Дельта 2012

"уважаемая редакция"
когда в злополучном Днепропетровске начнут нормально (или не нормально )вообщем хоть как то, работать банкоматы (я уже не говорю про зоны 24/7), из двух отделений которые я посетил сегодня, в двух - банкоматы на техническом обслуживании ?
уверен на 100%, что в оставшихся двух городских отделениях картина аналогичная!

Прошу прощения, но часто после длинных выходных банкоматы стоят пустые. Решаем вопрос - увеличиваем сеть.

прошу прощения, а причем тут выходные, они ж у вас закрытые стоят на выходных? кто из них деньги вынял?
и я хотел пополнить, мне снять не надо, а пополнить насколько я понимаю можно и в пустой банкомат...

Инкассация перед новым годом была. А если банкомат пустой, то прием денег также не работает. Согласен, что не логично, но...

vimex
а прогноз дадите?
завтра есть смысл прогуляться к банкомату или не успеют, сегодня бешенные очереди стояли в кассы и к терминалам ...

Mirax
новая фишка, завтра после 11:00 появятся

Мндя...

Mirax
новая фишка, завтра после 11:00 появятся

Мндя...

у меня через раз, то пропадают на сутки то нет, видно все время, только сначала 0.00(+***), а птом *.** . а у некоторых пропадали до 4 дней )))
так что ждите, все будет ок

Хотел сегодня депо в гривне и долларах оформить, а также карточку пополнить. Подъехал к отделению - а там толпень аж на улице стоит. Я в шоке - такого никогда не видел. Свою "хотелку" я решил перенести на другой день.

Кто знает - что это за толпень стоит? Сегодня наверное последний день по кредитам?

Кстати, как владелец Мастеркард Голд, хочу руководству предложить внедрить комплекс VIP-обслуживания: чтобы клиенты знали своих персональных менеджеров, их мобильные телефоны. А то вроде получил ВИП-карту, а что дальше делать - когда вот такая толпень, а ты стоишь возле отделения с намерением открыть депозит - не знаешь.

...как владелец Мастеркард Голд, хочу руководству предложить внедрить комплекс VIP-обслуживания: чтобы клиенты знали своих персональных менеджеров, их мобильные телефоны...

Хм.
Мне моя персональный менеджер в Одесском отделении при "первом свидании" сообщила свой моб. №, да и зав. отделением тоже, обслуживают без очередей, заявки на транзакции и оформление документов принимают по телефону и проч.

pavel_good

Депозитчиков они обслуживают вне очереди!
Делаете морду кирпичом, проходите мимо толпы и обслуживаетесь вне очереди

vimex

Доброго дня. Подскажите пожалуйста, как представитель банка.
Мне на днях позвонили из отделения с сообщением, что мои ЗГ№1 МС уже пришли на отделение (оформлялись аккурат перед праздниками). На ветке читал, если правильно понял, что данные карты будут перевыпущены и заменены. Стоит ли тогда забирать эти первичные (которые, как я понял, работают с ошибками) или лучше подождать уже когда банк сделает перевыпуск ? и когда он будет произведен ?

На ваше усмотрение. После трех попыток "неверного" ввода пина "старая" карта работает корректно. В принципе к вашему счету подключены две карты эта и перевыпущенная.

С точки зрения безопасности, я б не рекомендовал владельцам "старых" карт использовать их для расчетов, каждый раз троекратно набирая пин-код, троекратно увеличивая осведомленность окружающих о кодах доступа к своим "вип-инструментам", а следовательно и риски с этим связанные. Поэтому не вижу надобности забирать и выпущенные мне карты "старого типа".

vimex, уточните пожалуйста процедуру перевыпуска. Новые - перевыпущенные карты прийдут на отделение автоматически (в какой срок?) или нужно дополнительно писать заявление на перевыпуск ?
Заранее благодарен за разъяснения.

я б не рекомендовал владельцам "старых" карт использовать их для расчетов, каждый раз троекратно набирая пин-код

Вы неправильно поняли. Эта процедура делается только один раз - как инициализация. После этого карта становится полностью рабочей на весь срок действия.

vimex, уточните пожалуйста процедуру перевыпуска. Новые - перевыпущенные карты прийдут на отделение автоматически (в какой срок?) или нужно дополнительно писать заявление на перевыпуск ? Заранее благодарен за разъяснения.

viewtopic.php?p=1145171#p1145171 :

карты будут переэмитированы

Все ЗГ №1 (включая гривневые) или только валютные (бакс и евро)?

ВСЕ

Из этого сообщения однозначно следует, что будут перевыпущены геть все карты, а, значит, без заявлений клиентов.