Приватбанк

Petrovich & Garick - Претенденты на звание собеседников года?

Спасибо за народное доверие!

Короче это самый яркий банк из всех где я был, причём вне зависимости от отделений! 1) - приватовский банкомат списал с карты 1 500 грн без выдачи, ждал неделю пока вернут 2) постоянные технические проблемы - в отделении на Печерске терминал для пополнения карт сломался наверное недели через 3 после установки, так и стоит там бедолага уже месяц 4 с надписью "не работает" - (Занусси - сделано с умом ) , 3) вялый, апатичный персонал которому всё до лампочки!

Добрый день!
Порошу Вас уточнить адрес отделения, в котором не работает терминал. Буду Вам благодарна за информацию

Те Вы предлагает после каждого платежа в торговой точке ходить к баксомату и проверять остаток??? Такой себе ПриватСпорт Может проще, не смотря на проценты один раз снять кеш в банкомате и платить налом в торговых точках. А лучше не связываться с таким спортивным, я бы сказал динамичным банком?

Вы же как-то узнали, что у Вас списание произошло... И что такое списание? Это когда вы провели картой по терминалу, а у вас в чеке указана ошибка, т.е. вероятность списания есть - проверьте в банкомате. Или подключитесь к мобайлбанкингу и монитрьте смс-ками.

В какое отделение идти? В котором получил или в котором забренчована карта, а между ними может быть был полгорода Киева. Наверное, в рабочее время? И это когда, в связи с кризисом, офисная дисциплина усилена? А если карта выпущена в другом городе, или вообще через Приват24? Куда идти? Приват24 посылает на три буквы, а выдавшее отделении также.

В любое отделение. Процедура разблокировки суммы занимает 10-15 минут, написали заявление и пошли домой. В течении дня закинут деньги.

Пардон за такое количество вопросом, но мне показалось, что процедура разблокировки постоянных задвоений приватовских платежей слишком сложна. Да и сам банк. Или я ошибаюсь?

Процедура разблокировки элементарна, а банки все сложные

А у Tatiannna24 есть машина времени и она сможет вернуть все назад? Ил приват готов компенсировать кучу потраченного на него времени и недополученную прибыть? Первый раз о таком слышу

Нет, у нее есть допуски туда, куда у меня нет, у меня только в пределах своего региона есть. Время может не компенсирует, но по крайней мере будет ясность.

А заявлений клиентов не достаточно? А исписанная книга жалоб в борщаговском и не только отделении? Или отдел персонала не прововдит действий по жалобам?

Заявлений в книге жалоб - мало! Надо официально регистрировать заявление на директора филиала или отделения. Жалобная книга это помощь руководителю - понять что происходит в течении дня в отделении. Я лично ее читаю регулярно, только то что там указано к делу не пришьем, ну за редким исключением, если клиент контактные данные оставил и более или менее указал причину проблемы.

В Украине смертная казнь запрещена.

В Уа, но не в привате Исполнители ведь есть

Вы думаете так легко уволить человека? Это Вам не ЧП, тут просто так не уволишь.

"...увеличился в 2 раза, по сравнению с прошлым"... 1914 годом? И почему это очередь? Руководитель плохо справляется? или совок рулит?
В каком городе? А посты клиентов в этой (и не только) теме с другой планеты?

"...увеличился в 2 раза, по сравнению с прошлым" кварталом, я думал Вы догадаетесь. Очередь потому-что, клиентов много, намного больше чем расчитывали. А что посты? Основная масса проблем в этой теме уже решена, просто человек заходит на форум ставит банку "неуд" потом пишет почему... Ему проблему решают, но он уже "отлично" поставить не может.
Да и вообще, если клиента в банке все устраивает, он не будет по сайтам лазить "+" ставить, а вот если клиента что-то не устраивает, то естественно он будет везде трубить об этом.

"Если ты встретил дурака - подумай, почему ты его встретил" - нечего ходить по небезопасным магазинам и паркингам Кроме кошелька есть универсальное средство - резинка для денег И зачем заносить деньги на личную карту, что бы с нее потом их тратить в реале, где можно и кешем заплатить?

Затем, что удобнее купить по карте, чем таскать с собой кошелек. Затем, что на картах деньги есть всегда(свои, банковские, неважно), а кошелек надо все время пополнять. Кеш - это врошлый век, кешем только мелкие расходы оплачиваю, на все остальное есть терминалы.
Идея с резинкой вместо карточки - подняла настроение...

А менеджер не докладывает, о том, что есть проблема с клиентом и он не смог ее решить, возможна она типична и повторяется во многих отделениях. Огромный провал в коммуникациях. Вот это плохо...

