|
|
Додано: Чет 15 бер, 2012 19:48
[/quote] +1 
Додано: Чет 15 бер, 2012 20:06
Игорь Алексеевич, добрый вечер! Ваши обращения на сайт поступали по назначению и были рассмотрены. На данный момент мы считаем, что имеем достаточную сеть отделений в Запорожье как качественно, так и количественно. Что касается Правого берега, то кроме ближайшего отделения на Левом берегу (Запорожское #3, пр. Ленина, 212) мы располагаем отделением в Хортицком районе, который также находится на Правом берегу (Запорожское #2, ул. Лахтинская, 13). При формировании плана развития сети на 2013 г. Осипенковский и Бородинский, как и Шевченковский с Космическим р-ны будут рассмотрены. Спасибо за обращение! Если будут еще предложения или замечания по Запорожью, то буду рад на них ответить, особенно земляку, как в форуме, так и в ЛС.
Додано: Чет 15 бер, 2012 21:15
Безготівкове поповнення валютного карткового рахункуДоброго вечора,
Чи хтось стикався і з досвіду знає, скільки може тривати зарахування коштів на картковий рахунок в Дельті після того, як гроші поступили на валютний рахунок у банку-кореспонденті (за умови переказу від фізособи і повної інформації в призначенні платежу)? Шановні представники банку, поділіться, будь-ласка, офіційною інформацію, який передбачений регламент чи процедура в даному випадку. Дякую!
Додано: Чет 15 бер, 2012 21:18
Конкретного обращения к vimex не было, поэтому решил ответить, поскольку развитие сети в Запорожье напрямую относится к моим обязанностям. Также хотел бы отметить, что ответы на вопросы в форуме не относятся к моим служебным обязанностям, наоборот, скорее это хобби, обусловенное желанием лучше понимать запросы клиентов. Вместе с тем, по устному согласованию с ОР, отвечаю только на те вопросы, которые входят в зону моей ответственности, а именно на конкретные вопросы касательно обслуживания клиентов отделениями юго-востока. Востаннє редагувалось k-7 в П'ят 16 бер, 2012 15:48, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Чет 15 бер, 2012 21:19
Спасибо за ответ. Но, я именно и имел Осипенковский и Бородинский микр-ны г.Запорожья. (Правый берег города). Вы правильно отметили, что ближайшее отделение Вашего банка находится на левом берегу. Хортицкой микр-он находится от Бородинского и Осипенковского микр-на дальше, чем г.Днепропетровск. Поэтому я и пишу, что у многих проживающих в данных микр-нах, а это порядка 300.000 тыс. населения имеется выбор - ездить в Дельта банк в г. Днепропетровск (60км от г.Запорожья), но это дорого по бензину или искать др. банки с похожими условиями и программами в данном микр-не. С похожей программой, как у Дельта банка Чаривной гаманець и интернет - банк вышел на рынок ПУМБ, который расположил отделения, терминалы и банкоматы в каждом микр-не города или в торговых точках супермаркетов.(в том числе и на правом берегу города). ПУМБ предлагает свои фин. услуги , очень схожими с услугами банка Дельта. Сегодня клиенты выбирают те учреждения, которые предлагают хорошие условия и хорошо развита сеть отделений, терминалов, банкоматов. Дельта предлагает хорошие финансовые программы для населения, но очень отстаёт по развитию своих отделений и терминалов. Поэтому я завтра решил прийти в отделение ПУМБа и более детально ознакомиться с программами интернет - банк и депозитом Свободные средства, которыми я пользовался в Дельта, как ЧГ и ИБ. Пока ознакомился с условиями ПУМБа на сайте. С начало смутили в ПУМБ платные услуги по ИБ. Но, детально подсчитав затраты на поездку в Дельта банк на левый берег города через единственный проезд по гребле ДнепроГэса с постоянными пробками и потраченное время (около часа за каждую поездку), увидел, что у Дельта всё бесплатно, но дороже для меня стала стоить стоимость проезда до ближайшего отделения (бензин авто), чем платный интернет банк в ПУМБе, но намного дешевле стоимость проезда (бензин авто), т.к отделения и банкоматы расположены ПУМБ по всему городу, в каждом микр-не, в том числе и на правом берегу города. Про данную проблему с отделениями я Вам писал ещё в 2010-2011г., но пользовался Вашими услугами, т.к не было альтернатив Вашим фин. программам. Но время идёт вперёд, а Вы так и остались на том же уровне по терминалам и отделениям, а др. банки нарастили свою мощь и скачали Ваши хорошие фин. программы, которые понравились населению. Это конкуренция на рынке фин. услуг и Дельта начинает проигрывать по обслуживанию своим ближайшим конкурентам. Востаннє редагувалось Игорь Алексеевич в Чет 15 бер, 2012 21:37, всього редагувалось 1 раз.
Додано: П'ят 16 бер, 2012 08:08
Уточняю географию юго-востока в нашей системе - Одесса, Николаев, Херсон, Крым, Запорожье, Днепропетровск, Донецк, Харьков и Луганск. Востаннє редагувалось k-7 в П'ят 16 бер, 2012 15:16, всього редагувалось 1 раз.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
