Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 116117118119120 ... 5050>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021) 2.8 5 503
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
25%
124
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
20%
99
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
98
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
23%
114
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
68
Всього голосів : 503
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 18:00

Листування в ІБ

Я:
Доброго дня! Цікавить подальша доля платежу, під час здійснення якого стався збій. У заявках я його не бачу, а ось сума заблокована.
Дякую.
4 квітень в 10:37


Банк:
Дякуємо за вибір ПАТ «Банк Руский Стандарт» в якості партнера.

Інформуємо Вас, що у разі неуспішного проведення операції з переказу коштів з карти, через три дні після здійснення такої операції кошти повертаються назад на Рахунок, з якого були зняті.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Сподіваємося і надалі бачити Вас серед Клієнтів Банку.

З повагою,
Олександра.
4 квітень в 11:40, ВЛАСОВА О.А.


Я:
Відповіді так і не отримав. Доведеться розповісти про горе-сервіс на спеціалізованих фінансових форумах, щоб застерегти клієнтів від подібних сюрпризів ІБ.
4 квітень в 12:27

Банк:
Відповідь на Ваше запитання була відправлена раніше.

Дякуємо Вам за вибір банку «Руский Стандарт» в якості партнера, сподіваємось і надалі бачити Вас серед клієнтів Банку.

З повагою,
Олександра.
4 квітень в 11:41, ВЛАСОВА О.А.


Я:
На жаль, я допустився помилки, обравши «Руский Стандарт» в якості партнера, - про такі НИЗЬКІ стандарти навіть не здогадувався. Доведеться невдовзі розпрощатись й не бути "щасливчиком" серед клієнтів вашого банку.
4 квітень в 13:01

Банк:
Інформуємо Вас, що операція грошового переказу з рахунку Вашої карти "Коробочный продукт (Украина)" 03.04 в сумі 5 700,00 грн була проведена неуспішно з технічних причин. Зазначена проблема могла виникнути у зв'язку з регламентними роботами в системах Банку, які проводилися з метою поліпшення й оптимізації роботи сервісів.

Грошові кошти відобразяться у доступному залишку карти 05.04 у другій половині дня.

Банк в своїй роботі завжди орієнтується на уважне ставлення до клієнтів, враховує їх потреби та інтереси, докладає зусилля для поліпшення якості обслуговування Клієнтів.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Сподіваємося і надалі бачити Вас серед Клієнтів Банку.

З повагою,
Олександра.
4 квітень в 15:08

Я:
Доброго дня!
Не перестаю дивуватись: замість 5700 грн сьогодні на рахунок повернулось аж 0,01 UAH. Це знущання! Оце так стандарт!
5 квітень в 16:02

Банк: мовчить
Я:
Доброго дня! Якщо він, звісно, добрий. Обіцяли повернути на рахунок гроші вчора, 5 квітня. З 5700 грн ощасливили аж на 0,01 грн. Де мої гроші? Коли вони повернуться на рахунок? Чекаю на нову обіцянку-цяцянку. Скриншоти цього листування відправлю в НБУ і у ЗМІ.
6 квітень в 12:10

Банк: мовчить
Я:
Де мої гроші?
6 квітень в 15:45

Банк: мовчить
Я:
Коли банк поверне гроші?
6 квітень в 17:08

Банк: мовчить

(Далі буде) :D
DIV
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5559
З нами з: 19.09.08
Подякував: 157 раз.
Подякували: 635 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 19:17

Регламентные работы

Добрый день!

Информирую вас, что сегодня планируется установка обновлений в системах банка. В системе Интернет банк на время проведения работ будет недоступен следующий функционал

 Отображение актуальных остатков по картам
 Отображение последних 25 операций по картам
 Функционал внутренних и внешних переводов (в том числе оплаты страховок)
 Функционал обновления статусов переводов



Плановое время начала установки – 22:00. продолжительность 4 часа
cjdean[kompas]
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 19:27

Тепер усіх заженуть у мінус. :shock:
DIV
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5559
З нами з: 19.09.08
Подякував: 157 раз.
Подякували: 635 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 19:28

DIV
Ответил Вам в почте ИБ
cjdean[kompas]
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 19:56

Re: Руский Стандарт

Хух, встиг поюзати нетбанкінг півчаса тому;))
chipmunk
 
Повідомлень: 9058
З нами з: 15.04.09
Подякував: 572 раз.
Подякували: 590 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 20:37

cjdean[kompas]
Дякую. Принаймні хоч за намагання допомогти. Здійснив операцію, хоча все без змін. Адже на рахунку 0.01 грн, чим поповнив депозит, аби "зрушити" картку. На жаль, нічого не змінилось.
DIV
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5559
З нами з: 19.09.08
Подякував: 157 раз.
Подякували: 635 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 20:47

  DIV написав:cjdean[kompas]
Дякую. Принаймні хоч за намагання допомогти. Здійснив операцію, хоча все без змін. Адже на рахунку 0.01 грн, чим поповнив депозит, аби "зрушити" картку. На жаль, нічого не змінилось.

"зрушити" - прямо в точку!)
Должно помочь при следующей синхронизации. После 12-00 по Киеву.
cjdean[kompas]
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 20:55

cjdean[kompas]
Буду надіятись. Дякую.
DIV
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5559
З нами з: 19.09.08
Подякував: 157 раз.
Подякували: 635 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 21:57

Сумний досвід ( на счастя не мій ) з ВТБ , Сбербанком , зараз Русский Стандарт . Підтвержує мою власну аксіому в рос банки ні ногою , які б золоті гори там не обіцяли . * Бизнес по Русски * йо ма йо :wink:
Ukrainian
Аватар користувача
 
Повідомлень: 12145
З нами з: 18.06.08
Подякував: 59 раз.
Подякували: 782 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 06 кві, 2012 21:58

  Ukrainian написав:Сумний досвід ( на счастя не мій ) з ВТБ , Сбербанком , зараз Русский Стандарт . Підтвержує мою власну аксіому в рос банки ні ногою , які б золоті гори там не обіцяли . * Бизнес по Русски * йо ма йо :wink:

Можно поподробней?)
cjdean[kompas]
 
 
 
  #<1 ... 116117118119120 ... 5050>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7795935
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15895592
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5157382
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама