Дельта 2012

Все верно, если средства действительно в указанные Вами дни были проведены по счету (нужно ориентироваться на столбец "Дата проведення за рахунком" в выписке Интернет-банка).

Вопрос о первом дне: если деньги зашли сегодня, то согласно ГК начисление процентов начнется завтра. Ваш расчет верен, если добавить - 0й день - пополнил на 1000 грн счет

0й день - день прошлого биллинга, на конец дня после прихода процентов остаток 1000 грн.
А если день вхождения средств - пятница? то тогда проценты падают с понедельника или субботы?

Если средства зачислены в пятницу, то процент начисляется с субботы.

vimex
Евгений, как представитель банка, прокомментируйте пожалуйста ситуацию с недоначисленными процентами по карточным счетам за три дня июня (попавшими как праздничные) и не вошедшие ни в июньский "период" ни в июльский. Банк разберется с этим вопросом и самостоятельно доначислит проценты за эти три дня, или же банк занял позицию "на авось" и держателям карточных счетов в индивиуальном порядке штурмовать колл-центр банка с требованием пересчета и доначисления?
А то этот вопрос повис в воздухе и ответа/комментариев нигде не видно/не слышно.
Буду признателен за ответ по сути вопроса.

vimex
Евгений, как представитель банка, прокомментируйте пожалуйста ситуацию с недоначисленными процентами по карточным счетам за три дня июня (попавшими как праздничные) и не вошедшие ни в июньский "период" ни в июльский. Банк разберется с этим вопросом и самостоятельно доначислит проценты за эти три дня, или же банк занял позицию "на авось" и держателям карточных счетов в индивиуальном порядке штурмовать колл-центр банка с требованием пересчета и доначисления?
А то этот вопрос повис в воздухе и ответа/комментариев нигде не видно/не слышно.
Буду признателен за ответ по сути вопроса.

Деньги будут доначислены

vimex
Евгений, как представитель банка, прокомментируйте пожалуйста ситуацию с недоначисленными процентами по карточным счетам за три дня июня (попавшими как праздничные) и не вошедшие ни в июньский "период" ни в июльский. Банк разберется с этим вопросом и самостоятельно доначислит проценты за эти три дня, или же банк занял позицию "на авось" и держателям карточных счетов в индивиуальном порядке штурмовать колл-центр банка с требованием пересчета и доначисления?
А то этот вопрос повис в воздухе и ответа/комментариев нигде не видно/не слышно.
Буду признателен за ответ по сути вопроса.

Деньги будут доначислены

Ок, спасибо за оперативный ответ. Я думаю, после него "нагрузка" на колл-центр банка немного снизится.

Я думаю, после него "нагрузка" на колл-центр банка немного снизится.

Это да. Сегодня девушка даже запиналась немного, когда заявку принимала, а потом парень с таким усталым голосом перезванивал... Загрузили видимо по полной за эти дни.

Я так и не понял - а вчерашние платежи внутри банка проводить когда нибудь будут??? Ну это ж уму непостижимо - вторые сутки проходят, а платёж висит на обработке. АУУУУУ

vimex,
после сегодняшнего дня сложилось очень негативное впечатление о банке.
1) Деньги переводились с текущего на карточный счет в 10-30 внутри Дельты до вечера получатель их не получил, теперь я заплачу ему пеню.
2) За июнь недоначислены % за 3 дня, в июле их тоже не выплатили.
3) В 16-00 пришло СМС - нужно погасить % по кредиту до 25/08/12, кредитка была использована исключительно в грейс период.

Возникает вопрос - в этом месяце дельта и ее ИБ встали не с той ноги, или это все продумано - а вдруг прокатит?

Нужно ли писать заявление о вышеуказанных вопросах в поддержку, или всем все исправят и так?

P.S. Интересно, если бы big539 не написал о начислении несуществующих % по кредитке в льготный период, все так бы и осталось?

Я думаю, после него "нагрузка" на колл-центр банка немного снизится.

Это да. Сегодня девушка даже запиналась немного, когда заявку принимала, а потом парень с таким усталым голосом перезванивал... Загрузили видимо по полной за эти дни.

Да просто если бы еще вчера, после первых вопросов по этому поводу, поступили комментарии с пояснениями от представителя банка, то и нервы клиентов и ребят из колл-центра были бы целее, и не пришлось бы им сегодня выслушивать кучу клиентского недовольствия в адрес банка и заниматься "Сизифовым трудом" принимая лишние "заявки".
А так "маемо, те що маемо" (с).

3) В 16-00 пришло СМС - нужно погасить % по кредиту до 25/08/12, кредитка была использована исключительно в грейс период.

А там точно речь про % ? Мне пришло с фразой "...вам нараховано платіж...". Я так понимаю, что это необходимые минимальные 2% от тела + проценты, как раз на тот случай, если я не собираюсь вкладываться в грейс. Просто если "слетел" грейс, то я тоже начну волноваться.

[quote="1356319:tatuanochka"]
2) За июнь недоначислены % за 3 дня, в июле их тоже не выплатили.

Возникает вопрос - в этом месяце дельта и ее ИБ встали не с той ноги, или это все продумано - а вдруг прокатит?

Да, %% в прошлом месяце начислили по 27 включительно, считать все умеют, где деньги?