Дельта 2012

З.І. не існує більше жодного банку, де топ-менеджери спілкуються з форумчанами!
Vimex, Дякую Вам!

Астра, РД...

Даремно "чмошите" Плюшкіна. Проблема блокування онлайн депозитів, що закінчилися, існує. І не в бурних фантазіях емоційного форумчанина, а в реалі. Мій депо став доступний через день після закінчення (напр. день закінчення 7-го, доступність 9-го числа. Конкретних номерів рахунків і дат не називаю, бо мені сі не хоче, вибачайте). Саме тому онлайн-депо активність поки що згортаю, мої короткі гроші йдуть в інший банк до кращих часів. Бути бета-тестером, звичайно, прикольно і все таке, але втрачати свої гроші і ламати плани якось не дуже гріє. У всьому іншому банк подобається. Сподіваюся, моє зауваження не спричинило надто сильний "пейн ін зі ес" технарям банку?

нужно указать конкретные данные

Моя проблема в 6 гривен 90 копеек не стоила и выеденного яйца, поэтому, на мой взгляд, для озвучивания проблемы и, возможно, реагирования достаточно было 3х-дневных звонков в (не побоюсь этого слова) ВИП-службу поддержки.

Зачем такая служба поддержки, которая 3 дня смотрела на минусовый остаток и заблокированные суммы на моём текущем счёте и 3 дня не могла дать ответ почему же они там висят заблокированные?
А вот одинокий сотрудник банка, зарегистрированный на форуме, который читает в лучшем случае 0,1% вкладчиков, решает все проблемы, только номера счетов подавай. Зачем же, как говорится, платить больше?

Поддерживаю мнение Mirax, отдельные форумчане хоть и несвязно высказывают мысли и, порой, строят глупые предположения, но дыма без огня не бывает, проблема есть и столкнулись с ней не 10 человек.

...не існує більше жодного банку, де топ-менеджери спілкуються з форумчанами!

Вы ошибаетесь.
Просто многие банковские топ-менеджеры "переместились" из фейсбука и блогов в твиттер и скайп...

Reserve
если есть текущий в ево, попробуйте через иб.

к сожалению текущего в евро нет - оформить сказали тоже нельзя по доверенности

Vimex - так всетаки не подскажете как быть в ситуации с доверенностью?

1. Запрос ПИН кода отключить можно...

Подскажите все-таки, что нужно сделать для отключения пин-кода?
В отделении не знают как это сделать.

PS. И я надеюсь что в банкомате пин-код все равно будет требоваться?

1. Запрос ПИН кода отключить можно...

Подскажите все-таки, что нужно сделать для отключения пин-кода?
В отделении не знают как это сделать.

PS. И я надеюсь что в банкомате пин-код все равно будет требоваться?

Пин код, отключить в торговых операциях совсем нельзя. Поскольку когда пользователь должен набрать Пин определяется политикой безопасности экваера и эмитента. Пос выбирает самое жесткое правило. Например, эмитент прописал требование ПИНа на сумму 1000, экваер 200, ваша транзакция по карте на 250, ПИН будет запрошен.

Даремно "чмошите" Плюшкіна. Проблема блокування онлайн депозитів, що закінчилися, існує. І не в бурних фантазіях емоційного форумчанина, а в реалі. Мій депо став доступний через день після закінчення (напр. день закінчення 7-го, доступність 9-го числа. Конкретних номерів рахунків і дат не називаю, бо мені сі не хоче, вибачайте). Саме тому онлайн-депо активність поки що згортаю, мої короткі гроші йдуть в інший банк до кращих часів. Бути бета-тестером, звичайно, прикольно і все таке, але втрачати свої гроші і ламати плани якось не дуже гріє. У всьому іншому банк подобається. Сподіваюся, моє зауваження не спричинило надто сильний "пейн ін зі ес" технарям банку?

Не совсем, так как вы говорите. У меня у самого много депозитов в интернет банкинге. Но кейс повторить мне не удалось. Да и проверка в этом случае длится 7 дней. При массовых операциях клиенты находят такие кейсы, с которыми мы при тестировании не столкнулись. Поэтому я прошу счета, явно в таком кейсе есть особенность которую мы не моделировали.
Кстати 7 это суббота и следовательно день возврата будет понедельник 9-е. Причина - выходные не банковские дни.

Пин код, отключить в торговых операциях совсем нельзя. Поскольку когда пользователь должен набрать Пин определяется политикой безопасности экваера и эмитента. Пос выбирает самое жесткое правило. Например, эмитент прописал требование ПИНа на сумму 1000, экваер 200, ваша транзакция по карте на 250, ПИН будет запрошен.

Можно хоть что-то сделать?:) Я понимаю что экваер может устанавливать свои правила,
но хотя бы на уровне эмитента отключить пин или выставить лимиты?
Как это сделать и что для этого нужно?

PS. Сейчас пин запрашивается в 100% случаев даже на мелких суммах. Очень сильно напрягает

Пин код, отключить в торговых операциях совсем нельзя. Поскольку когда пользователь должен набрать Пин определяется политикой безопасности экваера и эмитента. Пос выбирает самое жесткое правило. Например, эмитент прописал требование ПИНа на сумму 1000, экваер 200, ваша транзакция по карте на 250, ПИН будет запрошен.

Можно хоть что-то сделать?:) Я понимаю что экваер может устанавливать свои правила,
но хотя бы на уровне эмитента отключить пин или выставить лимиты?
Как это сделать и что для этого нужно?

У нас в настройках так и есть, мы не на все операции запрашиваем ПИН. А чтобы его не запрашивать совсем... это рисковая политика банка... даже не знаю.... ее смена для конкретной карты... я не слышал такого. Это надо выпускать карту с определенным профайлом. В Украине, так, по моему никто не делает.