Дельта 2012

Заняли живую очередь, молча стойте, ждите.

и правильно, раньше пришел и раньше обслужили, каждый сам решает когда приходить и обслуживаться, а не по прихоти одних - которые возьмут талон и приедут когда им захочется, вторгаясь в личный бизнес график

вы сравнили только несколько персон, нужно всех в список, тогда увидите, кто пожилой, а кто нет.

Будь ласка, наведіть хоча б 5 прикладів.

вы сравнили только несколько персон, нужно всех в список, тогда увидите, кто пожилой, а кто нет.

Будь ласка, наведіть хоча б 5 прикладів.

оно мне надо?
я уже ранее высказала свое мнение и точка

Сенс є. Можна, наприклад, для ВІП клієнта підібрати більш кваліфікованого співробітника

Для меня это звучит дико. Как может банк признавать факт, что в его филиале работает неквалифицированный работник? Если VIP обслуживаются вообще у специального сотрудника, то для них можно вообще сделать отдельную очередь. Но это не эффективно, потому что такой работник может сидеть и зевать от безделья. Можно подумать, что слишком большой поток VIP клиентов. Ага...

Сенс є. Можна, наприклад, для ВІП клієнта підібрати більш кваліфікованого співробітника

Для меня это звучит дико. Как может банк признавать факт, что в его филиале работает неквалифицированный работник? Если VIP обслуживаются вообще у специального сотрудника, то для них можно вообще сделать отдельную очередь. Но это не эффективно, потому что такой работник может сидеть и зевать от безделья. Можно подумать, что слишком большой поток VIP клиентов. Ага...

Ви ніколи не чули про градацію співробітників у банках
Наприклад, менеджер/старший менеджер/менеджер по роботі з кредитними клієнтами/.../заступник начальника відділення/начальник відділеня?
P.S. Про розмежування прав доступу, та навіть по тим параметрам, що прописано у довіреності на право виконання тих чи інших операцій.

менеджер/старший менеджер/менеджер по роботі з кредитними клієнтами/.../заступник начальника відділення/начальник відділеня?

каждый специалист независимо от должности должен уважительно и культурно обслуживать любого клиента хоть с 1 грн. в кармане....

менеджер/старший менеджер/менеджер по роботі з кредитними клієнтами/.../заступник начальника відділення/начальник відділеня?

каждый специалист независимо от должности должен уважительно и культурно обслуживать любого клиента хоть с 1 грн. в кармане....

Безумовно. Так воно в Дельті й є (принаймні де я обслуговувався). Но при запровадженні електронної черги (якщо vimex на це наважиться) необхідно враховувати ВСІ ПАРАМЕТРИ, як то категорію клієнта, категорію спеціаліста, суму операції тощо

менеджер/старший менеджер/менеджер по роботі з кредитними клієнтами/.../заступник начальника відділення/начальник відділеня?

каждый специалист независимо от должности должен уважительно и культурно обслуживать любого клиента хоть с 1 грн. в кармане....

Безумовно. Так воно в Дельті й є (принаймні де я обслуговувався). Но при запровадженні електронної черги (якщо vimex на це наважиться) необхідно враховувати ВСІ ПАРАМЕТРИ, як то категорію клієнта, категорію спеціаліста, суму операції тощо

есть таблички и над экономистами в отделениях Киева: Депозиты до 30000 грн.,
Депозиты от 30000 грн., Кредиты

но я ни разу не видела соблюдения данного порядка, для чего их тогда вывесили?
под какой табличкой экономист освобождается, к такому и подходишь...

Какие записи, какие очереди, какие талоны? Вы, что больные ко врачам пришли? (депозависимость лечить?)
Заняли живую очередь, молча стойте, ждите. Я в смутные времена и часами выжидал...

И что в этом хорошего, стоять часами в очереди? Совок неистребим.

Я хочу прийти в удобное мне время (есть предварительная запись? Отлично) , получить консультацию/услугу и уйти.
Когда я открывал в Дельте 2 текущих счета + ЗГ, я ждал в очереди из 4 человек почти 50 минут + сама процедура открытия счетов и распечатка всех бумаг еще столько же (сравним разницу температур на улице и в помещении и вспомним про шубу и потеть) , теперь буду стараться свести посещения отделений к минимуму. Мне дорого мое время. Если одно банковское учреждение не ценит мое время, я обращусь в другое, где этот процесс отлажен и где ценят время клиента.

есть таблички и над экономистами в отделениях Киева: Депозиты до 30000 грн.,
Депозиты от 30000 грн., Кредиты

У нас в Днепре тоже есть такие таблички, но к сожалению там, где была табличка - депозиты 30к+/карты gold/ИБ, никого не было.

Буду завтра забирать карту, проверю, бывает ли там кто-нибудь