Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Универсал на 5 канале показывали 18.01.2012.

Захисники прав споживачів провели ревізію банків Києва [відео]

На сайте 5 канала это видео выложили, можно посмотреть.

Вообще-то там чётко видно что это Эрсте-банк

WachtAmRhein
В сюжете вообще-то два отделения банков!
Первое - отделение "Универсал банка" на Ул.Павловской. Название банка видно достаточно четко.
Второе - банка "ЭРСТЕ" на той же улице

А решать вопросы быстро они умеют? Это разве нормально, когда, чтобы отправить валюту, нужна неделя? А с налоговой это вообще без комментариев: все экспортные операции закрыты, но при этом написали письмо в налоговую, что есть задолженность, Как работать с таким банком? А через год они могут сказать, что счета не закрыты и выставить счет за обслуживание, которого нет.
А об поддержке я вообще молчу. Они мне посоветовали поменять программу windows на компьютере прямо по телефону (не работал интернет банкинг). Когда я сказала, что с компьютера все "слетит", их удивлению не было предела. Ответ поразил: "Что вы придумываете, все останется".

Интересно, что Вы имеете ввиду, когда говорите, что все "слетит"?

А решать вопросы быстро они умеют? Это разве нормально, когда, чтобы отправить валюту, нужна неделя? А с налоговой это вообще без комментариев: все экспортные операции закрыты, но при этом написали письмо в налоговую, что есть задолженность, Как работать с таким банком? А через год они могут сказать, что счета не закрыты и выставить счет за обслуживание, которого нет.
А об поддержке я вообще молчу. Они мне посоветовали поменять программу windows на компьютере прямо по телефону (не работал интернет банкинг). Когда я сказала, что с компьютера все "слетит", их удивлению не было предела. Ответ поразил: "Что вы придумываете, все останется".

Интересно, что Вы имеете ввиду, когда говорите, что все "слетит"?

Вероятно, то же самое что и все. Когда меняется или обновляется "windows", то, как правило, приходится переустанавливать все программы заново. У многих на рабочем компьютере до сотни таких программ, и перестановка их может занять несколько дней, а то и вообще невозможна. Соответсвенно совет "поменять программу windows" попахивает легким идиотизмом.
Мне, правда, таких глупостей никто в поддержке банка не предлагал никогда. Возможно, автору просто сильно не повезло с оператором. Советую на поддержку не звонить, а общаться с квалифицированным персоналом в отделении.
Лично мне банк нравится, в нем плюсов больше чем минусов.

Универсал на 5 канале показывали 18.01.2012.

Захисники прав споживачів провели ревізію банків Києва [відео]

На сайте 5 канала это видео выложили, можно посмотреть.

Вообще-то там чётко видно что это Эрсте-банк

не вижу ничего в данном сюжете,чтобы указывало на "проблемы" или явные изъяны Универсала или Эрсте. Покажите мне человека,который зашёл в банк за продуктом или услугой и не поросил консультацию менеджера?Ни одна брошюра не даст Вам ответы на все Ваши вопросы,даже если их будет тысяча штук.Более того,по личному наблюдению человек предпочтёт консультацию живого человека, а не текст из листовки. И что,завесить все стены рекламками и объяснялками? К тому же жажда халявы,которая в крови у народа,пересилит любые объяснения и написанные факты- в 0% по кредиту верить не перестанут.

milka
Ну может в Универсале менеджер говорит все ньюансы договора... в банках где обслуживаюсь это не так. Но вышеуромянутая "памятка позичальнику" на видном месте была во всех банках

BBC Ну если уж менеджер не говорит всей правды, сомневаюсь, что в памятке(даже если она есть)описаны все "подводные камни"

Вероятно, то же самое что и все. Когда меняется или обновляется "windows", то, как правило, приходится переустанавливать все программы заново. У многих на рабочем компьютере до сотни таких программ, и перестановка их может занять несколько дней, а то и вообще невозможна. Соответсвенно совет "поменять программу windows" попахивает легким идиотизмом.
Мне, правда, таких глупостей никто в поддержке банка не предлагал никогда. Возможно, автору просто сильно не повезло с оператором. Советую на поддержку не звонить, а общаться с квалифицированным персоналом в отделении.
Лично мне банк нравится, в нем плюсов больше чем минусов.

Нет, скорее всего оператор оказался более опытным пользователем ПК, чем Вы и автор. Для того, чтобы у Вас не возникало впоследствии таких неразрешимых проблем с переустановкой ОС, попробуйте создать отдельные диски для установки программ, просмотра фильмов, а диск С: должен использоваться исключительно как системный. Тогда переустановка Виндоус будет занимать в общей сложности пару часов (это с настройкой всех драйверов, сети и интернета).

milka
Все три Памятки написаны и приняты постановами НБУ и там как раз описываются те подводные камни, о которых не будет рассказывать менеджер банка.

Как бы позитив для учреждения. Или - катарский камень в прохудившийся фундамент. - http://news.finance.ua/ru/~/1/0/all/2012/01/24/266936.