уже нужно заказывать? И без предзаказа не выдают?

если они есть в кассе - дадут, если нет - не дадут ... какой ответ вы хотите услышать? что придя в любое отделения вам гарантировано дадут 200 долл.?
вам и 800 могут дать без предзаказа, если они будут, равно как и не дать 1 долл., если его нет.

в декабре несколько раз снимал доллары.
Ни разу не дали без заказа. В кассе доллары были.
Распоряжение руководства, без заказа за день, не давать даже 100$.
Был в четырех разных отделениях в Днепре.

nik20100

Говорят в привате снова можно заказывать валюту для выдачи депозита по телефону

Можно. Если сможете разгадать загадки, которые Вам загадают, и пройти, что они там еще придумают.