Платинум Банк 2009-2013

Всё таки, я в ужасе от платинумовской системы 0 800 30 10 88. Безопасность отсутствует как таковая. Любой желающий может прослушать телефонную линию или просто будет рядом кто-то стоять и услышит все данные.
Да, и вообще, сам оператор может передать данные третьим лицам.

ГОСПОДА,
НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ НА КАРТАХ - ЭТО НЕБЕЗОПАСНО ДЛЯ ВАШИХ ДЕНЕГ.

Крутите педали, уважаемые банкиры!

- Когда мы будем вводить номер карты автоответчику через тонновый набор?
- Когда Вы скроете наши цифры карт на мониторах оператора?
Почему, когда карточка приходит в отделение, её номер доступен для глаз в виде xxxx-xxxx-xxxx-1234, а оператор ЗНАЕТ номер полностью?
- Когда Вы замените кодовое слово, СМС-кодом?

Посетив отделение с целью оформить депозит, открылась страшная тайна - "убрать лонгацию нельзя никак, есть такая опция в программе, но снимать галочку строго запрещено. Одному клиенту убрали эту опцию, так позвонили из Киева и дали по шапке".
Поэтому вопрос: Кто звездит?
а) менеджер отделения;
б) девочка с колл-центра;
в) все вместе;
г) ты кто такой? Давай до лонгации!

Только что вернулся с отделения на Зубровской (Львов).
Напишу отзыв.

Пришёл сделать четыре операции:
- снять с доллоровой карточки остаток
- закрыть доллоровую карточку
- получить гривневую карточку
- положить на гривневую карточку остаток с доллоровой карточки.

на всё ушло больше часа. У начальника филиала постоянно зависает компьютер. Человек хорошо знает свою работу, делает всё очень быстро на автоматизме, но работать не даёт "глючное" программное обеспечение. Каждая операция - зависание терминала. Человеку приходилось идти на другой компьютер, отрывать менеджера от работы, чтобы доделать работу со мной.

В кассе не показывает терминал остаток на счету (долларовая карточка, которая была активированная), при этом терминал позволил снять остаток. Пришлось проверять остаток через банкомат.

Может Вы предпримите меры, чтобы Вашим работникам было комфортно работать с Вашим программным обеспечением?

В моём случае оформление документов для подключения к PtClick заняло ~50 минут (отделение на ул.Раисы Окипной).
Несмотря на то, что менеджер всё знала и делала быстро, объёмы "макулатуры" поражают воображение. И её всю надо подписывать ещё...
В одном из договоров есть даже образцы платёжных поручений (типа заявка на внесение наличных или что-то вроде того - помечены наискосок "водяным знаком" "ЗРАЗОК"), на которых тоже нужна подпись клиента и начальника отделения.
Хорошо, что при оформлении карт.счёта, тек.счёта и договора на подключение нужна всего одна копия паспорта, а то б это была эпопея!

Посетив отделение с целью оформить депозит, открылась страшная тайна - "убрать лонгацию нельзя никак, есть такая опция в программе, но снимать галочку строго запрещено. Одному клиенту убрали эту опцию, так позвонили из Киева и дали по шапке".
Поэтому вопрос: Кто звездит?
а) менеджер отделения;
б) девочка с колл-центра;
в) все вместе;
г) ты кто такой? Давай до лонгации!

ВСЕ ГРАМОТНО ПРОДУМАНО...просто прикидываются....это наверно из привата такая эпидемия появилась

Всё таки, я в ужасе от платинумовской системы 0 800 30 10 88. Безопасность отсутствует как таковая. Любой желающий может прослушать телефонную линию или просто будет рядом кто-то стоять и услышит все данные.
Да, и вообще, сам оператор может передать данные третьим лицам.

ГОСПОДА,
НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ НА КАРТАХ - ЭТО НЕБЕЗОПАСНО ДЛЯ ВАШИХ ДЕНЕГ.

Крутите педали, уважаемые банкиры!

- Когда мы будем вводить номер карты автоответчику через тонновый набор?
- Когда Вы скроете наши цифры карт на мониторах оператора?
Почему, когда карточка приходит в отделение, её номер доступен для глаз в виде xxxx-xxxx-xxxx-1234, а оператор ЗНАЕТ номер полностью?
- Когда Вы замените кодовое слово, СМС-кодом?

а вчем проблема ..просто поставить лимит нулевой при расчете в интернете и все ..а если нужно расчитаться то можно позвонить и попросить стобы увеличили лимит при оплате через интернет...для снятия через банкомат нужно знать код...если не написать его на карточке

В моём случае оформление документов для подключения к PtClick заняло ~50 минут (отделение на ул.Раисы Окипной).
Несмотря на то, что менеджер всё знала и делала быстро, объёмы "макулатуры" поражают воображение. И её всю надо подписывать ещё...
В одном из договоров есть даже образцы платёжных поручений (типа заявка на внесение наличных или что-то вроде того - помечены наискосок "водяным знаком" "ЗРАЗОК"), на которых тоже нужна подпись клиента и начальника отделения.
Хорошо, что при оформлении карт.счёта, тек.счёта и договора на подключение нужна всего одна копия паспорта, а то б это была эпопея!

Вы наверное новый клиент для ПТ-банка , поэтому нужно было открывать несколько счетов и договоров для работы в ПТ-клик ...
У меня все счета были уже ранее открыты ,и была уже гривневая карта к депо , поэтому договор на подключение к ПТ-клик оформили за 10 мин.

[1 1]

ALEX66
Угу. И я новенький. Мне карту уже 12й рабочий день делают. Пока терплю

ALEX66
Угу. И я новенький. Мне карту уже 12й рабочий день делают. Пока терплю

Скоро уже должны выдать карту , наверное многие работники ещё в отпусках , поэтому процесс затягивается ...

Плюшкин

Перестаньте цитировать всё сообщение - задрали, блин.
Может мне ещё бегать каждый раз в банк и ставить подпись под каждый интернет рассчёт?
Я говорю об БЕЗОПАСНОСТИ использования карты. Может у столбовых дворян мозг туго работает, но вообще, это ЛОГИЧНО, о чём я писал выше.

Я же не храню деньги на карте, попоняю её только перед самым рассчётом.

Платинум конешно не Укрпром, и не Родовид... Но ВОЗМОЖНО только ПОКА... А Укрпромо/Родовидовские вклады возвращали впоследствии через Ощад ТОЛЬКО при наличии договора И КАССОВЫХ документов... Тот кто их случайно не сохранил - впоследствии сильно мучился... Так что сэкономив время сейчас всякими интернетбанкингами - можно ОЧЕНЬ МНОГО его потерять в случае какого-либо "форс-мажора" впоследствии...