Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Альфа рулить! якісний банк! а інтернет банкінг взагалі супер!

та де там супер? ) рулить на "4" може навіть з мінусом.
електронна черга не дуже прискорила спеціалістів.
автополонгацію треба письмово відміняти у відділенні.
огляд рахунків в іб незручний. можна замовити картку? можна зняти пролонгацію? можна підняті ліміти? змінити рахунок для %%?
ні!
були шаблони, десь зникли.із власним "альфастрах" пов"язати іб не можуть.

4-

Может, эта тема уже обсуждалась -я прочитал 10 последних страниц, ничего на эту тему не нашел, так что извините, если для кого-то "боян":

По совету коллег, довольных Альфой, сегодня решил открыться в Альфе и заказать карту мастеркард-стандарт в евро в пакете "Альфа-класс" для загран.поездок. Тарифы -на уровне, условия -приемлемые, электронная очередь насмешила, приятные девочки-менеджерши угостили кофием...

Заполнили кучу анкет, внесли взнос на счет "доходный сейф" и предложили зайти аз картой через три дня.
- Погодите, - не понял я, - а где мой договор на открытие и обслуживание текущего/карточного счета? У меня на руках какой-то "додаток" к комплексному договору на банковское обслуживание. А договор где?
- Договор вы можете посмотреть в интернете на нашем сайте, - дружелюбно ответила менеджер.
- Отлично, а печати и подписи тоже в интернете?
- К сожалению, у нас такие договоры не визируются. Это типовой договор.
- Но в додатке, который вы мне выдали, вообще нет никакой информации, даже номера договора нет, никакой ответственности банка за что бы то ни было, только реквизиты!
- Наш банк дорожит своей репутацией, не переживайте, все будет хорошо.

И тут я вспомнил, где я такое слышал раньше. В "надре" тоже был неподписываемый ДКБО - формулировки совпадают слово в слово. И тоже все было хорошо, до поры, до времени - разве что кофе не наливали.

А потом однажды договор, который задним числом подкорректировали на сайте, нам аукнулся... И отсутствие экземпляра с визами на руках - тоже.

В общем, я написал обращение в контакт-центр - есть микроскопический шанс, что они могут выдать нормальный договор, с подписями и печатями... Иначе сниму все деньги обратно, и буду закидывать на карту перед загран.командировками (в принципе, карту в евро для этого и планировал)...

Очень разочарован.

[1 1]

Tyler
Нее. Ну так Вы и почитайте этот договор-оферту на сайте то. Поймете, шо ничего там особенного нет, только общеупотребительные и обтекающие формулировки, причем с правом их изменения в любой момент. Вся суть заключена именно в додатке, шо Вам и выдали -- берегите его. А оферту, если сильно потребуете, то могут и выдать -- бумажка с красной рамочкой, в красивой папочке, с факсимиле (или уже без). Год назад я тоже заедался с ними по этому поводу, - съехали с этой темы, т.к. как раз вносили изменения в оферту и распечатанные экземпляры уже типа не годились...

Tyler
Вся суть заключена именно в додатке, шо Вам и выдали -- берегите его.

Так а что за суть-то?
п.1: банк оформил пакет услуг и выпустил мне карту.
п.2: реквизиты пополнения.
п.3: додаток является неотъемлемой частью договора.

И всё!!!! Ну точно как в надре, такое же позорище - оставили уловку, чтобы легко было затягивать на годы суды, в случае чего.
И НБУ с судом вам скажет -а кто вас заставлял отдавать деньги без нормального договора с номером, печатью, подписью ответственного лица и гарантиями банка?

Tyler
Нее. Ну так Вы и почитайте этот договор-оферту на сайте то.

На сайте не вижу.
Ни тут:
http://www.alfabank.com.ua/retail/alfa-style/class/
Ну здесь:
http://www.alfabank.com.ua/retail/alfa-style
Ни там:
http://www.alfabank.com.ua/retail/alfa-style/safe

Не подскажете, где этот волшебный ДКБО?

