УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

Воffka
Добрый день. Начисление ежемесячной комиссии за обслуживание пакетного предложения All Inclusive происходит следующим образом: за текущий календарный месяц комиссия начисляется в последний рабочий день текущего месяца и должна быть уплачена в сроки, указанные в Договоре (в течение семи календарных дней со дня ее начисления).
Чтобы проверить все начисленные и уплаченные клиентом комиссии, рекомендуем Вашей маме обратиться в банк удобным способом (на информационную линию или по эл. почте claims(at)ukrsibbank.com).

а как быстро приходят ответы с claims?

Воffka
Добрый день. Начисление ежемесячной комиссии за обслуживание пакетного предложения All Inclusive происходит следующим образом: за текущий календарный месяц комиссия начисляется в последний рабочий день текущего месяца и должна быть уплачена в сроки, указанные в Договоре (в течение семи календарных дней со дня ее начисления).
Чтобы проверить все начисленные и уплаченные клиентом комиссии, рекомендуем Вашей маме обратиться в банк удобным способом (на информационную линию или по эл. почте claims(at)ukrsibbank.com).

а как быстро приходят ответы с claims?

Не знаю как быстро приходят, а вот то, что писать на этот ящик-как с козла молока, это точно. Три месяца назад, когда еще были открыты счета в этом банке, жаловался на этот ящик на хамство персонала своего отделения. Милая девочка, некая Юлия, перезвонила быстро, через 15 минут, обещала что разберутся, в итоге, хамство как было, так и осталось. Заботу о клиенте только имитируют.

Милая девочка, некая Юлия, перезвонила быстро, через 15 минут, обещала что разберутся, в итоге, хамство как было, так и осталось. Заботу о клиенте только имитируют.

А вы думаете, милая девочка их всех бы разом уволила?

Милая девочка, некая Юлия, перезвонила быстро, через 15 минут, обещала что разберутся, в итоге, хамство как было, так и осталось. Заботу о клиенте только имитируют.

А вы думаете, милая девочка их всех бы разом уволила?

Ну тогда и по ушам ездить не надо, что пожелания будут учтены. И не о девочке вообще-то речь...

Ну тогда и по ушам ездить не надо, что пожелания будут учтены. И не о девочке вообще-то речь...

Ну учтены и "непременно разобраться" - разные вещи. Могут учесть, а потом при ближайшей ротации кадров сослать подальше, могли втык сделать а не помогло, или отложили до ближайшего сокращения. Даже не в банке - процедура учета жалоб вещь неоднозначная и непрямолинейная, как бы порой не хотелось.

Ну тогда и по ушам ездить не надо, что пожелания будут учтены. И не о девочке вообще-то речь...

Ну учтены и "непременно разобраться" - разные вещи. Могут учесть, а потом при ближайшей ротации кадров сослать подальше, могли втык сделать а не помогло, или отложили до ближайшего сокращения. Даже не в банке - процедура учета жалоб вещь неоднозначная и непрямолинейная, как бы порой не хотелось.

Все мы умные, когда ситуация не нас касается. Я вам о борьбе с хамством в этой "банке", вы мне о ротации и про "потом"... Впрочем, мне на этот банк уже положить... Как ему на меня было.

Плюшкин
Хороший банк, но....
когда "срослись" с АХА - стали разумеется напаривать страховые продукты АХА.
Да так неуклюже-непрофессионально, что действительно впору подумать о профпригодности персонала...

при создания пакета документа на депозит я задавал вопросы..манагеры практически на каждый вопрос совещались между собой или комуто звонили...такое впечатление что пришли люди с другого банка и на подмену и работают первые часи или первые дни и находятся в стадии профессиональной адаптации..
жаль что при сокращении моего отделения в котором обслуга была болееменее ..сотрудников сократили которые были более компетентны а астались менее компетентны..
на мой взгляд при сокращении отделения надо было не сокращать автоматически весь состав сотрудников закрывающегося отделения..а лучших оставить и перевести в оставшиеся отделения заместо менее компетентных сотрудников...
укрси жержиться на плаву за счет парибаса -западноевропейской мамки...
в случии продажи украинской дочки ..а сейчас многие западноевропейские инвесторы продают украинских дочек..укрсиб просто превратится в совок

Все мы умные, когда ситуация не нас касается. Я вам о борьбе с хамством в этой "банке", вы мне о ротации и про "потом"... Впрочем, мне на этот банк уже положить... Как ему на меня было.

И хамство из банка ты унес с собою?

Все мы умные, когда ситуация не нас касается. Я вам о борьбе с хамством в этой "банке", вы мне о ротации и про "потом"... Впрочем, мне на этот банк уже положить... Как ему на меня было.

И хамство из банка ты унес с собою?

Не переживай: оставил там Заходи в УСБ, убедись.

Кто знает где увидеть список отделений которые скоро закрываются?

А то СМС пришло, а непонятны маштабы.