ПриватБанк (2010 - 2021)

Позвонив на гор.линию мой персональный менеджер ответил

**а, вам персональный менеджер на горячей линии отвечает?

Когда я звоню 3700 мой телефон соединяют с Голд .... и с моим персональным менеджером, во всяком случае уже не раз именно на него и попадаю.

Сегодня, при входе в приват24, кроме пароля, система потребовала пин карты, для подтверждения, у меня это впервые. Позвонив на гор.линию мой персональный менеджер ответил, что это возможно, как же тогда быть с постоянными предупреждениями: " никому не передавайте свой пин, даже работникам банка, мы никогда не запрашиваем у вас пин код карты?"

Корезоид - не работник банка

Козероид,что сие означает? Отвечал мне человек.

Любопытная ситуация.
Есть туроператор, у него счета в нескольких банках, в т.ч. в "Приватбанке".
Присылает счет и предлагает оплатить на любой из перечисленых счетов.

Звоню в Приват на ГЛ. "Уважаемый...., Вас приветствует Gold Club Приватбанка!"
Далее называю название фирмы, номер счета, все, что угодно и задаю вопрос: "Какая будет комиссия, если я оплачу на счет фирмы через кассу?"
Далее ответ: "На счет юрлица - 1% от суммы, но не менее ..."
Не менее - я уже не дослушиваю, т.к. мне четко сказали в турагенстве: "Приват берет при оплате 10 грн. И все"

Ну ладно, пишу в онлайн-чат. Отвечает некий Микола Мірошниченко. Задаю тот же вопрос. Ответ: "На счет юрлица - 1%, но не менее..."
"Стоп, говорю. А если у фирмы есть договор с Приватбанком на прием платежей? Может в принципе быть другая сумма комиссии?"
Пауза. Потом, как заведенная пластинка "На счет юрлица - 1%"
"Вы не ошибаетесь?"
"Нет, я не ошибаюсь". И не прошибешь.

Делаю последнюю попытку. Звоню т.н. "персональному менеджеру" и задаю тот же вопрос. Вначале ответ, который я уже знаю наизусть. Потом (видно, что более опытный сотрудник) отвечает: "Подойдите со счетом в кассу и уточните. Возможно, там действительно берется какая-то фиксированная комиссия"
МИНУТОЧКУ! А ЧТО Ж ТОГДА ВСЯ ЭТА ПОДДЕРЖКА В ЧАТЕ И НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ГОВОРИТ?

Задаю последний (контрольный в голову) вопрос: "А что... неужели, зная название фирмы... номер счета... ОКПО... все, что угодно... нельзя увидеть, есть ли фиксированная комиссия при приеме платежа на этого клиента ?!"

Еще раз напомню: счет фирмы - открыт в "Приватбанке". Т.е. зачисление идет на внутрибанковский счет. Никаких внешних платежей, ничего!

Я знаю о бардаке в Привате, но чтобы настолько не владеть информацией... ИМХО, это уже чересчур. Собираюсь эту информацию написать в Фейсбук Гороховскому, а то он наверно не знает об уровне квалификации его клиентской поддержки.

Не працюють усі пос-термінали вашого банку в м.Хмельницькому,вул.Курчатова,1В "Вопак", продавці морозяться, що немає зв'язку із банком, думаю.що це "отсебятина" працівників "Вопаку", все триває уже 1 тиждень, станом на 15.07.2016 р., термінали не працюють.

Доброго дня!
Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі ситуації, що склалася і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли надати більш детальну консультацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, Дмитро.
ПриватБанк.

Товарищ уехал в другую страну, пользуется картой примата. А вот хотел в П24 оплатить МТС, а примат жжёт:

Состояние: Ваш платеж отклонен в целях Вашей безопасности. Проведите платеж через банкомат или терминал самообслуживания, авторизовавшись с помощью карты, или обратитесь в отделение Приватбанка

У жены в Приват24 появился какой-то Virtual account, остаток по нему равен остатку по Универсалке (грн); и в меню "Картки" этот счет и универсалка сгруппированы в подразделе "Кредитные карты". Шозах?... зачем он, откуда взялся и как его изничтожить?

У жены в Приват24 появился какой-то Virtual account, остаток по нему равен остатку по Универсалке (грн); и в меню "Картки" этот счет и универсалка сгруппированы в подразделе "Кредитные карты". Шозах?... зачем он, откуда взялся и как его изничтожить?

Добрый день!
Будем признательны, если Ваша жена направит на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Нужно пополнить карту друго лица ( по № карты) через терминал на крупную сумму !Напомните пожалуйста какой лимит в сутки по данной операции

Нужно пополнить карту друго лица ( по № карты) через терминал на крупную сумму !Напомните пожалуйста какой лимит в сутки по данной операции

148500 за раз, может и в сутки, второй раз не пробовал.

Нужно пополнить карту друго лица ( по № карты) через терминал на крупную сумму !Напомните пожалуйста какой лимит в сутки по данной операции

Здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Лимитов на пополнение карты нет.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.