Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
idealstorm написав:ИБ работает, но при переводе средств, выдаёт ошибку "Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (0e0ff7fb) "
При звонках на указанные телефоны - как-будто заняты линии, т.е. не работают...
Куда бежать?
ЗЫ. Интернет-банкинг каждый раз генерирует новый код ошибки. Фестиваль!
В начале марта я писал про плохую работу ИБ в Дельта Банке. Ув. представитель банка! 02.03.2012г. А можно данные работы проводить в ночное время? А то пока Вы сделаете данную систему, Ваши постоянные клиенты перебегут для работы через ИБ в др. банки. Уважающая себя и своих клиентов любая организация выполняет работы по установке или ремонту оборудования в часы не мешающие в пользовании или работе своих клиентов.(данные работы можно производить в ночное время). У Вас же начиная с ноября 2011г. практически два раза в неделю постоянно виснит ИБ. Менеджеры банка постоянно отвечают, что сейчас ведутся работы по усовершенствованию данной функции и в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ (это "фишка" банка, отвечать так на любой заданный вопрос клиентов банка) всё будет работать без проблем. Если можно уточните пожалуйста, что такое в Вашем понимании, как представителя Дельта банка ближайшее время (месяц, квартал, полугодие, год)?
ОТВЕТ vimex мы проводим серию работ по повышению производительности систем банка и созданию высоконадежной системы, работы в самом разгаре. Самый сложный этап был проведен в это воскресенье. Так что сбои возможны. Последний раз такие работы проводились более 3-х лет тому. Так что "стреляет" в разных направлениях. Когда закончим сообщу.
ВАША реакция на моё замечание к работе ИБ Предлагаю Дельте в лице vimax разорвать отношение с Игорем Алексеевичем. Такое отношение единственно правильное, и вообще это один из основных принципов. Если клиент в отделении начинает орать и скандалить, это негативно отражается на других клиентах, которые могут уйти, даже если клиент и не прав. Что обязан сделать управляющий либо сотрудник отделения? Правильно, вывести клиента за пределы зоны обслуживания!
ТАК кто из нас скандалит? Я из Ваших сообщений вижу, что когда др. клиенты банка на форуме высказывают замечание к работе банка, то Вы сразу вставляете свои пять копеек в защиту банка. А теперь сами жалуетесь на плохую работу некоторых продуктов банка. Странный Вы!!!!!
Игорь Алексеевич Не забудьте вытереть пену вокруг рта, а то не красиво взрослому человеку быть похожим на маленького ребёнка)
Моя проблема не решена, я терпеливо жду звонка из колл-центра и не истеричу на весь форум по данной проблематике. Спасибо, что обратили внимание vimex к моей проблеме.
idealstorm написав:Игорь Алексеевич Не забудьте вытереть пену вокруг рта, а то не красиво взрослому человеку быть похожим на маленького ребёнка)
Моя проблема не решена, я терпеливо жду звонка из колл-центра и не истеричу на весь форум по данной проблематике. Спасибо, что обратили внимание vimex к моей проблеме.
Так Вы тоже тогда истерик, т.к. пишите про свою проблему с ИБ на форуме. Если Вас не интересует когда заработает ИБ, то Вы спокойно сидите перед ТВ, комп., пьёте кофе и не заостряете внимание др.клиентов обслуживающихся в Дельта Банке на своей проблеме.
idealstorm написав:ИБ работает, но при переводе средств, выдаёт ошибку "Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (0e0ff7fb) "
При звонках на указанные телефоны - как-будто заняты линии, т.е. не работают...
Куда бежать?
У відділення, відкривати голд. Тоді на ваші дзвінки завжди (!) одразу відповідають, оскільки до Віп-лінії "прикручують" ваш номер.
На сайте http://deltabank.com.ua/press/promo/retail/2011/50/ появились новые вклады Коло Друзів для пенсіонерів - за 1-2-3-4 приведенных пенсионеров можно получить специальные ставки по депозиту. Вопрос - это депозиты предусматривают пополнение или нет? На сайте не написано,в отделении также не смогли ответить на этот вопрос.