Мошеннические операции по карте VISA

Всем привет!
Использую гривневую карту VISA Electron для оплаты коммунальных платежей через сайт https://erc.megabank.net

Беда что для оплаты Мегабанк перенаправляет на сайт процессинга, где реквизиты карты нужно вводить в явном виде. Вот и "попался", хорошо что на карте установлен дневной лимит на оплату в торгово-сервисной сети всего 500 грн., примерно столько и сняли. В назначении платежа указано "RUS MOSCOW Retail RURU_RAPIDA_BEELINE".

В поддержке банка сказали, что нужно составить письменную претензию в банке, после чего будет рассматриваться вопрос о возврате средств.

Собственно вопрос. Обязан ли банк вернуть сумму, которую списали в процессе мошеннической операции?

marchello банк никому и ничего не обязан. В Вашем случае Вам повезет, если найдут виновных, но период выяснений может длиться месяцами.
Писать заявление и пр. нужно, но рассчитывать на эти средства нужно как на лотерею - повезет или нет.

Спасибо за ответ.

Еще в банке предложили написать заявление в милицию. Я подумал - ведь будут дергать в рабочее время, а стОит ли ради суммы меньше 500 грн. ...

marchello банк никому и ничего не обязан. В Вашем случае Вам повезет, если найдут виновных, но период выяснений может длиться месяцами.
Писать заявление и пр. нужно, но рассчитывать на эти средства нужно как на лотерею - повезет или нет.

Вообще-то VISA обязана отменить транзакцию по требованию. То, что у нас де-факто полный беспредел, еще не значит что "банк никому и ничего не обязан".

Вообще-то VISA обязана отменить транзакцию по требованию.

Можно здесь подробнее?

ну Вы на свой страх и риск вводите данные в инете, даже пусть это будет самые официальные сайты банков, визы и т.д. Нет гарантии, что ваш комп. "не пасут".

так, что шансов на возврат маловато.

и вообще расчет в инете штука стремная. у меня для этого спец. карта есть, которая все время заблокирована и разблокируется она только на пол часа для проведения операция, да и только на проверенных сайтах

Хорошо, а в каких случаях деньги возвращают?

marchello подскажите, плз, каким банком эмитирована карта. Постараюсь Вам подыскать основные положения по этому поводу (недавно занимались аналогичным случаем по карте ПриватБанка)

В поддержке банка сказали, что нужно составить письменную претензию в банке, после чего будет рассматриваться вопрос о возврате средств.

Вы составили претензию?

недавно занимались аналогичным случаем по карте ПриватБанка

Можно подробнее? Вернуть удалось? Какая процедура?
Тема очень интересная...

Вы составили претензию?

Собираюсь в субботу пойти в банк. В прошлую субботу был выходной день в связи с праздником. Все подробности сообщу, как только будет какой-то сдвиг.