Приватбанк 2010-2013

Уважаемый PrivatBank !

Я решила закрыть свои депозиты "Приват"в долларах и евро, срок которым более года, и забрать минимальные остатки в общей сумме 500 грн. Поскольку открывала их в другом городе,12 января 2013 г. написала заявление на перевод депозита из отделения г.Славянска. ул.Ленина,58 в отделение г.Киева по ул.Малышко,5.На горячей линии меня уверили, что данная процедура займет не более 14 дней, в банке обещали 10...По истечению 16 дней 28 января я снова обратилась к инспектору, и получила ответ, что деньги еще не пришли, на процесс она влияния не имеет, как только будут, она перезвонит.До настоящего времени звонка нет... Хотела бы выяснить, сколько времени требуется для такой операции?

каким образом это меняет то, что номера карты и номера телефона достаточно для кражи денег?
еще раз на пальцах кроме двух перечисленных наборов цифр у "клиента" нужно ДОПОЛНИТЕЛЬНО физически забрать телефон либо у ОПСОСа выцыганить новую симкарту
это Вам понятно?
при этом "клиент" должен быть ни сном и духом, что у него пропал телефон либо не работает сим-карта

Т.е. Вы даже не допускаете мысли о том что телефон клиента может быть доступен третьим лицам?
Физически украсть/забрать телефон, да запросто, почитайте статистику краж мобильников... только теперь Приватбанк предоставил еще и "бонус" в виде денег на картах привязанных к этому телефону.
Т.е. основное преимущество карт позволяющее сберечь деньги если украдут сумку или портмоне/барсетку... и.т.д. сводит на нет "услуга" доступа к счетам посредством мобильного.

И, клиент может и знать что "увели" мобильный, но физически ничего сделать уже не успеет, т.к. запрос это дело одной смс, и, даже если предположить, что сразу будет доступ к оператору... то пока пройдет "ожидайте соединения... авторизация + тупизм поддержки, чем конечно же славится 0 800 банка..." то деньги уже десять раз снимут.

каким образом это меняет то, что номера карты и номера телефона достаточно для кражи денег?
еще раз на пальцах кроме двух перечисленных наборов цифр у "клиента" нужно ДОПОЛНИТЕЛЬНО физически забрать телефон либо у ОПСОСа выцыганить новую симкарту
это Вам понятно?
при этом "клиент" должен быть ни сном и духом, что у него пропал телефон либо не работает сим-карта

Т.е. Вы даже не допускаете мысли о том что телефон клиента может быть доступен третьим лицам?
Физически украсть/забрать телефон, да запросто, почитайте статистику краж мобильников... только теперь Приватбанк предоставил еще и "бонус" в виде денег на картах привязанных к этому телефону.
Т.е. основное преимущество карт позволяющее сберечь деньги если украдут сумку или портмоне/барсетку... и.т.д. сводит на нет "услуга" доступа к счетам посредством мобильного.

И, клиент может и знать что "увели" мобильный, но физически ничего сделать уже не успеет, т.к. запрос это дело одной смс, и, даже если предположить, что сразу будет доступ к оператору... то пока пройдет "ожидайте соединения... авторизация + тупизм поддержки, чем конечно же славится 0 800 банка..." то деньги уже десять раз снимут.

Вам не приходит в голову простая мысль, что если у "клиента" забрали/украли барсетку, то в ней наверняка есть и сами кредитные карты (естественно и номер на карте тоже )?

Setta а вы всегда спорите по принципу: есть мнение моё, а есть неправильное?

Связь прямая, банк наворачивает "услуги" которые упрощают воровство денег со счетов клиентов, потом следует волна судебных тяжб, потом банк старается закрыть эти "дыры" вводя еще дополнительные проверки, которые все-равно не срабатывают в 100% и оставляют места для "схем" знающими систему сотрудниками... а за все это согласно публичных "Правил..." платит клиент.
И, Экстренные деньги" это всего-лишь очередной виток.

Вы статью по ссылке читали? там вообще не о том.

"“Ми не маємо жодного юридичного права змушувати людину, яка вже не є нашим працівником, проходити певні процедури, тож порадили панові Роману разом з нами звернутися до правоохоронних органів”, — визнає згодом цей випадок керівник Західного ГРУ “Приватбанку”.

