Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
ol_zy написав: У меня например, есть доказательства.
С этого и надо было начинать. Сами понимаете, что получилось совсем некрасиво.
Вообще-то, я никого не обвинял, чтобы приводить доказательства, я информировал и в первую очередь представителя банка, в надежде на быструю реакцию, т.к. вчера никакой реакции от банка не было. А также для информирования других юр. лиц об изменении. Ну и в надежде на реакцию банка, положительную для меня.
ol_zy написав:Вообще-то, я никого не обвинял, чтобы приводить доказательства, я информировал и в первую очередь представителя банка, в надежде на быструю реакцию, т.к. вчера никакой реакции от банка не было. А также для информирования других юр. лиц об изменении. Ну и в надежде на реакцию банка, положительную для меня.
Тарифы банка:
т.е., тариф "стандартный" 50грн + НДС
А вот "Клиент-банк" с 02.03 - 100 грн.
Потому не стоит придумывать про "чудесное преобразование" выписки. Как по мне, то налицо простое недопонимание.
ol_zy написав:Вообще-то, я никого не обвинял, чтобы приводить доказательства, я информировал и в первую очередь представителя банка, в надежде на быструю реакцию, т.к. вчера никакой реакции от банка не было. А также для информирования других юр. лиц об изменении. Ну и в надежде на реакцию банка, положительную для меня.
Тарифы банка:
т.е., тариф "стандартный" 50грн + НДС
А вот "Клиент-банк" с 02.03 - 100 грн.
Потому не стоит придумывать про "чудесное преобразование" выписки. Как по мне, то налицо простое недопонимание.
я еще раз повторю. Вчера было списание со счета 100грн. Остаток ххх124. Сегодня вместо цифры 100 за вчера появилась цифра 50 и остаток стал ххх174. Жаль не успел распечатать вчерашнюю выписку до обновления. Но остаток перед обновлением я посмотрел. Есть письмо в исходящих банку. Есть запись разговора с менеджером, которая уверяла, что всех перевели распоряжением из Киева. Не исключена ошибка операциониста, которую было лень исправлять или еще чего-то. Но факт есть есть. Причем выписка это не снятие 100грн, а потом приход 50грн. А именно исправление цифры 100 на цифру 50.
ol_zy написав:я информировал и в первую очередь представителя банка, в надежде на быструю реакцию
Да кто вообще будет на анонимку реагировать-то?
Письмо из клиент банка отправлено было с подписью электронной! Какая анонимка? И реакция была почти мгновенной, вот на что был реакция не знаю, т.к. бил сразу по всем направлениям. Правда реакция из разряда сам дурак, типа это вам показалось что вчера было снято 100... Но мне важнее результат.
ol_zy написав:Вообще-то, я никого не обвинял, чтобы приводить доказательства, я информировал и в первую очередь представителя банка, в надежде на быструю реакцию, т.к. вчера никакой реакции от банка не было. А также для информирования других юр. лиц об изменении. Ну и в надежде на реакцию банка, положительную для меня.
Тарифы банка:
т.е., тариф "стандартный" 50грн + НДС
А вот "Клиент-банк" с 02.03 - 100 грн.
Потому не стоит придумывать про "чудесное преобразование" выписки. Как по мне, то налицо простое недопонимание.
У меня с ФИ вообще было платежка сделана, подписана, отправлена, проведена, выписка сохранена, даже печать банка есть на платежке, а в 18-30 происходило чудо и платежка из состояния выполнена становилась отложена и выписка чудесным образом трансформировалась. Это уже через пару дней я узнал, что у банка фин. проблемы и таким образом они динамят большие платежи (большой это более 2000грн)... И кстати по вашей ссылке интернет-банкинг. А я вам про клиент-банкинг говорю. На него вообще нет тарифов на сайте сейчас... А к интернет-банкингу сказали для подключения нужно купить ключ за 600 грн купить. Иначе никак...
dimir написав:ipapn2006 Банк молчит, никакого ответа на претензию на данный момент не предоставил. Прошло уже 28 дней.
Cогласно Закона "Про звернення громадян" юридическое лицо (в данном случае Банк) обязан в течение 30 дней ответить на Вашу претензию, т.е. банк может зарегистрировать в электронном документообороте или канцелярии ответ 30-м днем с момента ПОЛУЧЕНИЯ им и регистрации претензии + почтовая пересылка обычным или заказным письмом с уведомлением на усмотрение банка (по Киеву дней 10-15). Ожидайте.... P.S. Я сотрудник другого банка, имела опыт работы с претензиями.
Додано: Сер 04 бер, 2015 13:44
