Приватбанк

Вообще-то ставки по кредитам как раз связаны с увеличением ставо по депозитам.

И сли раньше доходность по авто была 18%, а депозиты мы принимали по 13,5-14%, то сейчас ставка по депозиту уже 18-20%. Как доходы делать?

Уважаемый, Вы забыли сделать одно очень существенное замечание. Депозитные ставки банки подняли по НОВЫМ депозитам, а не по ТЕКУЩИМ! А ставки по кредитам поднимают по новым и по текущим. Мало того, имея законное право досрочно разорвать депозитный договор и заключить его на более выгодных условиях с более высоким %% вкладчик получает комбинацию с трех пальцев.

Молодец,я пока писал тоже самое,ты меня опередил и выложил пост!

дак я тогда попрошу, если кредит взял - деньги банка-банк, что хочет, то и творит. А если депозит, то это значит не деньги клиента-банк, что хочет, то и творит. Увеличиваете % по сущ кредитам - увеличте и по сущ депозитам! А так получается - имеем народ как хотим во всех лицах. Правильно?

Вообще-то ставки по кредитам как раз связаны с увеличением ставо по депозитам.

И сли раньше доходность по авто была 18%, а депозиты мы принимали по 13,5-14%, то сейчас ставка по депозиту уже 18-20%. Как доходы делать?

больше 18.5% в месяц назад не видел. Как раз тогда повысили ставки на 1%. Да и что такое 18.5% против минимум 20% в других банках? Попрошу заметить, что у нас инфляция за этот год больше, чем эта депозитная ставка.
Примем во внимание кредиты не долгосрочные, а короткие под 36%, деньги на карточках лежащие там под 2%, спекуляция валютой.
Как другие банки работают? При этом даже за коммунальные услуги не берут комиссию?

Могу сделать вывод: Штат раздут настолько, что прибыль просто улетает или Банк хочет заработать больше, чем другие, что не есть хорошо.
При отрицании этого остается только, что Банк не умеет работать и зарабатывать. Принимая во внимание взяточничество работников при оформлении кредитов типа принятие липовых справок и завышенной оценки стоимости жилья, например.

Буду благодарен за любое конструктивное предложение в по контролю за действиями сотрудников и их родственников в части розглашения коммерческой и банковской тайны.

это работа СБ , а не моя. Где гарантия, что в следующий раз информация будет сообщаться не родственникам, а преступникам?


Кстати, у человека, получающего зарплату, в том же отделении, что и моя жена, тоже украли карточку и тоже сняли все деньги, и тоже утверждает, что пина не было. Не утечка ли это информации от сотрудников?

http://nexia-club.com.ua/index.php?showtopic=2220&hl

Короче , народ , рассказываю , как меня в пятницу кинул приватбанк (печерское отделение - Предславинская 19). Приехал я заплатить очередной платеж , заплатил , и при выходе из кассы , ко мне подошел один из кредитных менеджеров, и попросил показать автомобиль , якобы , для осмотра. Для осмотра , он предложил заехать на площадку , за банком. я - без проблем , вот машина , смотрите. Он попросил открыть капот , и показать техпаспорт - для сверки номеров кузова и двигателя. Я отдал ему техпаспорт(ЭТО МОЯ ГЛАВНАЯ ОШИБКА).... Он все осмотрел , и пригласил меня в банк , для подписания акта. (как я думал , акта осмотра автомобиля). В последствии , оказалось , что для подписания АКТА ИЗЪЯТИЯ АВТОМОБИЛЯ!!!!!!! Все это - совершенно незаконно, поскольку на 26.12.2008 у меня нет ни копейки задолженности по текущим платежам!!!!! О чем есть соотв. квитанции!!!!!! Кредитный договор был заключен 16.11.2006 , сроком на 7 лет

Естессно , я начал возмущаться, и потребовал вернуть мне техпаспорт. На что он мне ответил , что техпаспорт , мне вернет начальник отделения банка. Пошли к начальнику. начальник мне сразу так и заявил , что - машина у нас на площадке , техпаспорт у нас - или я погашаю весь кредит полностью , или машины я больше не увижу. Никакие мои доводы на него не действовали. Я говорю , - Вы у меня техпаспорт незаконно изъяли, верните докукменты - на что он мне с невозмутимым лицом сказал - А какой техпаспорт , я ничего не знаю , вы наверно его где нить потеряли. Я вызвал милицию, подъехал мой младший брат , в РОВД сказали , что сейчас все заняты - приезжайте на Московскую 30 , и пишите заявление. В конце концов я так и сделал.

