Дельта 2011

позвольте поинтересоваться , а у вас обед есть или вы кушаете два раза в день? вы в субботу тоже работаете?.....я работал в субботу и никому не пожелаю обслуживать наших праздно шатающихся людей в их выходной день

"удобство клиента" и "дельта" это вообще тяжело сопоставимые понятия... особенно касаемо обслуживания в отделениях...

Уверен, что напротив , забота о потребностях клиентов и соответствующий режим работы Дельты, с захватом вечерних часов и работа в субботу делает Дельту значительно более выйгрышной по сравнению с её конкурентами "не желающих обслуживать праздно шатающихся людей в их выходной день". В этом плане Дельта и удобство клиента это абсолютно сопоставимые понятия. В утешение всем надорвавшимся на работе в офисе за неделю , и вопрошающим "вы кушаете два раза в день? вы в субботу тоже работаете?...я работал в субботу и никому не пожелаю.." могу сообщить, что не они одни надрываются на офисной работе, т.к. есть массовые категории неотложных служб (врачи,МЧС,водоканал,пожарн., скор.помощь, горгаз, да банально на уборке урожая в кабине комбайна и т.д и т.п.),и работающих не только в субботу но и ночью, и в выходные и праздничные дни и даже (о ужас!) не в офисе с кондишкой.

это все понятно, я даже в некотором смысле с вами согласен, но также я считаю, что при правильной организации работы зоны 24/7 и ИБ то любой уважающий себя клиент сможет удовлетворить все свои потребности в банке и для этого не нужно держать персонал на работе до 20:00 и в субботу.

а те катигории сотрудников которые находятся на оперативной работе и с ненормированным рабочим днем, так извините у них и статус другой - больше отпуск, отгулы, раньше на пенсию.....

Вчера, 06 сентября 2011, где -то после 22.00 не смог попасть в зону с банкоматом с помощью своего чаривного гаманця на Васильковской,6, город-герой Киев.

Деньги нужны были срочно на утро, реально доставило неудобства.
Хочу попросить дельта-ответственных , мониторящих данный форум, принять немедленные меры. Клиент должен иметь доступ к средствам 24/7, т.е. всегда! Это очень критично, думаю для многих.

Надеюсь на скорейшее исправление ситуации, ведь вы хотите выглядеть достойным банком, не так ли?

AmiGo
вы б не торопились и объяснили всё подробно. По Вашему сообщению ничего не понятно, кто куда сел, причём здесь пылесос, что такое СС...

что именно не понятно? читайте предыдущие сообщения, сбой у них там какой то, другими словами на карте было 5к а сейчас минус 2к, так понятней? а CC это Call Center. А про пылесос это классика (с)
P.S. денег на карте так и нет

Поддерживаю т.т. Lucke и Uriel82, хотелось бы иметь побольше зон самообслуживания 24Х7, о чем раньше тоже писал.

Вчера, 06 сентября 2011, где -то после 22.00 не смог попасть в зону с банкоматом с помощью своего чаривного гаманця на Васильковской,6, город-герой Киев.

Деньги нужны были срочно на утро, реально доставило неудобства.
Хочу попросить дельта-ответственных , мониторящих данный форум, принять немедленные меры. Клиент должен иметь доступ к средствам 24/7, т.е. всегда! Это очень критично, думаю для многих.

Надеюсь на скорейшее исправление ситуации, ведь вы хотите выглядеть достойным банком, не так ли?

зоны самообслуживаия неполноценные...то есть работают не круглосуточно а в режиме работы отделения...что делает этот сервис не полноценным....(такой неполноценный сервис можно образно сравнить с образом зайчика-однояйчика... пардон )

ДАЕШЬ КРУГЛОСУТОЧНО РАБОТАЮЩИЕ ЗОНЫ КРУГЛОСУТОЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ С РАБОТАЮЩИМИ БАНКОМАТАМИ

позвольте поинтересоваться , а у вас обед есть или вы кушаете два раза в день? вы в субботу тоже работаете?.....я работал в субботу и никому не пожелаю обслуживать наших праздно шатающихся людей в их выходной день

"удобство клиента" и "дельта" это вообще тяжело сопоставимые понятия... особенно касаемо обслуживания в отделениях...

Уверен, что напротив , забота о потребностях клиентов и соответствующий режим работы Дельты, с захватом вечерних часов и работа в субботу делает Дельту значительно более выйгрышной по сравнению с её конкурентами "не желающих обслуживать праздно шатающихся людей в их выходной день". В этом плане Дельта и удобство клиента это абсолютно сопоставимые понятия. В утешение всем надорвавшимся на работе в офисе за неделю , и вопрошающим "вы кушаете два раза в день? вы в субботу тоже работаете?...я работал в субботу и никому не пожелаю.." могу сообщить, что не они одни надрываются на офисной работе, т.к. есть массовые категории неотложных служб (врачи,МЧС,водоканал,пожарн., скор.помощь, горгаз, да банально на уборке урожая в кабине комбайна и т.д и т.п.),и работающих не только в субботу но и ночью, и в выходные и праздничные дни и даже (о ужас!) не в офисе с кондишкой.

Все это так... только почему МНЕ приписывают в цитировании слова моего оппонента?

Сегодня оплачивала покупку КК№1. Обычно, ПИН-код не спрашивают, поэтому при вводе машинально ввела от другой карты Дельты. На возражение терминала вновь ответила неправильным ПИНом. Чтоб не заблокировать карту, кассир воспользовалась другим терминалом, а в это время - звонок по мобильному, Дельта-банк "встревожен" такой активностью и выясняет, не чужой ли использует эту карту? В это время кассир протягивает чек о совершенной покупке, а на мобилу приходит СМС о снятии...
А у кого-то СМС-ки сутками идут...
Дельта-банк the best

Про деятельность Лагуна. Смотрите видео в середине статьи epravda.com.ua/news/2011/09/7/297338/

Дельта-банк the best[/quote]
Дельта-банк not the best! Четвертые сутки жду перечисления закончившегося в воскресенье депозита на свой ЧГ, которое имела глупость заказать при открытии. Сегодня не выдержала и позвонила в СС, с вопросом где мой депо с %, который отслеживая в ИБ с депозитного счета ушел, а на ЧГ не дошел. Обещали перезвонить, но уж "полночь близится, а депозита, процентов и звонка все нет..."