Дельта 2012

Я писал в поддержку на эту тему, они мне опять прислали тарифы и сказали, что отключения по заявлению. Ни слова о том, что оно не тарифицируется.

Ув. Vimex'у писали, что служба клиентской поддержки не читает фин. форум.

Служба клиентской поддержки не должна читать форумы. Она должна получать инструкции "сверху". Но в колхозбанке правая рука не знает, что делает левая. И они обе не в курсе, что там решила голова.

Написал сегодня заявление на отказ от услуги смс информирования...

Данная услуга по текущим счетам (теперь - ощадна картка) банком по словам ув. vimex не тарифицируется.

Колись vimex писав, що заднім числом списується комісія з неактивних "нульових" ЧГ, що було неправдою. Треба ще фільтрувати, це не офіціоз

В этом месяце открыл 2 текущих, посмотрю, спишут за смс информирование или нет.

Возникает второй вопрос, допустим я отказался от смс информирования, но при подтверждении перевода денег с текущего счета на счет в другом банке приходит смс с кодом подтверждения. Будет ли он приходить в случае отключенного смс информирования?

Прошу клиентов дельты с отключенным смс информированием ответить.

Я писал в поддержку на эту тему, они мне опять прислали тарифы и сказали, что отключения по заявлению. Ни слова о том, что оно не тарифицируется.

Ув. Vimex'у писали, что служба клиентской поддержки не читает фин. форум.

Служба клиентской поддержки не должна читать форумы. Она должна получать инструкции "сверху". Но в колхозбанке правая рука не знает, что делает левая. И они обе не в курсе, что там решила голова.

Уважаемые KIM, Alexus999, alexus_l,
сообщаем Вам о том, что согласно тарифов "Сберегательной карты №1" стоимость дополнительной услуги СМС-информирования о совершенных операциях и состоянии счета составляет 5грн./0,65USD/0,65EUR. Чтобы отказаться от данной дополнительной услуги необходимо оформить соответствующее заявление и отправить его в Банк любым из способов:
- с помощью факса по телефону: 044 4963687;
- по электронному адресу:Consultant&deltabank.com.ua;
- с помощью почтовой связи;
- обратившись в ближайшее отделение Банка.
Важно подчеркнуть, что заявления на отключение/подключение дополнительных услуг Банк рассматривает не более 3-ох рабочих дней.
Благодарим Вас за вопросы и проявленный интерес к Банку.

заявления на отключение/подключение дополнительных услуг Банк рассматривает не более 3-ох рабочих дней.

Буду надеяться, что ваш сотрудник ошибся, назвав мне срок в 30-ть дней.

Вот нарыл сообщение Евгения Плотицы про тарифы на поточных:

Дельта

Ответ тех. поддержки полностью противоположный. Мда, правая рука не знает, что делает левая.

Остается дождаться начала следующего месяца и проверить - снимут/не снимут.

alexus_l
У меня на след. день отключили (пришли смс-ки)

Вот нарыл сообщение Евгения Плотицы про тарифы на поточных:

Дельта

Ответ тех. поддержки полностью противоположный. Мда, правая рука не знает, что делает левая.

Остается дождаться начала следующего месяца и проверить - снимут/не снимут.

Прочитайте внимательно всю переписку на эту тему, а не вырывайте из контекста.

Вот у меня вопрос - если я отключал СМС информирование на старых картах, то сейчас мне по этим новым сберегательным картам его снова включили?

vimex

Евгений, перечитал еще раз всю переписку.
Я правильно понимаю, что, раз у меня до 14.11 был открыт текущий счет Стандарт, после 14.11 меня перевели на Сберегательную карту №1, таким образом, тариф за смс-информирование взиматься не будет?

И, раз уж вы обратили на меня внимание, еще вопрос.
Только что общался с ВИП поддержкой и обнаружил, что мое желание, открыть карту эмитированную в долларах, не Visa Electron, а уровня Classic или Gold я не могу, а могут предложить только новую Gold "депозит у карманi" в гривне.
Это действительно так? Чем вызвана неспособность банка предоставить клиенту карту эмитированную в долларах, уровня, выше чем Электрон?

спасибо.