Было несколько вариантов решения проблемы.

1. Сесть в свою машину (ключи у меня) сбить два пластиковых шлагбаума и уехать без документов. Потом написать заявление в РОВД об утере техпаспорта, и получить новый. Со стороны банка , я бы получил завление на меня , это хулиганка , однако ИМХО дела бы не было , поскольку сумма ущерба не такая и большая.

2. Оставить им машину , написать заявление в РОВД , и через суд возвращать машину и документы назад - ИМХО - долго и нереально.

3. Погасить кредит здесь и сейчас. Что я собссно и сделал. Точнее за меня это сделал мой отец , который из семьи вынул последнее. (СПАСИБО ЕМУ ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ)

В итоге - машину мне отдали , документы тоже , заявление в РОВД лежит , ход ему дан.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!!!!! Если у кого машина в кредите - никогда не ездите на ней платить взносы, вообще , сегодня , когда я забирал справку для МРЕО, этот же начальник отделения , мне сказал, что им вообще скоро даже площадка будет не нужна - они закупили эвакуаторы, и блокираторы , и будут любые машины , которые у них в кредите ( и естессно в залоге) вывозить на свою площадку , о местоположении которой вообще никто не будет знать.

Никаких документов , никаких осмотров машины , для банковских НЕТ , и не надо. Хочет посмотреть - вон машина , смотри , с расстояния 10 метров.

Кста - имена приватовских ур** - кредитный менеджер , который подошел ко мне при выходе из кассы , и незаконно - обманным путем украл у меня техпаспорт - ЛОЖКИН РОМАН ВИКТОРОВИЧ.

Руководитель бизнеса "авто в кредит" - СЛИНЧУК СТЕПАН НИКОЛАЕВИЧ (тот, который мне сказал , что я свой "техпаспорт потерял и он лежит где-нибудь в снегу" )

В стране начался безпредел!!!!! Банковские сволочи наглеют. Народ - вспоминаются недавние 90-е годы. Будьте бдительны!!!!

ЗЫ. Я прошу админов этого сайта , и всех неравнодушных - распостраните этот мой пост , что бы побольше людей узнали об этой ситуации , и не попались как Я.

С уважением.

Я без проблем конвертировал 2 гривневых депозита (срок не истёк!) в $ и Евро в разных отделениях, набежавшие проценты сохранили, курс тоже льготный - меньше чем курс продажи у них в кассе. Чем не доволен - переложить пришлось на год с текущего момента, затраты времени - уж долго у них транзакция проходит, пришлось сидеть 2 часа не считая время пребывания в очереди.

ну а мне, в принципе, как клиенту, по барабану, как нарушается моя конфеденциальность. Получается кто что хочет, то и говорит.

Буду благодарен за любое конструктивное предложение в по контролю за действиями сотрудников и их родственников в части розглашения коммерческой и банковской тайны.

То же мне бином Ньютона
Навести порядок в отделениях! Сделать наказнаия за проступки персонала неотвратимыми! А то планктон хамит и нач отделения вторит ей же. Что делает секьюрити кроме как сидеть в угле и на телефоне шпилить или рецептионистом подрабатывать (в частности, людской поток на победы провожает секьюрити)?

Не говоря уже о том, что сидишь вклад оформляешь. А у этой девушки сидит хахаль рядом ждет ее и с вниманием читает, что она набирает.

Круто однако... Минус руководителю за бесконтрольность.

Да там не минуса ставить, а к стенке начотделения ставить, за развал приватбанковского бизнеса!

Евгений 1 писал(а):
Скажите , Татьяна, как решить такую задачу ? Кредит в $ в Привате , депозит в 2 раза больше в $ , в Авале. Потеряна возможность платить по кредиту. Как Вы , предложите погасить кредит за счёт депозита ? Если посоветуете обратиться в Аваль , то расскажите как было бы если было бы наоборот - Депозит в Привате , Кредит в Авале .


Уважаемый Евгений!
Каждый случай индивидуален, все решается в отделении. Я не могу предречь исход ситуации, когда кредит и депозит в разных банках, ведь у каждого банка своя политика, стратегия и методы решения ситуаций. На данный момент к каждому клиенту у нас индивидуальный подход, потому что условия с роки депозитов и кредитов у всех разные. В данной ситуации не может быть однозначного ответа.

С ув., Татьяна Домарацкая,
Отдел обработки жалоб,
ПриватБанк


Так может Вы узнаете?! Ситуацию я Вам описал и она типичная.

