Платинум Банк 2009-2013

у меня тоже самое. Никаких карт, никаких проблем!

Ну не знаю , позволю не согласиться,у меня валютная депозитная карточка уже как скоро год,накопившие проценты на ней я трачу для покупки в интернет ,а ещё раньше когда небыло второй карточки Visa,даже пополнял ее для проплаты...ну как палка -выручалка

Уважаемый Клавдий Шифер!

Сложившая ситуация похожа на череду непредвиденных событий, которые привели к неприятому для Вас результату.
Приносим Вам искренние извинения!
Уверяем, что после Вашего первого обращения POS-терминал был протестирован, в данный момент он работает исправно.
Сейчас ИТ-служба выясняет причину, по которой не было возможности провести операции в понедельник.

Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество не будет омрачаться подобными ситуациями.

Уважаемый Клавдий Шифер!

Сложившая ситуация похожа на череду непредвиденных событий, которые привели к неприятому для Вас результату.
Приносим Вам искренние извинения!
Уверяем, что после Вашего первого обращения POS-терминал был протестирован, в данный момент он работает исправно.
Сейчас ИТ-служба выясняет причину, по которой не было возможности провести операции в понедельник.

Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество не будет омрачаться подобными ситуациями.

Нужно в отделениях иметь хотя бы два пос-терминала, на случай если один не будет работать ... неужели это так сложно ?

Уважаемый Клавдий Шифер!

Сложившая ситуация похожа на череду непредвиденных событий, которые привели к неприятому для Вас результату.
Приносим Вам искренние извинения!
Уверяем, что после Вашего первого обращения POS-терминал был протестирован, в данный момент он работает исправно.
Сейчас ИТ-служба выясняет причину, по которой не было возможности провести операции в понедельник.

Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество не будет омрачаться подобными ситуациями.

Вы ему какой нибудь полтинник на карту лучше бы начислили, вместо рассказов о том что там было у вас протестировано. На западе это называется "компенсация". Вы будете приятно удивлены реакцией клиентов на такой поступок А вообще - Джон Шоул вам в помощь.

Нужно в отделениях иметь хотя бы два пос-терминала, на случай если один не будет работать ... неужели это так сложно ?

Конечно СЛОЖНО! Вон в Русском Стандарте в Донецке в ДВУХ отделениях банка (в сумме четыре кассы и все работают) нет НИОДНОГО ПОС-терминала. И если вдруг бабкомёт не работает (а это у них часто бывает) - то ЖЁППА.

Нужно в отделениях иметь хотя бы два пос-терминала, на случай если один не будет работать ... неужели это так сложно ?

Конечно СЛОЖНО! Вон в Русском Стандарте в Донецке в ДВУХ отделениях банка (в сумме четыре кассы и все работают) нет НИОДНОГО ПОС-терминала. И если вдруг бабкомёт не работает (а это у них часто бывает) - то ЖЁППА.

Да ладно Вам , усложняете всё ...
В любом супермаркете по 20 - 30 пос-терминалов стоИт ...
А стОит он 200 - 250 у.е.
Неужели у банка нет денег на покупку пос-терминала ?

Нужно в отделениях иметь хотя бы два пос-терминала, на случай если один не будет работать ... неужели это так сложно ?

Конечно СЛОЖНО! Вон в Русском Стандарте в Донецке в ДВУХ отделениях банка (в сумме четыре кассы и все работают) нет НИОДНОГО ПОС-терминала. И если вдруг бабкомёт не работает (а это у них часто бывает) - то ЖЁППА.

Да ладно Вам , усложняете всё ...
В любом супермаркете по 20 - 30 пос-терминалов стоИт ...
А стОит он 200 - 250 у.е.
Неужели у банка нет денег на покупку пос-терминала ?

дело не в ПОС-терминале, а в работоспособности програмного обеспечения, поломка ПОСа редкое зрелище у "Пт" зачастую все нарекания связаны с программами которые имеют свойство висеть и тормозить...

Lucke
Значит надо ПО менять , а то эти проблемы возникают постоянно ...

Получаю проценты в партнёрском банкомате...-ближе к дому нет родного.
Проблем никаких нет.Всё нормально.И в универсам хожу за покупками только с картой Платины -тоже без проблем.В самом начале при выдаче карты была небольшая заминка при активации карты.Но с другой стороны хорошо что повышены меры предосторожности.