У меня в отделении проблем с обслуживанием клиентов нет, я постоянно в курсе всех событий. Менеджер не всегда захочет доложить о проблеме, ведь так возникнет вопрос об его компетентности...

Вы думаете так легко уволить человека? Это Вам не ЧП, тут просто так не уволишь.

а что разве не легко? Я на ГП работаю и то в этом проблемы никто не видит. Сам попадал в немилость начальства из за несхождений во мнениях.

У меня вопрос. Курс валют "для кредитов и депозитов" опубликованный на главной странице Привата распространяется на покупку валюты для пополнения "копилки"?
Спрашиваю потому что, сегодня был неприятно удивлён. Нужно было докупить немного евро, расчитывал на курс 11.2, а продали за 12,5. Неужели очередной обман?

Если Вы откроете тек.счет и с него пополните Копилку - будет льготный курс. Открытие счета - 10грн.

И это менее опасно, чем интернет платежи?

Естественно.

Один из авторов писал, что с карты были несанкционированные снятия и после описания проблемы тут и на своем блоге - деньги вернули, но причину и виновных не нашли.

Как это вернули деньги, но причину не нашли???
Я думаю клиенут просто причину не назвали!

Так ведь жалуются то системно, те проблема системная, а не случайная, в рамках допустимого.

Системных жалоб нет. Даже если судить по этому форуму.

И эти почти 7 тыс. устаревших банкоматов почти всегда стоят пустые или не работающие (даже в отделениях), на что также жалуются.

Вы что в ПриватБанке работаете, что б такое утвержать? Устаревшие банкоматы списываются с балланса и вместо них покупаются новые.
У меня в отделении стоит 4 банкомата, постоянно работают. А то что некоторые не понимают разниче между терминалом и банкоматом, то это мелочи жизни...

А сколько среди 18М карточников мертвых душ? У меня валялось штуки 4-5 - на всякий случай для нерегулярного применения и мегаполезная кредитка с нулевым лимитом

Я не считал, мертвых душ наверное около 0,5-1%. Сколько именно неактивныъ карт из 18млн. тоже сказать не могу. Но по опыту знаю, что даже если кредитка без дела пролежит год-два, она обязательно станет активной и по ней пройдет хотя бы одна операция.

Просто рай какой-то. Тогда хотелось бы узнать его название Приеду заказать кредитку на пробу И ИД новой "фишки" от привата - скайпа!

Луганск, ул. Челюскинцев 14. Толкьо кредитку не получите, она у Вас уже есть.
Скайп не новая "фишка", Приват единственный банк партнер Скайпа.

Вопрос в том, что отдавая физически карту в кафе риски не ниже, чем при расчете в интернет.

Как раз наоборот, Вы же видите свою карту. А в интернете Вы не знаете, что в данный момент происходит и кто "строянил" ваши данные по карте.

А почему привату не переложить ВСЕ риски на клиента и сразу при выдаче карты подписывать "Ответвенность за все опреации беру на себя". ? Да и эта филькина грамота ничего не стоит, тк согласно законодательства банк все равно обязан провести расследования инцидента.

Потому-что интернет платежами пользуется менее 10% наших клиентов, поэтому нам легче взять с 10% заявления, чем с 90%.

Пипл покупается и продается похлеще рейтингов
Я на этом тематическом (!) ресурсе вижу "высокий" рейтинг привата. Или в инете другие, более добрые к привату люди?

Вы как-то выборочно ресурсы выбираете. Я Вам про опрос MsterCard - Вы кричите - куплено!
Зато рейтинг банального интернет ресурса - на ура. Притом что учавствовало человек 300

Приват не дает рекламу по тв, тк он использует другие грязные технологии массового сетевого маркетинга, типа орифлейм!

5 баллов

Да и как люди могут уйти, если у них приват заблокировал депозиты и под всякими предлогами, спонсируемыми руководством, пытается не отдать???

Странно, я знал, что ПриватБанк единственный банк который выполняет постановление НБУ №413. Ай-я-яй...
Чего сразу не советуете в какие банки депозиты ложить, я б свой тоже туда понес. Ибо банк которому начхать на указы НБУ - это конечно круто.

А на растущих рынках рост базы надо оценивать не по абсолютному, а относительному (к росту рынка) росту. И тут банк совсем не лидер

Все равно лидер! Вы где данные черпаете?

p.s. Вынужен прекратить нашу дискуссию, так как предпоследний Ваш абзац поверг меня в шок.
Особенно с учетом того, что нет ни одного поста в этой ветке по поводу того, что ПриватБанк не отдал депозит по сроку! Ни одного!