"своя политика, стратегия и методы решения ситуаций" - Ваша политика понятна, но хотелось бы узнать про стратегию.
Задан конкретный вопрос - дайте конкертный !

Почему же тогда банк активно расставил чипованные баксоматы в центрах мегаполисов? Что бы не платить буржуйским банкам эмитентам по мошенничеству с картами иностранцев.
И все риски по безопасности банк банально переложил на пользователей, хоть и за "бесплатно". Если бы пользователи могли вычислять не только стоимость приобретения, но и владения, то они бы ужаснулись от условий привата. Во сколько им обходиться "бесплатная" карта.

Банкоматы поголовно универсальные т.е. чип/магнитка. Таковы и терминалы. Что в этом плохого? Сейчас не особо востребованно - может инвестиции в будущее? Стоимость владения обычно завышена у слишком "продвинутых" или имеющих вороватых родственников. Условия универсалки при правильном использовании очень хороши. И механизм правильного использования никто не прячет.

А что такое "правильного использования "? Таких Правил у привата нет!
А современных банкоматов у привата от силы треть и то в центрах мегаполисов, тк боятся "иностранных" карт.

Поэтому есть наиболее надежный способ - кеш в кармане, там человеческий фактор минимизирован. Об этом говорит и статистика - до 80% операций по картам - кеш в банкомате

Я встречал - более 90%. В данном случае банк фактически выполняет и госзаказ. Тут и уменьшение расходов на нал и вывод экономики из тени и контроль за расходами в рамках борьбы с коррупцией. + косясь на Европу - задел на будущее.

Да ладно..
Через (личные) карточки (и приват24) привата гоняется нал по УА (и не только). Начиная от оплаты аренды квартиры и заканчивая продажей порно в инет
Заводят кучку карт на родственников и на цепочку

<i> Это было требование ГО, которое любой сотрудник банка обязан выполнять (сейчас уже отмененное). Т.е. или наличие кредитки или плати 20-30 грн. </i>

И после этого банк и его менеджмент можно назвать адекватными и вменяемыми?:)

Я сам так иногда думаю , но нововведения в большинстве приносят результат - ожидаемый ли? - не знаю. Здание целиком видит только архитектор. В данном случае возможно стояла задача уменьшить очереди в кассах и одновременно привлечь новых клиентов-пользователей кредиток. Позже кстати Аваль и некоторые другие банки увеличили комиссии - тенденция однако.

Здание целиком видит ГАП, а не линейный архитектор
А вот цели Приват меня пугают, поэтому я не сомневаясь ушел от него, после 10 лет

А сделать анализ продукта ДО начал вывода на рынок не судьба? Хотя все лабалось на коленке. Некий БОНУС+, который еще год "работал" только картинкой на карте, "вдруг" опасность платежей в инете. Думать надо, а потом делать, а не наоборот. Хотя в роли вечно догоняющего рынок банковских услуг от Привата ожидать разумности и не приходится.
Существуют готовые решения по аутентификации для банковского сектора, нужно обладать только компетенцией в данной области

Проблемы решаются по мере их появления - в данном случае преодоление определенного порога (нормы МПС опять же). Так дешевле наверное, но конечно есть и недостатки. Несмотря на всю словесную шелуху банк прежде всего - инструмент для зарабатывания денег.
Некий БОНУС+ на банковских форумах Украины и России кстати обсуждается, как едва ли не единственная глобальная работающая схема лояльности на Украине.
Про роль вечно догоняющего - с точностью до наоборот. Скорее вечно обгоняющего рынок, что лично я считаю не особо хорошей тенденцией.

Подход не верный
Проблемы прогнозируются и разрабатываются процедуры минимизации. Риск менеджмент
А продукт прорабатывается на проблемы и риски до запуска. РТФМ, хотя бы классику (толстое издание, а не выжимки) от Котлера
Нельзя бороться с неизвестными проблемами, но те проблемы, которые появляются у привата не новы и не уникальны. По ним давно топтались мировые банки, которые ранее внедрили эти продукты.
Хотя, повторюсь, приват предпочитает самостоятельно расставлять грабли и выбирать их размер и самостоятельно с гордостью по ним топтаться Фетиш такой
Почти у всех крупных банков есть кобрендинговые карты и каждый из банков "кричит", что это реальная программа лояльности
Я бы уточнил про "обгоняющего" - забежавший вперед. И теперь весь рынок наблюдает филейную часть привата
Надеюсь, приват не будет голым королем, а то рынок воспользуется удобной суперпозицией

Опишите, если не сложно, процедуру закрытия карты в отделении, отличном от того в котором открывалась.

