Укрексiмбанк (2005 - 2021)

Я открывал в Укрэксимбанке р/счет по системе "Клиент-банк". За открытие р/счета - оплата 50 грн. Мне рассказали о правилах пользования , о тарифах , но "забыли" сообщить о том , какую сумму нужно будет заплатить за закрытие р/счета. Теперь , когда я ликвидирую своё предпринимательство , и нужно закрыть р/счет , в банке очень тихо сообщили , что ЗА ЗАКРЫТИЕ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ 250 ГРИВЕН!!! Это просто БЕСПРЕДЕЛ !!! Кто-то сталкивался с подобной ситуацией в Укрэксибанке ?

Тоже счет в Укрэксиме, за такое не интересовался, но все-таки не плохо было бы чтобы где-то была выложена вся инфа по тарифам, например, на сайте.

В последний год несколько раз изменяли то цену платежки, то плюс еще стоимость обслуживания добавили.

А в общем банк мне нравится.

все было хорошо и замечательно пока я не попробовал снять деньги в банкомате другого банка Пивденный. банкомат деньги не выдал, но снял их с карты. написал заявление в Укрэксим, сказали что в течении месяца-двух если все подтвердится деньги вернутся на карту. в итоге Пивденный дает ответ что снятие прошло успешно, и я получается эту историю придумал, а Укрэксим снял с меня за "расследование" еще и дополнительный штраф. в итоге деньги не просто не вернули, а еще сняли столько же под видом штрафа.
вывод - не работайте с Укрэксимом и не снимайте деньги в банкоматах Пивденного

все было хорошо и замечательно пока я не попробовал снять деньги в банкомате другого банка Пивденный. банкомат деньги не выдал, но снял их с карты. написал заявление в Укрэксим, сказали что в течении месяца-двух если все подтвердится деньги вернутся на карту. в итоге Пивденный дает ответ что снятие прошло успешно, и я получается эту историю придумал, а Укрэксим снял с меня за "расследование" еще и дополнительный штраф. в итоге деньги не просто не вернули, а еще сняли столько же под видом штрафа.
вывод - не работайте с Укрэксимом и не снимайте деньги в банкоматах Пивденного

Интересно, а как посупили бы Вы, если б были на месте банка? У них есть подтверждение того, что деньги были сняты. Если Вы уверены в своей правоте - добивайтесь ее. И попробуйте добиться ее в Пивденном.
Чтоб не было подобных историй снимайте деньги в банкоматах Укрэксимбанка или Ощадбанка.

я бы точно не снимал с клиента "штраф" и не подозревал бы его в обмане. особенно если он обслуживается не первый год

dvizzz
Критерии любой системы не могут быть субъективными. Думаю, что проблема в Пивденному.

я не сомневаюсь что изначально проблема в пивденном. но в то же время укрэксим дополнительно стянул с меня штраф в размере потерянных денег. тоесть я мало того что не получил деньги от пивденного так еще и заплатил укрэксиму за это столько же. в любом случае сегодня написал заявление на закрытие счета

dvizzz
подумайте над тем, что любое расследование ситуации - это затраченные ресурсы. Когда Вы приедете на автосервис, Вам за любой чих насчитают сразу же "человеко-часы" и оплату за них. А только потом уже пойдет стоимость деталей и прочего. Ведь так?
И второе: Вы обратились в банк, банку подтвердил другой банк, что деньги были сняты. Если исходить из этой логики, то Вы пытались надуть. Штраф за такое - это еще самое либеральное наказание. Вообще, за надувательство предусмотрены более жесткие меры.
Почему Пивденный так ответил? Может были основания? Просто подумайте, что Пивденный в состоянии предоставить, как минимум, запись журнальных файлов банкомата, акт инкассации (с отсутствием суммы в касете забытых/отбракованных), возможно, фото-видео момента снятия.
Противовес: Ваши слова.
Если быть объективным, то Ваша позиция слабая. Тут однозначно надо разбираться с теми "доказательствами", которые предоставили стороны.

такое чувство что тут все работают в эксиме

Именно так у нас и делается, все перекладывают на пользователя. Тут Вы лично виноваты, на дороге - водитель, а не дорожная служба.
Банк Пивденный не под каким видом не обязан вам предоставлять данные своего банкомата, и по Закону, какому нибудь тоже. Поэтому Укрэксим им написал, там (на фиг им разбираться) ответили - это клиент козел, причем даже не посмотрев ни чего!!! Потому, что если клиент врет, то мы его посадим(!), а если врет банк, ну что же - бывает. Просто безнаказанность!