ЕРДЕ Банк - БАНКРОТ

Колл центр может предоставить только номер телефона необходимого отделения, поиск валюты он делать не может.

В таком случае вместе с Владимиром Николаевичем выгнать и работника колл-центра, шоб в следующий раз не вводил в заблуждение.

Добрый день! позвонила в колл-центр, чтобы узнать где можно купить валюту,
колл-центр дал телефон 207-31-84 Владимира Николаевича, который должен знать про валюту все...
позвонила ему, спросила где можно купить валюту, ответ: звоните по отделения узнавайте сами.....
что это за специалист такой там отвечает? это же эксперт по валютным операциями??? если он советует снова звонить на колл-центр?
в чем тогда его компетентность?
если ему звонит мобилка и он уже сразу пытается избавиться от клиента со стационарного телефона?

П.С. ну и сервис, я в шоке

Колл центр может предоставить только номер телефона необходимого отделения, поиск валюты он делать не может.
на сайте банка размещены все телефоны отделений включая и мини отделения, при необходимости Клиент может позвонить в необходимое отделение.

зачем тогда это спеца держать в валютном отделе, если совет - звоните сами??!!!
я сама знаю, что мне делать

Колл центр может предоставить только номер телефона необходимого отделения, поиск валюты он делать не может.

В таком случае вместе с Владимиром Николаевичем выгнать и работника колл-центра, шоб в следующий раз не вводил в заблуждение.

это уже второй косяк колл-центра
и где получить компенсацию????

Колл центр может предоставить только номер телефона необходимого отделения, поиск валюты он делать не может.

В таком случае вместе с Владимиром Николаевичем выгнать и работника колл-центра, шоб в следующий раз не вводил в заблуждение.

так решили после инцидента, что бы в дальнейшем такого не повторялось.

Колл центр может предоставить только номер телефона необходимого отделения, поиск валюты он делать не может.

В таком случае вместе с Владимиром Николаевичем выгнать и работника колл-центра, шоб в следующий раз не вводил в заблуждение.

так решили после инцидента, что бы в дальнейшем такого не повторялось.

вижу, что меняетесь, уже и телефоны ПОВ разместили на сайте....
а за идеи нужно поощрять

Колл центр может предоставить только номер телефона необходимого отделения, поиск валюты он делать не может.

В таком случае вместе с Владимиром Николаевичем выгнать и работника колл-центра, шоб в следующий раз не вводил в заблуждение.

так решили после инцидента, что бы в дальнейшем такого не повторялось.

я позже сделаю контрольный звонок, по этому же вопросу
посмотрю реакцию этого Владимира Николаевича
заставлю банк уважать клиента хамство и невежество не буду терпеть

Колл центр может предоставить только номер телефона необходимого отделения, поиск валюты он делать не может.

В таком случае вместе с Владимиром Николаевичем выгнать и работника колл-центра, шоб в следующий раз не вводил в заблуждение.

так решили после инцидента, что бы в дальнейшем такого не повторялось.

таких нужно штрафом наказывать....

Кievlyanka, я б так шашкою не розмахував.
Там зсередини видніше чим люди займаються.
А банк в загальному старається.
Ось і активи за травень наростив на 100 млн грн.
Ось тільки, що це за активи, коли КІП просів на 19 млн грн?
Може прокоментуєте, не заглиблюючись в банківську таємницю?

Кievlyanka, я б так шашкою не розмахував.
Там зсередини видніше чим люди займаються.
А банк в загальному старається.
Ось і активи за травень наростив на 100 млн грн.
Ось тільки, що це за активи, коли КІП просів на 19 млн грн?
Може прокоментуєте, не заглиблюючись в банківську таємницю?

особенно банку не верю два раза они спотыкаются на валютных вопросах, может там нужно кого-то поменять?....

kievlyanka

Честно говоря о банке не лучшие впечатления. Мне нужен был факторинг, собрал пакет документов, банк дал положительное предварительное решение о выдаче кредита. Потом пошла тягомотина, потратил кучу времени и в итоге остался без кредита. Пошел в другой банк и получил всё без проблем.