Дельта 2013

tatop ..Казанова ви наш... досить бентежити ОР такими визнаннями )

А в плані не відповідності ресурсів Фонду....то можливо Вас зацікавить співвідношення вкладень фіз осіб в Приваті і розмір коштів у Фонді ?
Звідки у вас взагалі беруться такі думки та ще й в асоціаціях з Дельтою ? Мене наприклад інформація про фінансові результати банку , інформація про поглинання інших банківсьвих структур Дельтою , наводить на позитивні думки в плані майбутнього банку .
Особисто планую тільки збішувати співпрацю з банком .

tatop ..Казанова ви наш... досить бентежити ОР такими визнаннями )

А в плані не відповідності ресурсів Фонду....то можливо Вас зацікавить співвідношення вкладень фіз осіб в Приваті і розмір коштів у Фонді ?
Звідки у вас взагалі беруться такі думки та ще й в асоціаціях з Дельтою ? Мене наприклад інформація про фінансові результати банку , інформація про поглинання інших банківсьвих структур Дельтою , наводить на позитивні думки в плані майбутнього банку .
Особисто планую тільки збішувати співпрацю з банком .

Стосовно ОР більше не буду.
До Дельти критично віднестися ще можу, а ось до ОР...на жаль ні.
А сподівання відносно Дельти і в мене оптимістичні.

вчора викрали (можливо втратив) портмоне з картками Дельти та ще декількох банків. вже через півгодини якесь мудило спробувало скористуватись Ощадною - в аптеці розрахувалось на 10грн і через 8хв у Фуршеті на 15грн. Телефон лежав в іншій кімнаті -- СМС не почув, зате відразу зателефонували з служби безпеки Банку, запитали чи розраховувався я і заблокували картки. Приємно здивований оперативністю СБ, дякую.
Є ж му*** - замість того щоб отримати винагороду за техпаспорт (був в портмоне) почало розраховуватись картками, і собі наварив тільки 25грн (налу не було) і я без техпаспорта.

Интересуюсь чисто академически и, как говорится, впрок, на будущее.
А почему эти две операции породили сомнение у Службы безопасности банка?
Разве требуется какое-либо подтверждение от клиента на пришедшие СМС-ки о произведенных транзакциях с карты?

Подтверждение не требуется. Это мониторинг банка так работает - система при торговой операции по карте засекает нехарактерную активность(например, никогда картой не пользовались для покупок по терминалу, а тут воспользовались), подает сигнал живому человеку, а он звонит клиенту и перепроверяет данные. Если клиент подтверждает, что все ок, в дальнейшем по таким операциям звонков не будет.

Молодцы однако. С таким отношением к деньгам клиентов все у Дельты будет хорошо. Чем больше читаю этот форум тем больше личное доверие к команде банка.

вчора викрали (можливо втратив) портмоне з картками Дельти та ще декількох банків. вже через півгодини якесь мудило спробувало скористуватись Ощадною - в аптеці розрахувалось на 10грн і через 8хв у Фуршеті на 15грн. Телефон лежав в іншій кімнаті -- СМС не почув, зате відразу зателефонували з служби безпеки Банку, запитали чи розраховувався я і заблокували картки. Приємно здивований оперативністю СБ, дякую.
Є ж му*** - замість того щоб отримати винагороду за техпаспорт (був в портмоне) почало розраховуватись картками, і собі наварив тільки 25грн (налу не було) і я без техпаспорта.

Интересуюсь чисто академически и, как говорится, впрок, на будущее.
А почему эти две операции породили сомнение у Службы безопасности банка?
Разве требуется какое-либо подтверждение от клиента на пришедшие СМС-ки о произведенных транзакциях с карты?

Подтверждение не требуется. Это мониторинг банка так работает - система при торговой операции по карте засекает нехарактерную активность(например, никогда картой не пользовались для покупок по терминалу, а тут воспользовались), подает сигнал живому человеку, а он звонит клиенту и перепроверяет данные. Если клиент подтверждает, что все ок, в дальнейшем по таким операциям звонков не будет.

Одно не понятно - как вор узнал ПИН для покупок (не пробывал Ощадные, но ЧГ, например, требует пин - а это такая же Виза-электрон)?
vovella - или он у Вас был на карте нацарапан?

tmp01
Сколько раз расчитывался ЧГ ни разу пин не спрашивали (что на 20 грн, что 5000 грн). Правда когда расчитался за ноутбук карточкой минут через 15 перезвонили с банка и уточнили делал ли я покупку на такую сумму.

tmp01 ЧГ пин не требует, "Ощадной картой№ не пробовал рассчитываться.

Молодцы однако. С таким отношением к деньгам клиентов все у Дельты будет хорошо. Чем больше читаю этот форум тем больше личное доверие к команде банка.

Кагбэ финмониторинг любого банка так работает

Дельта, спасибо за поздравление, но поправьте смс о нем пожалуйста!
не красиво поздравлять клиента, назвав его ????? ??????????? )

Дельта, спасибо за поздравление, но поправьте смс о нем пожалуйста!
не красиво поздравлять клиента, назвав его ????? ??????????? )

Это снова Служба безопасности банка поработала.
Чтобы "враги", вдруг перехватившие СМС-ку, не узнали ИО клиента и не вышли на след.

Прошу керівництво Дельти розібратись з так званими "обідами" співробітників банку хмельницького відділення.
Сьогодні о 15:10 прийшла у відділення, щоб відкрити поточний рахунок в доларах та переоформити картки, термін дії яких спливає в наступному місяці.
Зазвичай повно людей в банку, працює 2 економіста з п"яти. Питаю в дівчини-розпорядниці чи то адміністраторки залу (чи хто там вона у вас): а чому працює лише 2 економіста?
"Та ні, зараз буде працювати лише один Віталік", - відповідає вона, - "Всі інші на обіді. Годину."
Дивлюся і справді дівчина-економіст бере виставляє на стіл картонку з написом "Не працює" і йде. Тож лишився один Віталік в той час, коли черга в залі, коли зайняті всі стільці і клієнти сидять на них незадоволені... Сидіти і чекати годину, поки всі пообідають, в мене не було жодного бажання, тож віднесла гроші в Укргазбанк.
Я розумію, що обіди - це святе, але можливо якось їх організувати іншим чином, щоб не створювати незручності клієнтам.
Ось, наприклад, в мене в магазині 5 продавців. Обіди розпочинаються з 11 години. По одній людині на годину. Один йде на обід з 11 до 12. Другий з 12 до 13. Третій з 13 до 14. Тобто, з 11 до 16 годин в залі завжди присутньо 4 продавця. Хіба не можна зробити таке саме в банку?
Поверталась назад о 16:52, думаю, дай зайду в Дельту, переоформлю ті кляті картки... Подивилась через скло - 3 економіста працюють з клієнтами (інші мабуть все ще обідають), ще два клієнта на стільцях в черзі... Спробую зайти завтра.