Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Знают о прблеме-это значит,что будет дорабатываться процесс начисления комиссий или оптимизирован процесс отмены начисленных комиссий. А заявления об отмене комиссии не в НБУ, и даже не в Прокуратуру нужно писать,а просто в отделении банка на имя руководителя.

Мог бы поверить,если бы о 2-летней работе банка по устранению этой проблемы знали
и другие сотрудники отделений и колл-центра
А пока больше похоже на правду

?? почему в других банках такой проблемы попросту нет? может, потому что создана она намеренно?

...

milka
Я про эти ваши процедуры галимые писал еще 2 года назад. Ничегоне сделано!
Учитесь у Дельты как надо работать и реагировать на критику.

Представляете, и на форуме Дельты тоже есть недовольные клиенты, а Вы советуете у них учиться

Девонька, шутить будете со своими детками, если они у вас будут.

Я не совсем поняла, контора долбанная, но при этом у Вас есть депозиты в этом банке?!Интересно получается .Если депозиты есть, то Вам нужно следить за сроком окончания депозита.

остатки былых депозитов, а не депозиты .... комиссий на 70 грн. , а остатков в разных валютах на 200 грн. Просто жаль времени потраченного зря.
А когда начинал сотрудничать с банком в 2009-м контора не была долбанной
Сейчас - стала таковой, imho....
Сотрудник банка ни разу не предложила вариантов по закрытию тек. счета без уплаты комиссии, хотя Вы пишете, что такое возможно при подаче заявления. Кроме того депозитные счета я думал оставить - не ровен час банк когда-то предложит адекватные условия размещения денег на депо - теперь что-то перехотелось окончательно иметь с ним дело....

сомневаюсь, что банк будет закрывать счет через 3 года. Скорее, направят к вам коллекторов выбивать эти 70 грн (которые к тому времени превратся в 200-300 за счет РКО и пени). Именно для этого и была придумана такая схема руководством жлобо-банка

Не думаю, що звернуться до колекторів. Саме так зване "адміністрування" такого малого боргу в 150-300 грн. буде коштувати банку стільки ж, якщо не дорожче. Врахуйте подорожчання мита при подачі позовів до суду, роботу юристів чи адвокатів, і фактичну незаконність роботи колекторів після відомого рішення Конституційного суду від 15.11.2011р. Залищається психологічний тиск (при зверненні за послугами до банку, відправка смс нагадувань). Протидія - просто "забийте" - і буде вам добре. СМС можна блокувати встановивши спеціальну програму на телефон, що заносить відправника в чорний список... Не думаю, що в інтересах іміджу банка подавати до суду за це. Хай подумають про можливі іміджеві втрати - почитають гілку про ВТБ і ПІБ з їх 12%.

Девонька, шутить будете со своими детками, если они у вас будут.

А это уже грубо. Товарищь на бан напрашивается, уже два предупреждения схлопотал. А и правильно, таких нужно выключать навсегда, и в банки не пускать, только в Ощад и Приват, вот там сервис...

сомневаюсь, что банк будет закрывать счет через 3 года. Скорее, направят к вам коллекторов выбивать эти 70 грн (которые к тому времени превратся в 200-300 за счет РКО и пени). Именно для этого и была придумана такая схема руководством жлобо-банка

Не думаю, що звернуться до колекторів. Саме так зване "адміністрування" такого малого боргу в 150-300 грн. буде коштувати банку стільки ж, якщо не дорожче. Врахуйте подорожчання мита при подачі позовів до суду, роботу юристів чи адвокатів, і фактичну незаконність роботи колекторів після відомого рішення Конституційного суду від 15.11.2011р...

Вы не обращайте внимания, это у DmitryK паранойя с коллекторами и полное отсутствие здравого логического мышления

Не думаю, що звернуться до колекторів. Саме так зване "адміністрування" такого малого боргу в 150-300 грн. буде коштувати банку стільки ж, якщо не дорожче. Врахуйте подорожчання мита при подачі позовів до суду, роботу юристів чи адвокатів, і фактичну незаконність роботи колекторів після відомого рішення Конституційного суду від 15.11.2011р. Залищається психологічний тиск (при зверненні за послугами до банку, відправка смс нагадувань). Протидія - просто "забийте" - і буде вам добре. СМС можна блокувати встановивши спеціальну програму на телефон, що заносить відправника в чорний список... Не думаю, що в інтересах іміджу банка подавати до суду за це. Хай подумають про можливі іміджеві втрати - почитають гілку про ВТБ і ПІБ з їх 12%.

ну, никто не говорит что это будут 150-300 грн. Поверьте, им ничего не стоит наваять новые тарифы скажем с санкциями за задолженность по РКО (точно так же как втихаря ввели эти 3 грн) и вот уже 150-300 превращаються в тыщу-две. я совсем не удивлюсь

Не думаю, що звернуться до колекторів. Саме так зване "адміністрування" такого малого боргу в 150-300 грн. буде коштувати банку стільки ж, якщо не дорожче. Врахуйте подорожчання мита при подачі позовів до суду, роботу юристів чи адвокатів, і фактичну незаконність роботи колекторів після відомого рішення Конституційного суду від 15.11.2011р. Залищається психологічний тиск (при зверненні за послугами до банку, відправка смс нагадувань). Протидія - просто "забийте" - і буде вам добре. СМС можна блокувати встановивши спеціальну програму на телефон, що заносить відправника в чорний список... Не думаю, що в інтересах іміджу банка подавати до суду за це. Хай подумають про можливі іміджеві втрати - почитають гілку про ВТБ і ПІБ з їх 12%.

ну, никто не говорит что это будут 150-300 грн. Поверьте, им ничего не стоит наваять новые тарифы скажем с санкциями за задолженность по РКО (точно так же как втихаря ввели эти 3 грн) и вот уже 150-300 превращаються в тыщу-две. я совсем не удивлюсь

Почему "втихаря"? Согласно договору,который Вы подписываете при открытии счёта, там есть пункт, в которм указано, что банк вправе поменять тарифы и звещает об этом клиентов путём размещения данной информации на сайте банка, в отделениях на кассе.В банке не одна тысяча клиентов,неужели Вы думаете, что какой-то банк будет уведомлять всех без исключения персонально о изменениях? Как Вы это представляете? Если Вы знаете, что у Вас открыт счёт в каком-то банке-заходите периодически на сайт, читайте новости, будьте в курсе изменений.

Шановні співробітники Universal Банку! Вас часом не вчили в Європах, що клієнт завжди правий, навіть якщо цей клієнт хамоватий, недалекий, примітивний, параноїдальний, без глузду та інші епітети, якими ви тут оперуєте? Цікаво, керівництво банку в курсі, як ви тут "рекламуєте" цей бренд? Чи вашому банку до Європи, як до Місяця рачки?