Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Отделения укрэксима оказались не готовыми выплатить суммы вкладчикам горе-дельтабанка. Особенно «порадовал» государственный укрэксимбанке банк, работники которого не только не могут выплатить деньги, но и разводят руками в афере с несовпадением личных данных прописки и проживания, якобы переданными фондом укрэксиму. Итак, квест называется «найди крайнего»: Пыталась получить свой вклад сегодня в укрэксимбанке в полтаве. В 8:30 пришли какие-то особи и уже на входе открывая отделение начали кричать, что на выплаты сегодня не надейтесь, только с 16 числа, так как " информацию мы получили вчера в 4 и еще нету транша. Регистрируйтесь на выплату". Через два часа, оазалось, они не могут выплатить мне вообще, так как прописка в моём паспорте и адрес в базе данных укрэксимбанке не совпадают ( у последних мой адрес проживания) я обратилась в дельту на сенной, где экономист проверил в б2, что у меня ПРАВИЛЬНО УКАЗАНА прописка, но она отличалась от проживания (хотя оба в полтавской области) Экономист дельта банка, заверила меня, что это не должно быть преградой для выплат, так как нужен ипн и серия, номер паспорта. Но все же я написала заявление на изменение адеса проживание ( чтобы был такой же, как прописки). На гарячей линиии фгвфл ( звонок в 12:24) мне не дал оператор ТОЧНЫХ ДАННЫХ, какая именно инфо должна проверяться банком для выплаты депо (только ввобщем: паспорт и инн,), при этом операторы фонда в один голос твердят, что они не проводят выплаты, и не складывают списки, (Этим занимаеться дельта банк, по их словам. )и что такие ошибки не их рук дело и отправляют писать письмо мелким почерком гражданину Кадырову, которое, дословно «будут рассматриваться от 1 до 3 месяцев! таким образом чувствуется, что на этом дельта банк или эксимбанк хочет выехать намеренно спутав данные для хоть какой нибудь зацепки для невыплаты депозитов? А теперь вопрос (в данном случае риторический, по ходу) Кто и каким образом должен отвечать за столь грубые ошибки организации выплат?
Государственное финучреждение расширяет возможности для удобного получения выплат вкладчикам неплатежеспособных банков
За первый день Укрэксимбанк выплатил средства более 1200 вкладчикам Дельта Банка на общую сумму более 30 миллионов гривен. В частности, во Львове выплаты получили более 120 человек, в Полтаве – более 130, в Харькове – около 160. Запись вкладчиков, которые при заключении договора были зарегистрированы в Житомирской, Закарпатской, Львовской, Полтавской, Тернопольской, Харьковской или Черниговской областях, для проведения выплат осуществляют отделения государственного финучреждения по всей Украине.
Учреждения Укрэксимбанка профессионально готовы с полной ответственностью обеспечить бесперебойную выплату средств вкладчикам неплатежеспособных банков. По результатам первого дня выплат по вкладам Дельта Банка каждый пятый вкладчик пожелал оформить депозитный договор в надежном государственном финучреждении.
С целью расширения возможностей обслуживания клиентов, Укрэксимбанк вдвое увеличил количество телефонных информационных линий и операторов контакт-центра, которые в течение дня обработали более 3500 обращений вкладчиков Дельта Банка. Кроме того, дополнительные рабочие места для предоставления телефонных консультаций вкладчикам созданы в Харьковском регионе с тремя номерами телефонов: +38 (057) 706-40-54, +38 (057) 706-40-56 и +38 (057) 719-43-08.
Для увеличения скорости обслуживания в ряде отделений дополнительно установлены рабочие места менеджеров, которые проводят выплаты клиентам и вкладчикам Дельта Банка. Планируется, что в течение недели Укрэксимбанком будут обеспечены технологические возможности для проведения выплат в субботние дни.
Выплаты Укрэксимбанком вкладчикам Дельта Банка, срок действия депозитных договоров которых закончился до 3 марта 2015 включительно, и по договорам текущих и карточных счетов, будут продолжаться до 2 сентября 2015 года.
VP71 написав:А я б, например, подумал, что принимает звонки и записывает данные один человек, а другой на основании этих данных пытается свести концы с концами - определить общий объем записавшихся, уточнить объем средств, который ФГВ перечисляет (заметьте, что маленькими траншами, а не все сразу), распределить записавшихся по очереди. Думаю, что задача нетривиальная. Но постепенно все нормализуется. Чем меньше нагнетания, тем меньше паники.
Почитайте на ветки Дельты, как выплачивает Приват.
За первый день Укрэксимбанк выплатил средства более 1200 вкладчикам Дельта Банка на общую сумму более 30 миллионов гривен. В частности, во Львове выплаты получили более 120 человек, в Полтаве – более 130, в Харькове – около 160.
Так что во Львове, Полтаве и Харькове (передовиках?) выплаты получили >120+130+160=410 человек. Где (в каких местах) получили выплаты остальные 1200-410=790 человек?
Похоже, что предчувствуя получение п..юлей, начинают работать на опережение.
Востаннє редагувалось octopus в Чет 11 чер, 2015 22:30, всього редагувалось 1 раз.
sola написав:Наверно, в Житомире, Ужгороде, Тернополе и Чернигове...
Ну, если в трёх больших городах получили 410 человек, как Вы думает, могли ли получить в четырёх городах (поменьше) все остальные 790? Ну что за наивность.
похвастались так похвастались, фактически расписались в беспомощности. кое-кто тут 400тыс. указал на 4 банка, хотя ранее мелькала цифра от 500к. +пенсионеры, + социалка. эксим, если получил четверть, такими темпами с учетом выходных и в 4 мес. не впишется. и то, привирают, скорее всего про тысячу осчастливленных. кто видел хоть раз PR-щика или маркетолога, который правду хотя бы процентов до 50 дотянул?
Додано: Чет 11 чер, 2015 21:48