Что описывать то? Заявление в отделении, проверка баланса и собственно закрытие. Кроме того можно установить статус - Не перевыпускать. Данная схема действует для зарплатных, пенсионных, большинства социальных карт. Не действует для кредиток, большинства личных, корпоративных и еще для ВИП наверное.

Думал, что ЗП карты закрываются организацией...
И исходный вопрос и мой ответ был по личной и кредитной карте.
Так что перебранчевание на ближайшее отделение и закртие

Так для инновационного (с Ваших слов) банка, лидеру в УА не надо внедрять инновационную и значительно безопасную технологию??? Или чипованные карты не иновационные и не более безопасны (в баксоматах, особенно чужих)???

Чиповые карты ПриватБанк выпускает с 2003 года. Лично я оформил себе чиповую кредитку. Только не каждый готов раскошелиться на 120грн и выше...

Мне такую карту пару лет назад не выдали, хоть и заказывал, морочили голову два месяца! Так что не верю я , что приват выпускает чипованные, не видел не разу, только в маркетинговых материалах Если я обращусь в отделение - мне за 120 грн выпустят карту?
А кто готов, а кто нет, клиент сам решит!

Расчеты торговых точках будут падать, тк бизнес будет уходить в тень и резко вырастет доля нала. И приват останется с белыми доходами - социальщиков и студентами. Но объемы там не такие уж и большие. А учитывая задержки выплат из за недовыполнения бюджета, приват примет на себя первую волну недовольных социальщиков - "где моя пенсия???"

По поводу ухода тени, все проработано и давно составлена стратегия... Белые доходы для нас очень важны - это правда, для экономики страны кстати тоже. Удары недовольных приват держать умеет, выдержим... поможем государству...
Повторюсь - ПриватБанк лидер финансового рынка Украины!

Интересно, кем это "проработано и давно составлена стратегия"? В УА появилась власть, которая может управлять хоть чем то, кроме своих помощников и ассистенов? Хотя я знаю эти "стратегии" Вспомнилась "легендарная" кредитизация карточками привата 7го км в Одессе. Такие "стратегии"?
И этот пост можно рассматривать как угрозу привата бизнесу? Приват будет стучать куда надо?:)
Повторенье - мать ученья, особено для самооценки

А зачем личный голд??? банкомату пофиг, в супермаркетах кассирши не отличат классик от голд, в ресторанах от приватовских карт нос воротят. Ну разве платинум оценят Для самоуспокоения?:)

В наших ресторанах и магазинах от денег(карт) нос не воротят ибо им должно быть по барабану как клиент заплатит. По карте голд у нас скидок много в магазинах и вообще сервис лучше, отдельная касса, менеджер и т.д.

На нашем спекулятивном рынке нос воротят от проблемных клиентов с картами. Да и пользуясь картой тяжело скидку получить, тк через кассу жесткий ассортимент, закачанный в кассу. А кешем вне кассы - тебе и скидочку
А в ритейле есть негласно правило - тормозить карточников, тк нелюбит ритейл банки за их навязчивость с карточными проектами за счет магазинов
Терминалы в арнеду небойсь не даете

Что ж это за кредитка которая НЕ ПОКРЫВАЕТ потребности? Зачем она нужна? Игрушка...

Пример: Я купил стройматериал на 9700грн., но мне надо оплатить младшему брату онлайновую игру World of Warcraft... по вашему мне надо искать деньги чтобы пополнить кредитку и только потом оплачивать? Мне лично удобней сразу все делать, а не ждать...

Я уточню. Кредитка одна? Значит расчет идет и личной картой. Так снемите с нее деньги и заплатите за свои стройматерилы. Или просто не пополняйте личную. Или достаточно разбить чек на два и часть заплатить кешем, а часть налом.

А вот отдел обслуживания с Вами не согласен и заслал казачка Татьяну, которая прикрывает **** руководства. Если бы этот рейтинг ничего не значил на ресурсе с таким не малым трафиком, тогда почему сотрудники и сочуствующие тратят свое время на ответы?

Это еще раз показывает насколько нам важно мнение клиентов. И Татьяна из 1000 человек хотя бы 100 поможет, то это уже очень хорошо.
А это все реально работает, по ее запросу лично разбирал ситуацию с клиентом по жалобе на мое отделение...

А что мешало без ее запроса. Или пока нет магического пенделя...
Да и вообще не создавать ситуацию и жалобу.