УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

alexwell
Так же ничего не поменялось

NN
Скажу так, на видео сложно посмотреть сколько клиент вставил купюр в банкомат, 50 шт или 88. А по поводу работоспособности банкомата, это проблема постоянная (клиент неправильно пополняет : это может и большое количество купюр, не ровная пачка деньги застряют вот банкомат не работает),у нас на отделении сил нет бороться с этими клиентами, сами ломают, потом еще и приходят и говорят, мол какие мы и банк плохие, что у нас все ломается.
Желаю Вам добиться все таки положительного для Вас решения.

на жаль, а може і на щастя, з депозитними банкоматами справи не мав... але відповідь в стилі "клієнт сам дурак" не припустима, техніка має працювати з врахуванням того, що "клиент неправильно пополняет: это может и большое количество купюр, не ровная пачка деньги застряют вот банкомат не работает)"
наразі позиція Сибу мені не зрозуміла при роботі з спірними транзаціями... в мене випадок, клієну вже скоро буде місяць як повертаю 200 грн, хоча банкомат інкасували практично після спірної транзакції... єдине, що радує, що це єдиний випадок за два роки роботи на відділенні...

наразі позиція Сибу мені не зрозуміла при роботі з спірними транзаціями... в мене випадок, клієну вже скоро буде місяць як повертаю 200 грн, хоча банкомат інкасували практично після спірної транзакції... єдине, що радує, що це єдиний випадок за два роки роботи на відділенні...

Действительно Вы просто мало с этим сталкивались. В укрсибе с банкоматами такой же бардак, как и в остальном. Знаю случай, когда реткрак кассета с деньгами клиента почти два месяца путешествовала по отделениям. За это время побывала в трех (!) отделениях и в каждом кассир при инкассации поленился проверить пустая ли она. Не хочу никого обидеть, но такого бардака в процессах и необученного персонала ни в одном «иностранном» банке не видел. Тут никакие французы не помогут.

NN
Скажу так, на видео сложно посмотреть сколько клиент вставил купюр в банкомат, 50 шт или 88.

Идея была в том, что бы на видео увидеть не вскрывался ли банкомат (для ремонта) до инкасации.
И обычно зону внесения / выдачи купюр не снимают - сколько купюр вноситься все равно не видно, а pin вполне

В All Inclusive сейчас выдают только именную карту дней через 8-10.

В All Inclusive сейчас выдают только именную карту дней через 8-10.

ПУМБовский инет-банкинг несомненно лучше....и бесплатен

Плюшкин Возможно - но в силу обстоятельств Укрсибовских отделений больше - и есть кэш-ин АТМ.

ПУМБовский инет-банкинг - это плюшкинский Карфаген )

2 ttl
в случае сговора инкасаторов, программистов и ответственного за данный банкомат, думаю, банк вы не одолеете. у меня вопрос, а вы долго крутились возле банкомата после инцидента? мож, он какому-то прохожему потом выдал счастье. помог бы следственный эксперимент: внести 80 купюр и посмотреть, куда банкомат денет "лишние" - вернет, в бокс "уронет" куда-нить за переднюю панель.

ПУМБовский инет-банкинг - это плюшкинский Карфаген )

2 ttl
в случае сговора инкасаторов, программистов и ответственного за данный банкомат, думаю, банк вы не одолеете. у меня вопрос, а вы долго крутились возле банкомата после инцидента? мож, он какому-то прохожему потом выдал счастье. помог бы следственный эксперимент: внести 80 купюр и посмотреть, куда банкомат денет "лишние" - вернет, в бокс "уронет" куда-нить за переднюю панель.

Возвращает лишнее - проверено опытным путем засунул 60 купюр - 10 вернуло, правда не сказала почему.
Это при условии, что он не заклинил. Если заклинил - мог вернуть потом кому-то счастье. Тут уж банк ничего сделать не может.

вот и я ж об этом - мне из внесенной пачки выбирал/возвращал "мятые".
а рассыпать внутри банкомата не мог. или мог? )
а инкассаторам чтоб посчитать "как нужно" нужна выписка.