Дельта 2012

03.07., а кэш-бэка по ЗГ еще нету , это только у меня так или у всех?

Та же самая проблема на ЗГ№1.

хотелось бы услышать оффициальную версию по-этому вопросу

У меня тоже кэш-бэка по ЗГ банк не выплатил, висит дальше сумма и в ИБ пишет "По цій угоді виплата бонусів буде здійснюватись 01.08.2012", в конце июня та же самая сумма была и в ИБ было написано "По цій угоді виплата бонусів буде здійснюватись 01.07.2012".
Наверное очередной глюк программного обеспечения Дельты.

У меня 28/06/2012 в 13:15 пришла СМС о начислении процентов и кэш-бэка по ЗГ1 промо В инет-банкинге эта операция ещё не проведена. Но, деньги зачислены на карту.

У меня 28/06/2012 в 13:15 пришла СМС о начислении процентов и кэш-бэка по ЗГ1 промо В инет-банкинге эта операция ещё не проведена. Но, деньги зачислены на карту.

нет ни операции в ИБ,ни денег на счету...

нет ни операции в ИБ,ни денег на счету...

хотя тоже пишет "По цій угоді виплата бонусів буде здійснюватись 01.08.2012" и сумма старая указана за июнь (та, которую выплатили)

Был в банке, снял %, коло друзив помочь мне найти и подключит не могут, мы тоже, увы... просто нет эксклюзивных с 10тыс.гр. Друзья ушли на лучшие пастбища, отьедаются, жиреют и ждут куда я их погоню. Пора бы банку изменить условия. Может коло недрузив ввести на выгодных клиентам условиях (не хуже, чем дру-зям). Стать недрузем можно сдесь на форуме или в банке, после ряда жалоб...(а банк то исправляется) Нам так хочется этот коло... и опять виповать...

разве банк это волнует? ставки по "друзьям" хуже, чем для новых клиентов без друзей, даже с 1000 грн комфортнее открывать депо, чем толпа "друзей" смогут помочь

Дійсно, умови по "Коло друзів" стали гіршими. Як на мене, програма своє віджила. Потрібне щось нове, цікаве. А то якесь МММ, а не програма лояльності.

Достаточно давно работаю с Дельтой, есть пожелания

1. Конфиденциальность в моем отделении хромает на обе ноги. Мониторы персонала развернуты практически на всеобщее обозрение, следующий в очереди клиент может сидеть за спиной, слышать и видеть практически всё происходящее. Сумму операции могут озвучить громко вслух, перекрикивание с кассой таким образом, что слышит весь зал.

2. Вопрос о цели снятия депозита мягко говоря некорректен. Деньги в банк клиент несет не на всю жизнь и если снимает, значит необходимость есть, какого ответа ожидает на этот вопрос персонал? А предложение выдать кредит под депозит и вовсе выглядит как издевка.
Желания продолжать сотрудничество такие действия не вызывают.

Понимаю что эти вопросы относятся к организации работы конкретных отделений и персонала, но могут же другие банки обеспечить определенный уровень сервиса.
В одном из них, не называю, когда я приблизился в очередь за клиентом, оформляющим депозит, меня вежливо попросили присесть на расстоянии.

Причем не скажу, что сотрудники не стараются, они работают согласно своей квалификации. Направлять, обучать и мотивировать сотрудников по работе с клиентом функция руководства банка.

gontar
Пройшли "скорингову" ситему Дельти й отримали кредитну карту? Чи відмовились від ідеї оформляти "КК1 Еволюція"?

Тимчасово відмовився від цієї ідеї....але не остаточно...Скоро їду з Донецька у Львів....на місяць....в середині серпня повернуся і відвідаю Дельту...Поки часу мало...Використаю для покупки свої гроші.

чудесно, восток на запад, а север на юг
а во Львове тоже есть Дельта, можно же просто проанализировать как она работает в других регионах

Я привык работать с "родными" отделениями...во избежание недоразумений.

хотелось бы услышать оффициальную версию по-этому вопросу

У меня тоже кэш-бэка по ЗГ банк не выплатил, висит дальше сумма и в ИБ пишет "По цій угоді виплата бонусів буде здійснюватись 01.08.2012", в конце июня та же самая сумма была и в ИБ было написано "По цій угоді виплата бонусів буде здійснюватись 01.07.2012".
Наверное очередной глюк программного обеспечения Дельты.

То же самое по двум картам. Пишет что кешбек выплатят в августе. На карту ниче не переведено. С какого бодуна? Шо за танцы? Плюс с 27-го июня в ИБ нет ни одной проводки по картам.

03.07., а кэш-бэка по ЗГ еще нету , это только у меня так или у всех?

Та же самая проблема на ЗГ№1.

хотелось бы услышать оффициальную версию по-этому вопросу

Не только кэшбека нет, не выплачены % 29.06 по депозиту Зростаючий в гривне, % по Чарівний Гаманець в гривне выплачены, в $ и евро- нет.
Зато не забыли снять плату за СМС, которую я просил отключить при оформлении договора, звонил на горячую линию- сказали написать заявление в отделении банка. Заехал в отделение, проторчал в очереди 40 минут- написал заявление. Неужели нельзя сделать включение/отключение некоторых услуг по карте через интернет-банк, не заезжая в отделение и не создавая там лишние очереди? А так удобно было-бы через интернет: отключить СМС оповещение, открыть карту для расчетов в интернет, установить лимит для расчетов в интернет.
Что еще лично мне не хватает в интернет-банке: обмен валют. А так было-бы удобно: обменял тугрики на еврики, можно ведь такую услугу ввести, ведь даже идентификация клиента произведена.

Не только кэшбека нет, не выплачены % 29.06 по депозиту Зростаючий в гривне, % по Чарівний Гаманець в гривне выплачены, в $ и евро- нет.
Зато не забыли снять плату за СМС, которую я просил отключить при оформлении договора, звонил на горячую линию- сказали написать заявление в отделении банка. Заехал в отделение, проторчал в очереди 40 минут- написал заявление. Неужели нельзя сделать включение/отключение некоторых услуг по карте через интернет-банк, не заезжая в отделение и не создавая там лишние очереди? А так удобно было-бы через интернет: отключить СМС оповещение, открыть карту для расчетов в интернет, установить лимит для расчетов в интернет.
Что еще лично мне не хватает в интернет-банке: обмен валют. А так было-бы удобно: обменял тугрики на еврики, можно ведь такую услугу ввести, ведь даже идентификация клиента произведена.

Не нужно загружать ИБ новыми функция, он и со старыми толком не справляется. Вот лет через 10, может, доведут таки до ума проклятый Оракл и будет ИБ работать без сбоев, тогда и про новый фукнционал можно будет думать.