|
|
Додано: П'ят 25 лис, 2011 20:21
Re: ПриватбанкЧто происходит с Приват банком??? Вчера в через Приват24 перебрасывал деньги с одной своей карточки на другую свою карточку, деньги поступили только через сутки. Сегодня через операционистку пополнял свою карточку, прошло 2 часа, денег так и нет. 20 минут назад делал оплату за товар на eBay, товар так и не оплачен, потому что с моей карточки деньги так и не списались, хотя раньше при таких платежах, деньги с карточки списывались мгновенно. Никто случайно не в курсе, что у них происходит?
Додано: П'ят 25 лис, 2011 20:23
Комиссия при переводе средств с карты ПБ на карту ПБФух.
Вечером наконец-то получилось подтвердить платеж путем пересылки SMS на 3700, но нарисовалась следующая проблема. Делал перевод между картами Приватбанка, как обычно, через меню "На карту VISA любого банка мира", ознакомился с комиссиями "на карту ПриватБанка - 0,50 грн; на карту Visa другого банка - 1,95 долл. США + 1%.", ввел номер карты, проверил ФИО получателя, эмитента карты, убедился, что комиссия 0,5 грн. Вошел в корзину, согласился с тем, что снимут еще 1% сверху. Вообщем все, как обычно. После проведения платежа в выписке увидел, что комиссия совсем не 0,5грн.+1%. Т.к. платеж создавал утром, возникла мысль "а может комиссия к вечеру изменилась, мало ли чего". Создал еще один платеж на ту же сумму тому же получателю. Опять показывает, что комиссия 0,5 грн. Ну я ж сразу в спасительный чат. И тут после стандартных вопросов типа "а вы своими деньгами платили или кредитными" и ознакомлением меня с тем, что получатели при нецелевом пополнении карт тоже платят комиссию (хотя причем тут получатели) и проверки платежа мне молодой человек, назвавшийся в чате Валеевым Олегом отписывает, что "данный платёж прошёл ,как платёж на карту Виза любого банка мира". Я ему намекаю, что вроде бы как, эмитент карты получателя Приватбанк и я это своими глазами вижу при создании аналогичного платежа и вижу ФИО получателя, которые я вряд ли бы видел, если бы это была карта какого-то ЧихПыхБанка. Тут он начинает съезжать, что мол, а может это карта не Виза, а Маестро, и вообще вы неправильно создали платеж. На что я парирую, что не важно какие пункты меню я нажимаю, я могу и не знать, какой это тип карты, тем более об этом нигде в интерфейсе не написано. Я до платежа вижу, что комиссия составляет 0,5 грн., а после платежа 1,95$. И объясняю, что это в УК называется мошенничество и суду сугубо фиолетово как называется пункт меню в интерфейсе и какой тип карты получателя. Комиссия, сообщаемая до платежа, должна совпадать с фактически взымаемой. В итоге создали заявку на возврат излишне снятой комиссии. Посмотрим, как быстро отреагируют, о результате отпишу. Нотариально заверенные скриншоты  прилагаю, если глубокоуважаемым инсайдерам понадобятся данные для разбирательства, с радостью сообщу в личку.Востаннє редагувалось summacut в Суб 26 лис, 2011 11:29, всього редагувалось 3 разів.
Додано: П'ят 25 лис, 2011 20:52
[quote="1112930:Mirax"]summacut
Я уже тоже стал умным и понял как отличить по номеру Visa от Maestro. Но если это Maestro, то причем тут тариф "на карту Visa другого банка - 1,95 долл. США + 1%.", который мне упорно напаривал болванчик из чата? И чем эта Maestro не подходит под "на карту ПриватБанка - 0,50 грн;"? Да и мне, как клиенту "с высокой колокольни, так сказать", как именно технически и через кого у банка настроены платежи. Я до совершения платежа должен знать срок исполнения платежа и комиссию за его исполнение. Все остальное - их внутренняя кухня, пусть хоть курьера высылают с деньгами к BASS-терминалу. Насколько я знаю, если товаровед забыл изменить ценник в магазине (в большую сторону) и покупатель принес товар с этим ценником на кассу, то магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Но ПБ идет еще дальше - списывает непонятную комиссию и утверждает, что "к сожалению возврата комиссии по данному платежу сделать нельзя". Все можно, ребята. Нельзя средствами МПС Visa - верните из кармана криворуких.
Додано: П'ят 25 лис, 2011 23:31
Порадовали старика
А другие ошибки в выписке когда поправят?? ПОчему надо с бубном сидеть возле компа, чтобы увидеть ЗЕЛЕНЕНЬКИЕ операции???
Додано: Суб 26 лис, 2011 12:51
Это Вам так только кажеться!  Еще как должен, еще и крайний срок в 30 дней установлен договором: 1.2.9 В случае возникновения задолженности Держателя по Картсчету в результате курсовой разницы, технических ошибок в работе оборудования и в других случаях Клиент обязуется погасить задолженность в течение 30 дней с момента ее возникновения.
Додано: Суб 26 лис, 2011 14:14
Ошибаетесь. ПриватБанк будет делать ровно то, что у него в договоре прописано. Потому как это ему ВЫГОДНО. И если Вы думаете что он добровольно откажеться от этого - ошибаетесь. Ведь чтобы "сделать по закону" - Вам тогда надо будет подать в суд и получить решение суда которое обяжет банк делать "по закону". Вопрос - часто Вы подавали в суд на банк в прошлом месяце? Овчинка выделки не стоит. Судиться это дороже выходит чем просто пойти в другой банк.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
