ФінТех, Міжнародні платіжні системи, Пластикові картки Visa, MasterCard, American Express, обмін та переказ грошей, еквайрінг та прийом платежів. Електронні грошові системи PayPal, WebMoney, Яндекс-Деньги, РБК-money питання придбання тощо.
Всем привет! Использую гривневую карту VISA Electron для оплаты коммунальных платежей через сайт https://erc.megabank.net
Беда что для оплаты Мегабанк перенаправляет на сайт процессинга, где реквизиты карты нужно вводить в явном виде. Вот и "попался", хорошо что на карте установлен дневной лимит на оплату в торгово-сервисной сети всего 500 грн., примерно столько и сняли. В назначении платежа указано "RUS MOSCOW Retail RURU_RAPIDA_BEELINE".
В поддержке банка сказали, что нужно составить письменную претензию в банке, после чего будет рассматриваться вопрос о возврате средств.
Собственно вопрос. Обязан ли банк вернуть сумму, которую списали в процессе мошеннической операции?
marchello банк никому и ничего не обязан. В Вашем случае Вам повезет, если найдут виновных, но период выяснений может длиться месяцами. Писать заявление и пр. нужно, но рассчитывать на эти средства нужно как на лотерею - повезет или нет.
ТупУм написав:marchello банк никому и ничего не обязан. В Вашем случае Вам повезет, если найдут виновных, но период выяснений может длиться месяцами. Писать заявление и пр. нужно, но рассчитывать на эти средства нужно как на лотерею - повезет или нет.
Вообще-то VISA обязана отменить транзакцию по требованию. То, что у нас де-факто полный беспредел, еще не значит что "банк никому и ничего не обязан".
ну Вы на свой страх и риск вводите данные в инете, даже пусть это будет самые официальные сайты банков, визы и т.д. Нет гарантии, что ваш комп. "не пасут".
так, что шансов на возврат маловато.
и вообще расчет в инете штука стремная. у меня для этого спец. карта есть, которая все время заблокирована и разблокируется она только на пол часа для проведения операция, да и только на проверенных сайтах
marchello подскажите, плз, каким банком эмитирована карта. Постараюсь Вам подыскать основные положения по этому поводу (недавно занимались аналогичным случаем по карте ПриватБанка)
marchello написав:В поддержке банка сказали, что нужно составить письменную претензию в банке, после чего будет рассматриваться вопрос о возврате средств.
Вы составили претензию?
apollo написав:недавно занимались аналогичным случаем по карте ПриватБанка
Можно подробнее? Вернуть удалось? Какая процедура? Тема очень интересная...