Дельта 2012

Наконец-то сделали возможность позвонить в коллцентр по скайпу

а толку, что меняется от этого? что по телефону, что по почте
будете одинаково как в рельсу, если информации не будет знать оператор

Не кажіть! Клієнтам-чоловікам можна на операторів-дівчат гарненьких по відеоскайпу подивитись, а клієнтам-жінкам - на молодих операторів-хлопців

Наконец-то сделали возможность позвонить в коллцентр по скайпу

А що потрібно набирати для дозвону?

нажать на значок скайпа на сайте Дельта банка

http://www.deltabank.com.ua/contact_center/#full

Наконец-то сделали возможность позвонить в коллцентр по скайпу

а толку, что меняется от этого? что по телефону, что по почте
будете одинаково как в рельсу, если информации не будет знать оператор

Не кажіть! Клієнтам-чоловікам можна на операторів-дівчат гарненьких по відеоскайпу подивитись, а клієнтам-жінкам - на молодих операторів-хлопців

это легко решается, просто не включать видео-камеру и говорить только в микрофон

Поповнював гаманець в євро десь після 11-00 сьогодні.
Гроші зайшли акурат після 17-00.
Чи не порушення це регламенту?
Вже і за призначенням їх не перекинеш після 17-00.

[4]

Чи вірний наступний алгоритм дій для початку користування депозитами он-лайн:
1. Відкриття поточного рахунку у відділенні.
2. Перекидка коштів з гаманця на поточний рахунок через Інтернет-банкінг.
3. Перекидка коштів з поточного рахунку на депозит он-лайн через Інтернет-банкінг.
4. Роздруківка договору з підписом та печаткою безпосередньо у відділенні.

tatop, это у них нормальная практика, особенно если сумма значительная.

V2
Все вірно. Хоча п.4 не користуюсь - лінуюсь.

Чи вірний наступний алгоритм дій для початку користування депозитами он-лайн:
1. Відкриття поточного рахунку у відділенні.
2. Перекидка коштів з гаманця на поточний рахунок через Інтернет-банкінг.
3. Перекидка коштів з поточного рахунку на депозит он-лайн через Інтернет-банкінг.
4. Роздруківка договору з підписом та печаткою безпосередньо у відділенні.

5. Роздруківка платіжного доручення з інтернет банку і завірення печаткою банка у віділенні.

Там формується pdf файл, що ВАші гроші з поточного перераховані на депозитний.
Користуюсь 4 і 5 при значних сумах.

Поповнював гаманець в євро десь після 11-00 сьогодні.
Гроші зайшли акурат після 17-00.
Чи не порушення це регламенту?
Вже і за призначенням їх не перекинеш після 17-00.

Деньги должны были быть доступны в 16:00, бывает СМС поздно приходит, несколько раз бывало что деньги уже перевёл дальше по маршруту, а через час смс-ка: "карту поповнено на ХХХХХ, остаток 0"

Думаю многие сталкивались с ситуацией, когда центы и евроценты снять с карты и сделать с ними что-либо, кроме продажи банку было невозможно. В принципе это было понятно, так как КАССА работает только с бумажной валютой.

Сегодня закончился столбик в Евро. 445 евро + 29,08 проценты.
Депозит был с выплатой в конце срока, поэтому выплата была через кассу.

Ранее в таких случаях, можно было на всю сумму - тело+проценты, включая и "копейки", открыть новый депозит или пополнить существующий. Таким способом я в конце прошлого года открывал долларовое коло друзив, когда разорвав 5 Зростаючих с процентами на разные суммы с копейками, сложил их вместе. Сумма также получалась с копейками, но в отделении никто не переживал по поводу такой некруглой суммы.

Каково же было моё удивление, когда вместо пополнения другого столбика на вышеупомянутую сумму, мне предложили 4,08 евро продать банку... по 10,5, и купить 5 евро по 10,69 и пополнить его на 475 евро. Оказывается за последние несколько недель, если не дней, НБУ ввёл очередные ограничения на движение валютных копеек по счетам клиентов банков.

С таким подходом к делу я категорически не согласился, предложил подписать допсоглашение к договору чтобы проценты капнули на карту, а уж оттуда я бы смог пополнить другой депозит любой суммой. До допсоглашения дело не дошло, но ситуация разрешилась к моему полному удовлетворению, за что работникам банка ставлю плюс.

Хотелось бы узнать у ответственных сотрудников и просто знающих людей, что это за секретные указания НБУ и где можно про подобные ограничения почитать.