MoneyBookers все вопросы

Да , и скорее всего что деньги надо возвращать назад,
Вообще не может такого быть с карточкой - первый раз вижу подобное

ну так если первый раз, то может не стоит быть таким категоричным? в силу своей деятельности я часто сталкиваюсь (точней становлюсь свидетелем) подобных ситуаций.

Возможно просто банальная задержка платежей
Но 2 недели полтолок

По поводу вашего коментария

Про первый раз - промолчу
Во вторых - на каком основании задержка?
(у меня задерживали несколько раз - теперь я знаю все законные способы)
Ответы: (один)
1: Пора забирать депозиты из ПУМБа

itk
2 недели єто 14 _рабочих_ дней или с учетом выходных? многие говорят что это из-за праздников (хотя какие праздники у них 7-10 января?), поскольку у знакомого аналогичная сиутация толкь ос Укрсибом.

Напишите на Info(at)fuib.com свое ФИО и номер картсчета, какую сумму Вы отправляли и что волнуетесь, что перевода до сих пор нет на картсчете. Завтра же получите ответ.
Сам был в такой ситуации. Проблема была в банке плательщика, но исключать, что деньги на транзитнике в ПУМБе тоже нельзя. Нечего гадать и тем более кого-то необоснованно обвинять. Вот выясните сначала в чем дело и напишите потом общественности правду.

Напишите на Info(at)fuib.com свое ФИО и номер картсчета, какую сумму Вы отправляли и что волнуетесь, что перевода до сих пор нет на картсчете. Завтра же получите ответ.
Сам был в такой ситуации. Проблема была в банке плательщика, но исключать, что деньги на транзитнике в ПУМБе тоже нельзя. Нечего гадать и тем более кого-то необоснованно обвинять. Вот выясните сначала в чем дело и напишите потом общественности правду.

написал. перезвонили. В целом - ничего нового. Правда как теперь выяснилось - при выводе денег с букерсов на картчоку, они туда заходят напрямую. т.е. сотрудники банка, даже при всем желании ими не рулят.. соответственно, почему-то про банк-корреспондент уже никто не вспоминает (как вначале)
Сегодня списывался с работником саппорта букерсов, он мне написал:

"Реквизиты дать немогу тут, но деньги вышли на карточку которую ты указал. Ошибки ведь быть не может - ты делал депозит с этой карточки. Никто не может изменить ее, деньги вышли на ту-же карточку с которой ты делал депозит
Имей ввиду со стороны манибукерз не то что неможет быть проблем, но в таких вот выводах - вобще неможет быть. Всегда проблемы со стороны твоего/клиентского банка."

Често говоря -я просто в тупике. Я верю что букерсы деньги отправили и мне даже сложно представить на каком этапе может быть ошибка там.. но я так же сомневаюсь что пумб на столько себе враги, что бы из-за сравнительно не большой суммы тр... себе мозг.. Однако денег до сих пор нет и это факт. В целом пумб просит всеми правдами и не правдами инициировать расследование со стороын букерсов, т.к. они (пумб) всего лишь получатель.. ну или любое подтверждение того, что деньги от букерсов ушли..
В целом, я не знаю что делать.. единственный вариант, кот мне видется - брать выписку по карте и слать сканом букерсам, такой вариант я вроде как предварительно обсудил.

Как же ничего нового? Практически все ясно, кроме самого главного - где деньги. Исходя из того, что Вы узнали, деньги с вероятностью 95% застряли в банке, который обслуживает букерсов. Букерсы дают в свой банк перечень транзакций для перечисления на карточки получателей, а этот банк должен отправить этот список в МПС, которая должна прислать вашу транзакцию в ПУМБ, что приведет к зачислению средств на Ваш картсчет.
ПУМБ прав в том, что любое расследование должен инициировать отправитель, так как у отправителя есть право требовать, чтобы его перевод был должным образом исполнен. У получателя в данном случае, есть только право получить деньги.
Предлагаю сделать следующее: запросите у букерсов, чтобы они официально подтвердили, когда именно их банк отправил деньги ПУМБу. Выписка со счета в ПУМБе при этом не обязательна, уверен, что букерсы не читая выкинут ее тут же в мусорку, но безусловно если саппорт букерсов ответственно подойдет к Вашему требованию, то факт, что деньги Вы не получили и готовы это доказать, должен добавить веса Вашему требованию.

Спасибо за столь ценный пост!

МПС

эт что такое?

Предлагаю сделать следующее: запросите у букерсов, чтобы они официально подтвердили, когда именно их банк отправил деньги ПУМБу

я правда без понятия как именно они это сделают.. дадут АйДи внтуренне транзакции? думаю, многое разрешилобы, если б букерсы дали реквизиты, того места, куда они деньги отправили, но тут как-то туго с этим...

Выписка со счета в ПУМБе при этом не обязательна, уверен, что букерсы не читая выкинут ее тут же в мусорку

гм.. а почему? разве они не должны удостовериться, что деньги действительно на карточку не зашли?

МПС - международная платежная система (ВИЗА, например)
все, что они должны, так это перечислить деньги с вашего кошелька. А вот за проблемы всех остальных участников перевода они как правило не отвечают, так как им за это деньги не платят

Автор перестал писать новости о своей проблеме. Надеюсь разрешилась.

да увы нет
денег нет по сей день..
уже вторую неделю раком ставлю пумб, мне уже и с ГО звонят с Киева, и пишут.. чуть ли домой не ходят.. но что с них возмешь? мой банк простой получатель, а любое расследование при подобных коллизиях должен инициировать отправитель (в нашем случае - манибукерс), но у последних несколько странная позиция на этот счет.. =/
В общем суть такая - букерсы сказали, что нужно ждать месяц (это у них политика такая), соотвествено после 7го февраля, я им отсылаю выписку по карт счету и только тогда они начиают швелить ж***. Вот так то...
Тут еще проблема, мне вскоре снова нужно будет вывести денег на картчоку.. но как-то сцыкатно это делать, если еще те не нашлись..
В общем что делать - хз

DRM
Пока можно ничего не делать вообще. Действительно лучше подождать 30 дней и послать букерсам скан выписки с печатью банка ПУМБ. О чем я тебе раньше и писал. Насчет снова выводить сумму - здесь я советовать ничего не буду ибо шансы 50 на 50. Букерсы это ведь вообще не банк у них типа лицензия на "деньги в пути" Как вариант можно открыть счет в другом банке и вывести на другой банковский счет. Или ради упражнения выведи небольшую сумму до 100 $ В крайнем случае есть и другие способы обналичить букерсы. Главное чтобы они (букерсы) не заблокировали твой счет.