[1 1]

Tyler
http://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=1115522#p1115522

И всё!!!! Ну точно как в надре, такое же позорище - оставили уловку, чтобы легко было затягивать на годы суды, в случае чего.
И НБУ с судом вам скажет -а кто вас заставлял отдавать деньги без нормального договора с номером, печатью, подписью ответственного лица и гарантиями банка?

Согласен. Патамуша депозит -- это лоттерея, Вы свои денюжки отдаете в обмен на обещание, шо Вам их када-то вернут.... НЕ отдавайте !

Tyler
http://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=1115522#p1115522

И всё!!!! Ну точно как в надре, такое же позорище - оставили уловку, чтобы легко было затягивать на годы суды, в случае чего.
И НБУ с судом вам скажет -а кто вас заставлял отдавать деньги без нормального договора с номером, печатью, подписью ответственного лица и гарантиями банка?

Согласен. Патамуша депозит -- это лоттерея, Вы свои денюжки отдаете в обмен на обещание, шо Вам их када-то вернут.... НЕ отдавайте !

Вы иронизируете? Есть некая разница между нормально прописанным депозитным договором и этим, так сказать, ДКБО...

Мне ничего "особенного" в типовом договоре на открытие счета и не надо - номер договора, реквизиты, печать, тип договора (чтобы он как в надре не стал однажды вместо текущего/карточного - депозитным) и т.п. -как во всех прочих банках.

Не понимаю я эти местечковые приколы -типа, подстраховались и клиентов считают совсем уж лохами:
п.10.2 ДКБО.
"Сторони погодили наступний порядок зміни умов цього Договору (враховуючи Тарифи та/або Правила
користування карткою тощо):
Не пізніше ніж за 21 (Двадцять один) календарний день до запропонованої дати внесення таких змін Банк вносить
пропозицію на зміну Договору із зазначенням дати такої зміни шляхом розміщення відповідного повідомлення на
офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою http://www.alfabank.ua.
Клієнт приймає на себе обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність пропозицій Банку на зміну умов
Договору на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет.
Сторони погодили, що незгода Клієнта з пропозицією Банку на зміну умов Договору є розбіжністю, яка на підставі
частини 2 статті 649 Цивільного кодексу України підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до статті 8.12 – для
резидентів та 8.13 – для нерезидентів даного Договору.
В разі, якщо Клієнт протягом 21 (Двадцять одного) календарного дня не звернувся за судовим вирішенням розбіжностей
між Банком та Клієнтом стосовно зміни умов Договору, вважається, що пропозиція Банку відносно зміни умов Договору
прийнята Клієнтом відповідно до частини 3 статті 205 Цивільного кодексу України.
Вказаний в цьому пункті Договору порядок змін умов цього Договору застосовується у випадках, якщо інший порядок не
встановлений будь-якими іншими умовами цього Договору".

Ну, удачи им.

сегодня решил открыться в Альфе и заказать карту мастеркард-стандарт в евро в пакете "Альфа-класс" для загран.поездок
Ну, удачи им.

И как понимать? Передумали и закрыли?

NN через три дня пойду забирать карту и сниму всё.
перед поездками буду заливать в последний момент и потом обратно снимать для уменьшения риска.

я сперва думал перевести евро со свободного доступа в другом банке, где мне меньше понравились условия открытия карты уровня "мастеркард масс", в альфу. и мне было бы удобно -держать на "доходном сейфе", а перед поездкой с помощью ИБ переводить с доходного сейфа на текущий счет и не ходить в отделение банка, как я делаю сейчас. Увы, не сложилось: теперь верну обратно в тот банк, а карту альфы оставлю для поездок. 8 евро за открытие не жалко.

так понятно?

есть еще мискроскопический шанс, что альфа передумает и согласится подписать нормальный договор, но это примерно 0,0000001%