А далі інтрига виявилась ще цікавішою. Спочатку банк начебто засвідчив свої добрі наміри щодо розслідування інциденту листом, датованим 17 березня 2011 року: “Для встановлення істини та проведення об'єктивної перевірки інциденту відповідними службами пропонуємо звернутися разом з ЗГРУ “Приватбанк” в правоохоронні органи по даному факту. ЗГРУ “Приватбанк” зі своєї сторони гарантує повне сприяння в проведенні розслідування правоохоронними органами”. Пан Роман був певен: злочинців знайдуть, гроші повернуть. Банк допоможе.

Та минуло понад два місяці, а віз і нині там. Кримінальну справу не порушено. Роман Ч-л почав оббивати пороги установ, щоб домогтися справедливості й з'ясувати, куди зі скриньки зникли його гроші, які він власноруч туди поклав. "

Т.е. Вы всерьез думаете, что разборки будут менее "интересными" для клиента?

Вам не приходит в голову простая мысль, что если у "клиента" забрали/украли барсетку, то в ней наверняка есть и сами кредитные карты (естественно и номер на карте тоже )?

Тут человек пробует донести до вас простую мысль, что утеряв карту(украли, ограбили) Привата+телефон вы лишаетесь всех своих денег и ваш кредитный лимит выгребут под 0. А если карта другого банку, не настолько инновационного, то вы ничем не рискуете.
Преимущество карты перед наличкой - не потеряете денег при ограблении - Приватом сведено на нет, даже усугублено выборкой кредитного лимита.

Вам не приходит в голову простая мысль, что если у "клиента" забрали/украли барсетку, то в ней наверняка есть и сами кредитные карты (естественно и номер на карте тоже )?

А теперь Вы пришли к самой сути.
Без "услуг" смены пин и "Экстренных денег" с украденной картой можно пойти только в магазин, но там крайним окажется магазин, т.к. клиент запросто опротестует эти транзакции, после запроса слипов и записей с камер следователем или СБ банка.
Следовательно и сохранить деньги клиенту проще с картой которая не имеет таких "дыр".

А с "услугами" оказывается крайним клиент, т.к. банк максимально обезопасил себя и переложил 100% ответственности на клиента.

если у "клиента" забрали/украли барсетку, то в ней наверняка есть и сами кредитные карты (естественно и номер на карте тоже )?

1. Если у клиента увели карты+телефон, то не зная ПИНа карты можно
- или попытаться тут же катнуть в торговой сети, надеясь на то, что кассир не попросит документы или ввести ПИН
- или попытаться тут же сделать и-нет транзакцию (видим №, срок, ЦэВэВэ, фамилию).
Оба способа - достаточно рисковые (но "барсетку" то у вас уже увели тоже не малыши из детского сада).
Оба способа предусматривают право клиента оспорить транзакцию и надеяться вернуть деньги.
При наличии такой беды как "Экстренные деньги" добавляется возможность снятия кэша в любом банкомате Привата, при этом сложнее установить личность того, кто снимает (закрыть камеру), а для клиента практически умирает надежда транзакцию оспорить.

Риск увеличивается?

2. Сделать клон (дубликат) симки может любой обаятельный человек с хорошо подвешенным языком в любом затрапезном представительстве оператора моб. связи без паспорта и пр. формальностей. Это не касается только номеров корпоративных клиентов, где связь идёт через координатора. Для припейда и даже контракта это возможно.

Все эти "новые" риски Приват тупо перекладывает на клиента и делает вид, что их нет.
А вам головой подумать, судя по всему, лень.

Вам не приходит в голову простая мысль, что если у "клиента" забрали/украли барсетку, то в ней наверняка есть и сами кредитные карты (естественно и номер на карте тоже )?

Тут человек пробует донести до вас простую мысль, что утеряв карту(украли, ограбили) Привата+телефон вы лишаетесь всех своих денег и ваш кредитный лимит выгребут под 0. А если карта другого банку, не настолько инновационного, то вы ничем не рискуете.
Преимущество карты перед наличкой - не потеряете денег при ограблении - Приватом сведено на нет, даже усугублено выборкой кредитного лимита.

какого бы банка у Вас не была карта - первое действие при краже/разбое это заблокировать карту. Карты Привата здесь не исключение.
Вообще обсуждение ушло совсем в другую степь.
Я высказал тезис что "могу сообщить номер карты и номер телефона" и не боюсь что с карты будут похищены деньги.

А вам головой подумать, судя по всему, лень.

Будьте добры, научитесь культуре. После это, возможно, я буду воспринимать Ваши сообщения серьезно.