Платіжна система EasyPay

Оплата Киевгазэнерджи надолго отвалилась?

Добрый день,consul!
По сервису Киевгазенерджи проводятся технические работы нашими техническими сотрудниками.
Ориентировочные сроки окончания работ - 07.10.2016.
Ожидайте, пожалуйста.
Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

С уважением,
Команда EasyPay!

Спасибо! Киевгазэнерджи исправили, как и обещали. Теперь сломали обычную коммуналку по Киеву. Конкурент уже сегодня оплаты принимает, а у вас сервис недоступен

Точнее, все ранее шаблоны по оплате коммуналки в Киеве стали неработоспособными. Создание платежа с самого начала через ввод ИД - работает. Нужно пересоздавать все коммунальные шаблоны по новой?

Добрый день, consul!
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш вопрос.
Вы пытаетесь осуществить оплату с помощью шаблона в котором зафиксированы номер ЖЕКа и Лицевой счет? Или же Вы создали шаблон, где идентификатором выступает ИД и при нажатии на оплату по этому шаблону возникает ошибка?
Заранее благодарим за более развернутое описание проблемы.

С уважением,
Команда EasyPay!

Я думал, что вы в курсе о том, что коммунальные шаблоны в вашем сервисе давно нужно было создать через ввод ИД. Это я и сделал несколько месяцев назад. Сегодня обнаружил, что все шаблоны при попытке просто в них зайти сразу приводят к ошибке. Ваша горячая линия посоветовала забыть о ранее созданных шаблонах и создавать их заново (через ввод ид). Это я и сделал. Теперь после ввода ид можно оплатить только содержание дома. Оплата услуг Киев водоканала стала недоступна. Это надолго или есть надежда, что это временно? (В бумажном счёте от ГИВЦ присутствует счёт от водоканала).

[1 1]

Оплата услуг Киев водоканала стала недоступна.

а водоконал в этом мес. уже таки отсоединился от ГИОЦ! Всё. Баста
На Портмоне зашло ДВЕ отдельных платёжки под одним ИД

Добрый день, consul!
Давайте еще немного уточним детали по Вашему вопросу. То есть, созданный ранее шаблон по ИД работает? Просто раньше по нему возможно было оплатить несколько услуг, а теперь только одну? Или все же он не работает (как Вы написали в первом обращении)?

Относительно услуг водоканала. Сервис Водоканал отделился от ГИОЦ и теперь самостоятельно принимает платежи от населения. В квитанциях, которые приходят от водоканала указан другой лицевой счет абонента, по которому необходимо совершать оплату. Если же на Ваших платежках от ГИОЦ указано, что оплата услуг водоканала возможна и ИД одинаковый как для оплаты за содержания дома так и за воду - предоставьте, пожалуйста, эту квитанцию на нашу электронную почту (call-center@easypay.ua). Зададим вопрос ГИОЦу.
Отдельной услуги "Водоканал (Киев)" на нашем сайте еще нет. Оплата возможна только переводом по реквизитам: https://easypay.ua/utility/bank-transfer-link-budget
Наши специалисты работают над тем, что бы эта услуга была доступна в ближайшее время.


С уважением,
Команда EasyPay!

Созданный ранее (пару месяцев назад) шаблон по ИД не работает вообще! Он даже редактировать себя не даёт. Созданный сейчас заново шаблон по ИД - работает, но водоканал уже не подтягивается. Копию счета от ГИВЦ с ИД и водоканалом сейчас пришлю вам на почту.

Квитанцию на вашу почту отправил.