Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Квесторе_поверніться написав:Sasha_army, яка процедура оскарження?
Написати заяву на ім"я начальника відділення (філії, управління тощо)про зобов"язання їх письмового повідомляти Вас про будь-які запити щодо отримання Ваших персональних даних, а також отримувати від Вас письмовий дозвіл щодо надання інформації про Вас як клієнта, у разі якщо це не має безпосереднього відношення до обслуговування Вас як клієнта. Але, враховуючи, що дана фраза типова для всіх договорів про обслуговування карткового рахунку, то для того щоб не переписувати для кожного випадку окремо, його просто скопіювали, але якщо Вас це непокоїть, то саме такою заявою можна підстрахуватись.
sasha_army написав:1. Про СМС - інфо: так справді по дефолту в Ексімі хочуть зробити, щоб зразу була СМС у клієнта, яку він оплачує(про два варіанти розписувати не буду і так знаєте). В той же час клієнт має право відмовитись від даної послуги, але банк в такому разі залишає за собою право не розглядати будь-які претензії кієнта щодо втрати коштів чи несанкціонованих операцій.
Так якщо я відмовляюся від того, що у договорі і прив'язане до картки, але маю налаштоване у банкінгу, то банк буде розглядати мої претензії чи не буде?
буде. Так як у Вас реалізоване СМС інфо через ІБ.
Так я ж сам керую налаштуваннями інформування в ІБ - завжди можна сказати, що я налаштував не так, як хотілось банку, тому вони все ще "залишають за собою право". Після того, як менеджер, не моргнувши й оком, вперто доводила мені, що фразу "зараховуються з комісією, крім наступних платежів: [...]" треба трактувати як "платежі з наступного переліку зараховуються з комісією" я вже нічому не дивуюсь.
sasha_army написав:1. Про СМС - інфо: так справді по дефолту в Ексімі хочуть зробити, щоб зразу була СМС у клієнта, яку він оплачує(про два варіанти розписувати не буду і так знаєте). В той же час клієнт має право відмовитись від даної послуги, але банк в такому разі залишає за собою право не розглядати будь-які претензії кієнта щодо втрати коштів чи несанкціонованих операцій.
Так я ж сам керую налаштуваннями інформування в ІБ - завжди можна сказати, що я налаштував не так, як хотілось банку, тому вони все ще "залишають за собою право". Після того, як менеджер, не моргнувши й оком, вперто доводила мені, що фразу "зараховуються з комісією, крім наступних платежів: [...]" треба трактувати як "платежі з наступного переліку зараховуються з комісією" я вже нічому не дивуюсь.
Налашутування Ви керуєте, але не в тому суть: суть в тому, що Ви зареєстровані в системі як користувач ІБ і оплатили вартість корисутвання даною послугою, а все що Ви робите в цій послузі залишається на Ваш розсуд. Тобто, якщо послуга Enter Exim у Вас активна, то фактично Ви є користувачем СМС-інформування з самого початку, тобто це вже дає Вам право на розгялд Вашої претензії. І до речі, при складанні такої претензії в будь-якому випадку Вас попросять описати ту чи іншу ситуацію, яка у Вас сталася і наявність СМСки про ту чи іншу операцію з вказання дати і часу її отримання буде дуже вагомим аргументом на Ваш захист.
sasha_army написав:1. Про СМС - інфо: так справді по дефолту в Ексімі хочуть зробити, щоб зразу була СМС у клієнта, яку він оплачує(про два варіанти розписувати не буду і так знаєте). В той же час клієнт має право відмовитись від даної послуги, але банк в такому разі залишає за собою право не розглядати будь-які претензії кієнта щодо втрати коштів чи несанкціонованих операцій.
Примерно когда?
Вже. Почитайте уважно другу сторінку заяви про відкриття карткового рахунку (внизу). Хто вже має рахунок, сказати не готовий, але майже з 100%-ою впевненістю можу сказати, що якщо послугу Ви не замовляли, то у Вас її і не буде. Для нових клієнтів в заяві пише, що одразу підключається.
Панове, потрібно зробити СЕП-переказ. Порадьте, як краще закинути гроші на картку, щоб вони найшвидше провелись по рахунку: cash-in чи каса? Хтось, взагалі, зустрічав регламенти по зарахування у цьому банку?
klug написав:Панове, потрібно зробити СЕП-переказ. Порадьте, як краще закинути гроші на картку, щоб вони найшвидше провелись по рахунку: cash-in чи каса? Хтось, взагалі, зустрічав регламенти по зарахування у цьому банку?
чере кеш-ин и кассу при использовании карты - доступность мгновенная, но проводка на сл. день по-моему ... без карты по № счета - проводка будет этим же днем, но доступность не сразу ... но у эксима ж все обложено комиссом за вход ...
klug написав:IMPRINTER Номери рахунків у Ексімі? Це ж майже як у Прихваті... На скільки я пам'ятаю, то через нал вхід на зп. і депозитку все ще без комісії.
Додано: Вів 05 січ, 2016 10:11
