ПриватБанк (2010 - 2021)

А чому ваші спеціалісти, при встановленні нових терміналів з PayPas, не проводять інструкцію як власне проводити операцію за допомогою безконтакту?). А то в нас в магазині замінили термінали на ваші з лейбою можна оплачувати безконтактно, але касири не в курсі як все це робити

Woland61, добрий день!

Дозвольте нам докладно розглянути описану ситуацію. Напишіть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання та адресу торгової точки, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання.

З повагою, ПриватБанк.

Приват банк вы можете своих сотрудников хобя бы на элементарном уровне обучить пользоваться офисной техников.
не позорьте банк, сверкой копии с оригиналом документа накладыванием друг на друга и просветом

Отправил письмо на указанный адрес. Звонил в колл центры но там мне за пол часа не смогли объяснить толком ничего. Говорили всякую всячину, а потом меня отключил мобильный оператор, так как прошло 30 минут разговора.

Дело не в том что я потерял деньги, а в том что этот инциндент подрывает доверие к банку, что более неприятно чем потеря 70 грн.

Надеюсь на то что мне все-таки кто-то объяснит как у меня дебетовая карта зашла в минус от транзакции номинорованой в валюте карты.

zantbor, спасибо за обратную связь. В ближайшее время мы предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

А чому ваші спеціалісти, при встановленні нових терміналів з PayPas, не проводять інструкцію як власне проводити операцію за допомогою безконтакту?). А то в нас в магазині замінили термінали на ваші з лейбою можна оплачувати безконтактно, але касири не в курсі як все це робити

А что вам мешает самому научить кассиров нажать пару клавиш - лень? Уже несколько раз подробно описывалось, как провести данные операции, в том числе и мною в специализированной теме

Вік касирів, які не довіряють словам покупців . Це з молоденькими дівчатками домовитися можна, а з матьорими продавчинями це складно )))

Вік касирів, які не довіряють словам покупців . Це з молоденькими дівчатками домовитися можна, а з матьорими продавчинями це складно )))

Думаю, что книга жалоб решит вопрос. Или, как вариант, вызов администратора (старшего) магазина. У меня с этим проблем пока не было - под нажимом операции через PayPass проводились всегда. Единственный, помнится, раз дошло до вызова администратора в АТБ - та разрешила нажать нужные кнопки и вопрос был закрыт Самое забавное, что как раз в этом случае на стойке кассы красовалась соответствующая наклейка

Приват банк вы можете своих сотрудников хобя бы на элементарном уровне обучить пользоваться офисной техников.
не позорьте банк, сверкой копии с оригиналом документа накладыванием друг на друга и просветом

nik20100, добрый день!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и адрес отделения, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.

Vorlon Ну я почекаю інструктажу від Привата ))). А то взяли за моду не розповідати проте, що таке пейпасс. А потім і все інше буде )

PrivatBank - відправив вам листа)

[1]

Приват24 лежит!
Ведутся регламентные работы. И это в разгар рабочего дня, пик деловой активности.
Приватбанк, когда почините?

Приват24 лежит!
Ведутся регламентные работы. И это в разгар рабочего дня, пик деловой активности.
Приватбанк, когда почините?

неправда. Работает.

[1]

Приват24 лежит!
Ведутся регламентные работы. И это в разгар рабочего дня, пик деловой активности.
Приватбанк, когда почините?

неправда. Работает.

Сейчас еще раз попробую. До этого пароль пришел, но после его ввода перебросило на страничку с регламентными работами.