Haza
Понимаем Вашу обеспокоенность. Мы уже неоднократно комментировали по этой ситуации. Пожалуйста, почитайте наши посты страниц 10 назад.
Спасибо за понимание!
|
|
Додано: Чет 03 лис, 2011 12:52
С тем что платинум читает сообщения соглашусь, иногда отвечает очень быстро это те вопросы, которые можно было и не задавать иногда отвечает не сразу, иногда вообще не отвечает. По суботам есть отделения, которые работают, эт то что касается Киева, в частности отделение на Пимоненко. Этот день я бы назвал Музейным днем. Услуги которые оказываются: если устали, то можно посидеть, всегда много свободных стульчиков, если нужна какой-то рекламный материал, то на столах его много, можно почитать, можно взять с собой, если вдруг пришли с деньгами, то есть касир, который их сможет пересчитать и вернуть вам, зимой еще можно будет погреться, если на улице будет холодно, если нужно будет провести с кем-то какие-то переговоры, то можно воспользоваться этим отделением, никто не выгоняет, если с собой взяли каккую-то еду, то можно и покушать, в общем можно много чего сделать в суботний день...
Додано: Чет 03 лис, 2011 18:27
Хорошо бы по субботам ещё и поработать , как в других нормальных банках ...
Додано: Чет 03 лис, 2011 23:04
все конечно правильно ВЫ написали..но есть одно НО....кроме Киева есть другие регионы ..в которых начали открываться отделения с рабочим графиком в котором суббота рабочий день...многие клиенты решили открыть банковские продукты...так как рабочий день суббота играл главным критерием при выборе банка..а потом в один прекрасный момент ..БАЦ...и все отделених города суббота стал выходным...получилость это типа мышеловки....вроде...и клиенты многие автоматически оказались в затруднительном положении..так как многим теперь надо посещать отделения в рабочее время..сами понимаете что работодатели не очень горят желанием отпускать работников в рабочее время по личным делам.. многие банки практикуют в данном случае ..это оставляют одно отделение в городе работающее по субботам.. пс этот вопрос на повестки дня ..я думаю не стоит заводить эту тему разговора..стоит надеятся что руководство банка примет компромисное и разумное решение...  .. 
Додано: П'ят 04 лис, 2011 10:51
Друзья,
Мы понимаем необходимость работающих отделений по выходным. Поэтому активно работаем в этом направлении. На данный момент уже сформирован список отделений, которые будут работать по субботам. Но это, к сожалению, можно сделать не так быстро, как нам хотелось бы - необходимо увеличение штата сотрудников и информирование НБУ об изменениях в операционном времени. А это довольно затратная по времени процедура.
Додано: П'ят 04 лис, 2011 12:29
Ненужно там особо ничего увеличивать. Установить рабочее время скажем с 10.00 до 14.00 по суботам и чтоб в это время присутствовал один менеджер в дежурном режиме и касир. Тоесть дополнительная нагрузка на работника 4 дополнительных часа раз в месяц примерно, касиру возможно пару раз на месяц, а учитывая как на Пимоненко они и так там седят, то для касиров нагрузка возможно только в регионах и будет. Кому нада из клиентов тот в это время вложится
Додано: П'ят 04 лис, 2011 14:33
ПОСЛАНИЕ ОТ СТОЛБОВЫХ ДВОРЯН 21 ВЕКА )))
ПЛАТИНИУМ БАНК ДЛЯ СТОЛБОВЫХ ДВОРЯН 21 ВЕКА  быть этому
Додано: П'ят 04 лис, 2011 19:44
Жлобская конторкаМенялась валюта на гривну, дали мелкими купюрами, половину суммы кирпичиками по 2-10 грн, ладно, пусть мелкие, знающие могут представить себе размер необходимой сумки, было больше 100 тыс грн, что бы унести такое количество кирпичей. Естественно ни кто не думал, что сумма будет такими купюрами,и сумку не с собой не было,на просьбу дать пакетик , кассир немного посопротивлялась но дала прозрачный пакетик для мусора, на просьбу снять рекламный плакатик и завернуть в него получил отказ. Удивило наплевательское отношение начальника отделения, Кононова Евгения Михайловича, который слышал просьбу и был в курсе ситуации, но бесцеремонно отказался посодействовать в поиске не прозрачного пакета, оставиши клиента на произвол судьбы. Так они меня и выпускали, с прозрачным мешком на улицу... Хорошо хоть охранники ещё не скурвились, дал парень пакетик старенький, но не прозрачный , спасибо ему, из-за охраны этот банк не получил от меня наихудшую оценку.
Думаете конец истории? Неет... Когда пришло время нести эту гривну в банк, естественно в другой, то там всё отделение было в шоке, купюры оказались ветхими... и как всем известно , подлежали обмену в НБУ, а не выдаче клиентам... Понимаю, что банк выдал все последние до копейки деньги, дабы заполучить валюту! Но хоть пакетик могли дать!? Рекомендую руководству банка повысить начальника отделения за повышенную бдительность в деле экономии полиэтилена в тяжкие временя кризиса ликвидности.
Додано: П'ят 04 лис, 2011 19:50
casati
Понимаю Вашу проблему. Только не понимаю, зачем брать "уставшие" деньги мелкими купюрами? Вы сами себе враг. Нужно было заказать крупными купюрами на следующий день, а в этот день написать жалобу на начальника отделения. В принципе, выдавать непрозрачные кульки не входит в обязанности начальника отделения. Крайний случай, могли бы подождать с выдачей денежных средств, а сбегать в ближайший магазин за непрозрачным кульком. Ну, и кто виноват в Вашей смышлености? Не понимаю подобных жалоб. Нужно было попросить начальника отделения оплатить Вам такси до ближайшего отделения будущего банка. Ах, негодяй! 
Додано: Суб 05 лис, 2011 00:39
Простите за нескромный вопрос – Вы шли в банк за суммой более 100 кило и не брали с собой сумку? Даже пачками по 100 грн. это ни в какой карман не влезет. Так в каком же клювике Вы их собирались переносить??! Да, и заодно просветите общественность, а в каком банке выдают авоськи для переноса денег, а то я больше чем стандартный бумажный пакет и не видел
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
