Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Почему клиенты с таким статусом не могут дозвониться с мобильного на номер поддержки [b]8800500600(звонки бесплатны) в любое время (Напрямок переватажено).
Почему клиенты с таким статусом не могут дозвониться с мобильного на номер поддержки [b]8800500600(звонки бесплатны) в любое время (Напрямок переватажено).
Набирайте 0800500600
Да это просто опечатка. Не дозвонится он туда. Он не вип клиент. Только на 044 звонить.
Согласно Тарифному пакету "Золотий гаманець депозит 2012": "плата за обслуговування неактивного карткового рахунку" взимается "Щомісячно за рахунок власних коштів, в останній робочий день місяця, якщо станом на цей день залишок по рахунку складає менше 500 грн./60 USD/45 EUR та протягом 90 днів були відсутні операції по рахунку, що ініційовані карткою або операції поповнення рахунку. У випадку, якщо залишок власних коштів на картковому рахунку менш ніж встановлена плата, плата встановлюється у розмірі залишку на даному картковому рахунку". (взято только что с сайта).
У меня было до позавчерашнего дня на долларовом "ЗГ депозит 2012" - 60 долларов, на евровом "ЗГ депозит 2012" - 45 евро. В течение трех месяцев отсутствовали вышеупомянутые операции по этим счетам.
Если следовать условиям ТП, то "плата за обслуговування неактивного карткового рахунку" взимается при одновременном наступлении двух событий ("та") - остаток меньше положенного и операции не производились.
Первое событие у меня не имеет места, так как остатки на них не меньше упомянутых в условиях.
Вопреки условиям ТП, позавчера у меня сняты "плати за обслуговування неактивного карткового рахунку" в размере соответственно 1 долл. и 1 евро.
Вот что имеем в ИБ в данный момент:
ПОПРОШУ ВЕРНУТЬ! СО ВСЕМИ ВЫТЕКАЮЩИМИ! (И сделать "втык" своим программистам. А может, это не их вина, а тех, кто хочет таким способом "приукрасить" банковскую отчетность по 3-му кварталу, а в начале октября вернуть клиентам взятое "нечестным путем"?)
P.S. Предполагаю, что случившееся является "системной ошибкой", а не ошибочным снятием только в отношении меня (поэтому в ЛС свои данные по картам Вам не направлял. Но если они понадобятся, дайте знать).
Согласно Тарифному пакету "Золотий гаманець депозит 2012": "плата за обслуговування неактивного карткового рахунку" взимается "Щомісячно за рахунок власних коштів, в останній робочий день місяця, якщо станом на цей день залишок по рахунку складає менше 500 грн./60 USD/45 EUR та протягом 90 днів були відсутні операції по рахунку, що ініційовані карткою або операції поповнення рахунку. У випадку, якщо залишок власних коштів на картковому рахунку менш ніж встановлена плата, плата встановлюється у розмірі залишку на даному картковому рахунку". (взято только что с сайта).
У меня было до позавчерашнего дня на долларовом "ЗГ депозит 2012" - 60 долларов, на евровом "ЗГ депозит 2012" - 45 евро. В течение трех месяцев отсутствовали вышеупомянутые операции по этим счетам.
Если следовать условиям ТП, то "плата за обслуговування неактивного карткового рахунку" взимается при одновременном наступлении двух событий ("та") - остаток меньше положенного и операции не производились.
Первое событие у меня не имеет места, так как остатки на них не меньше упомянутых в условиях.
Вопреки условиям ТП, позавчера у меня сняты "плати за обслуговування неактивного карткового рахунку" в размере соответственно 1 долл. и 1 евро.
Вот что имеем в ИБ в данный момент:
ПОПРОШУ ВЕРНУТЬ! СО ВСЕМИ ВЫТЕКАЮЩИМИ! (И сделать "втык" своим программистам. А может, это не их вина, а тех, кто хочет таким способом "приукрасить" банковскую отчетность по 3-му кварталу, а в начале октября вернуть клиентам взятое "нечестным путем"?)
P.S. Предполагаю, что случившееся является "системной ошибкой", а не ошибочным снятием только в отношении меня (поэтому в ЛС свои данные по картам Вам не направлял. Но если они понадобятся, дайте знать).
Я ждал...Ждал,когда возникнет именно такая ситуация,которая теоретически возможна-а что будет если...а как...Теперь со вниманием буду ждать ответа практического.С уважением.И к спрашивающему и к отвечающему.
Почему клиенты с таким статусом не могут дозвониться с мобильного на номер поддержки [b]8800500600(звонки бесплатны) в любое время (Напрямок переватажено).
Набирайте 0800500600
Звонить нужно на 044, а про 0800, что бы потролить?
DENVER_S написав:Со стационарного на 0800, почему то, легко дозванивается.
Если клиент имеет статус ВЫПъ и звонит с моб.телефона, указанного как основной в договоре, то он попадает сразу в ВЫПъ центр(гарантировано и без ожиданий). Если же клиент пересичный или вообще не клиент, то при звонке он слышит, что все перегружено и звонить 044. Очень удобно .
DENVER_S написав:Со стационарного на 0800, почему то, легко дозванивается.
Если клиент имеет статус ВЫПъ и звонит с моб.телефона, указанного как основной в договоре, то он попадает сразу в ВЫПъ центр(гарантировано и без ожиданий). Если же клиент пересичный или вообще не клиент, то при звонке он слышит, что все перегружено и звонить 044. Очень удобно .
Я именно ради этого покупал купон от покемона для открытия карты ВОРД , но этого н случилось, так как эта карта оказалась обычной разводкой. А ЖАЛЬ!
Sergiys2009 написав:
Додано: Нед 30 вер, 2012 15:02
.
